Français 
L
Note : 3 sur 5
J’avais prévu une livraison le 30 avril et non le 29 avril
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les tartes tropéziennes sont toujours aussi bonnes ! Par contre nous les avons fait livrer et le transporteur n'a pas vraiment respecté le mot "FRAGILE" inscrit sur le carton, car il a été malmené et les 6 tropéziennes ont un peu bougé pour certaines et donc côté présentation, ce n'était pas tout à fait impeccable pour notre fête ! Il va falloir donner des consignes plus strictes à CHRONOFRESH afin de respecter la marchandise... C'est un peu dommage !
A
Note : 3 sur 5
Très déçue de la livraison par Chronofresch. En effet, le colis était sur la tranche et pas à plat donc mes tartes tropéziennes étaient toutes défaites et la présentation du coup était nulle. Vraiment dommage !!! C'est la 1ère fois que cela se produit alors que je commande parfois les mêmes produits. Je ne pense pas renouveler l'expérience.
E
Note : 3 sur 5
Habituellement nous ne sommes jamais déçus mais dans notre dernier colis nous avons reçu une Tarte Tropezienne nature au lieu de framboises
D
Note : 3 sur 5
j'ai trouvé la crème très fade pas comme j'ai connu il à plusieurs année
S
Note : 3 sur 5
il me me manquait un produit, j'ai appelé aussitôt mais pas de réponse
M
Note : 3 sur 5
1ere fois depuis que je commande quil y a une erreur .. decue
L
Note : 3 sur 5
Note moyenne à cause des problèmes rencontrés pour la commande sur internet Pas de problème avec le transport et la réception des produits
C
Note : 3 sur 5
La tarte est arrivée très endommagée, pas vraiment présentable. C'est la première fois que cela arrive, je tenais à le préciser. Mais comme d'habitude et attendu le goût est inimitable
C
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de mes tartes tropeziennes festives. Le goût n'était pas au rendez vous.
C
Note : 3 sur 5
La livraison tres bien dans les délais Connaissant le tarte tropezienne en allant l acheter sur place. Nous avons voulu essayer l achat en ligne comme nous habitons lyon nous avons ete dessus par la texture et le gout nous n avons pas retrouver ce que nous avons plaisir de manger C etait un test pour notre futur mariage pour faire un clin d'œil de ce qui nous représente Bien à vous
F
Note : 3 sur 5
Pas convaincu sur la chaîne du froid. 3 tartes commandés dont 1 flan au chocolat qui est arrivé écrasé et probablement re congelé
S
Note : 3 sur 5
Les tartes sont arrivées en avance par rapport à la date demandée. La brioche n’était plus moelleuse lors de la dégustation
L
Note : 3 sur 5
Problème de livraison, c'est dommage
E
Note : 3 sur 5
Tarte tropézienne à la framboise : très bonne mais les baby trop( mini tropézienne) n'étaient pas réussies: brioche pas moelleuse et crème a peu grainé. Je pense que c'est le format mini qui est la raison de ces problèmes. Je recommanderai mais seulement en plus grand.
C
Note : 3 sur 5
La tarte est loin de celle achetée à saint Tropez, biscuit trop epais et mousse manque d'onctuosité malgré être sortie 1 heure avant dégustation
Q
Note : 3 sur 5
La tarte était bonne bien que reçue 1j après le jour prévu et n’est pas arrivée à temps pour l’anniversaire. La tarte tropezienne et chronofresh se relance la faute.
P
Note : 3 sur 5
Le gôut parfait. Le produit livré était en mauvais état. Dommage
C
Note : 3 sur 5
Tarte reçue dans les temps et livraison au top. Cependant, ça fait 40 ans que j’ai le plaisir de manger cette merveilleuse tarte pour mon anniversaire et j’ai trouvé la crème de cette dernière en deçà de la qualité précédente : trop ferme voir grumeleuse malgré avoir traditionnellement sortie la tarte 3/4h avant.
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'est pas précise, la tarte m'a semblé plus petite qu'habituellement mais toujours un plaisir de retrouver à la maison le goût des vacances.
M
Note : 3 sur 5
J'achète la tarte tropezienne environ 2 à 3 fois/an et cest la première fous que nous sommes déçus. La livraison a été faite avec 24 heures de retard ce qui fait que la tarte avait 3 jours depuis sa préparation. La crème était devenu compact et gélatineuse et la brioche n'avait plus beaucoup de légèreté.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Mesnil,
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes dégustations. Nous comprenons combien il est décevant de recevoir une Tarte Tropézienne qui n’est pas à la hauteur de sa fraîcheur habituelle.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison, qui a malheureusement impacté la qualité de votre tarte. Soyez assuré que nous travaillons avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation, fidèle à la qualité que vous attendez.
L’équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes dégustations. Nous comprenons combien il est décevant de recevoir une Tarte Tropézienne qui n’est pas à la hauteur de sa fraîcheur habituelle.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison, qui a malheureusement impacté la qualité de votre tarte. Soyez assuré que nous travaillons avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation, fidèle à la qualité que vous attendez.
L’équipe de La Tarte Tropézienne
J
Note : 3 sur 5
C’est quand même bien meilleur quand c’est acheté sur place qu’en Chronofresh…
L
Note : 3 sur 5
Livraison chronofresh non faite à domicile erreur de mail et site de livraison chronofresh non joignable. De plus oubli de la plaque joyeux anniversaire
S
Note : 3 sur 5
Je recommande ! Ne fais pas grossir Un régal gâteau très léger
G
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit. En revanche le créneau de livraison est dicté par la société de livraison et le client peut rien faire. Heureusement, j'ai eu mon colis car je logeais des invités chez moi et ils ont pu le receptionner.
E
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par rapport à la renommée de la Tarte Tropézienne concernant les gâteaux individuels mais reste bon
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés et très surpris de voir que les produits n'ont pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés et très surpris de voir que les produits n'ont pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
E
Note : 3 sur 5
Je suis une habituée de la tarte tropezienne mais on dirait que la recette de la crème a été changée aussi bien au goût qu'à la texture. Un peu déçue surtout vu le prix payé. Je ne pense pas que je passerai à nouveau commande.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés et très surpris de voir que le produit n'a pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés et très surpris de voir que le produit n'a pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
R
Note : 3 sur 5
Concernant le goût, c'est impeccable. Par contre l'emballage thermoformé qui maintenait les tartes dans le carton de présentation a été remplacée par un wrap en papier. Nickel pour l'environnement, mais par contre il y a du vide qui fait que les tartes se promènent durant le transport, ce qui les talent sur un côté au lieu d'être bien rondes. Heureusement ça n'était pas pour une occasion importante. Du coup merci d'ajuster au plus vite vous boîtes carton !!!!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience.
Nous aimerions comprendre ce qu'il a pu se passer avec votre commande.
Notre service client va prendre contact avec vous. Pourriez-vous en parallèle nous envoyer quelques photos de la réception de votre tarte via service-client@latartetropézienne.fr ? svp
Nous sommes là pour résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit conforme à vos attentes.
Votre opinion est précieuse, nous nous améliorons grâce à vos commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience.
Nous aimerions comprendre ce qu'il a pu se passer avec votre commande.
Notre service client va prendre contact avec vous. Pourriez-vous en parallèle nous envoyer quelques photos de la réception de votre tarte via service-client@latartetropézienne.fr ? svp
Nous sommes là pour résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit conforme à vos attentes.
Votre opinion est précieuse, nous nous améliorons grâce à vos commentaires.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour livraison parfait surprise du mot pour l anniversaire de ma fille par contre elles étaient sèches pas assez moelleuses comme en magasin Expérience à refaire belle journee
L
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il manque des articles dans ma commande et la date de livraison non respecté
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame P.
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le temps de réponse à votre message. Nous souhaitons vous informer que notre service a vécu cette année une réorganisation interne, ce qui a temporairement impacté notre délai de traitement des avis.
Avez-vous eu l'opportunité de prendre contact avec notre équipe via service-client@latartetropézienne.fr ? Nous sommes là pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le temps de réponse à votre message. Nous souhaitons vous informer que notre service a vécu cette année une réorganisation interne, ce qui a temporairement impacté notre délai de traitement des avis.
Avez-vous eu l'opportunité de prendre contact avec notre équipe via service-client@latartetropézienne.fr ? Nous sommes là pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
A
Note : 3 sur 5
RAS
L
Note : 3 sur 5
La tarte très bonne par contre a l’arrivée elle n’était pas très jolie Le service chrono fresh est loin d’être satisfaisant
C
Note : 3 sur 5
Le livreur ne s est jamais présenté le vendredi comme il était reprécisé ds leur différent sms et mail. attention à la chaine du froid.... nous avons été obligé de nous présenter au centre de chronopost le samedi matin , ou d attendre le lundi matin une hypothétique livraison . changer votre prestataire livraison , pour le reste elle était très bonne le samedi. j ai un doute si elle était arrivée le lundi ou mardi bien à vous
A
Note : 3 sur 5
Heureusement que la tarte est bonne car la livraison est à revoir reçu un jour en retard !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé avec une journée de retard
H
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la tropezienne aux fraises, succulente! Mais service chronofresh pas à la hauteur: le livreur a laissé le colis a la verticale: aurevoir plaque d’anniversaire, et garniture au fond de la boîte!
O
Note : 3 sur 5
Erreur pas trop préjudiciable dans la commande : j'avais commandé entre autres 2 x 36 baby trop nature et un des lots était des baby trop mix Sinon c'était très bien
S
Note : 3 sur 5
Le goût inimitable de la tarte Torpézienne en livraison est là, mais la présentation a souffert du trajet en livraison Chronofresh !
D
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une tarte tropezienne ovale ! Au prix de la tarte, j'attends que les pâtisseries soient parfaites.
E
Note : 3 sur 5
la recette s’est tjrs aussi bonne mais une livraison le vendredi matin pour une dégustation le dimanche c est moyen niveau fraîcheur de la brioche un peu dommage étant donné le tarif a améliorer pour développer la vente à emporter 😂