Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Une petite erreur dans la commande mais rien de grave. le service chronofresh a été au top.
I
Idir K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Impeccable
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très bien. Cependant la tarte était encore un peu trop fraîche quand je l'ai servie. Il manque peut-être une petite info précisant de la sortir du frigo tant de temps avant le service mais on s'est régalés.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Diot,
Merci de votre commentaire positif, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé.
Nous insérons dans nos colis un petit flyer "Merci" avec la recommandation de laisser La Tarte Tropézienne à température ambiante une vingtaine de minutes avant dégustation afin qu'elle retrouve toute sa saveur (le transport entre 0 et 4° peut parfois la refroidir un peu trop..).
Nous espérons que vous vous êtes tout de même régalée!
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Très bien
J
Justine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
SAV réactif et compétent, livraison dans les délais et une très bonne qualité du produit
J
Jean Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Produits de grande qualité. A noter un emballage très soigné qui protège les pâtisseries.
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
site pas très convivial. Difficulté de choisir son point de vente ; manque récapitulatif avant paiement......A revoir......mais tropézienne trooooop bonne.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Cher Monsieur Domange,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été positive et que notre Tarte Tropézienne était délicieuse !
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre site internet.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Très bien
G
Ghislaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Site très claire (il pourrait être plus pro en terme d'illustration par exemple) paiement sécurisé, attestation de paiement Ok par retour email, praticité du choix de retrait (jour heure lieu ...) commande conforme aux photos et accueil et remise du produit conforme également et en plus c'est bon. Merci
C
Chrystèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Tarte divine même après tous ces kilomètres
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Très bons produits
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
livraison très bien effectuée et la tarte tropézienne, toujours aussi succulente et très bonne appréciée par la famille
C
Cynthia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
La tarte ne semblait pas fraiche car le gâteau était sec et la crème limite gelée. Les frais de livraison très chers.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Channarond,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Les frais de livraisons élevés sont malheureusement fixés par notre prestataire Chronofresh mais nous les offrons (à notre charge) dès 60€ d'achats.
Pour ce qui est de La Tarte Tropézienne, je vous confirme que celle-ci part fraiche de notre laboratoire du Var.
La livraison se faisant entre 0 et 4 °, elle peut donc trop "rafraîchir" la brioche ainsi que la crème, c'est pourquoi nous insérons un petit flyer dans toutes les commandes sur lequel nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne une vingtaine de minutes à température ambiante, dans son alvéole de transport, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème sa consistance naturelle.
Nous espérons tout de même que vous vous laisserez tenté par une nouvelle expérience bientôt.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
C
Christophe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
tarte tropezienne excellente comme d'habitude et la livraison en chronofresh s' est trés bien passée
G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
L'une des meilleures pâtisseries du monde, avec un service clientèle à la hauteur. Un sans faute à chaque commande, bravo !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Merci beaucoup, cela nous va droit au coeur!
A très bientôt et belle année 2018 pleine de gourmandises :)
L
Lucile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Livraison conforme à l'annonce sur site, produit excellent
M
Motoko A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Super service. La livraison par Chronofresh est formidable !
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Rien de spécial à signaler, tout était simplement excellent
J
Jean-Noel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Bûche Tropezienne délicieuse et service de livraison chronofresh au top!
O
Odile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfait
R
Ralph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Respect du délai et qualité du produit (conservé au frais après réception plusieurs jours) impeccable.
M
Marianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Très sérieux, délai et fraîcheur respectés.
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
nous avons été satisfait de la tarte tropézienne livrée par chronofresh ! fraîcheur garantie.....i livraison au top ! nos invités étaient agréablement surpris de déguster à une table stéphanoise une tropézienne comme à St Tropez !
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Formidable tout est arrivé le jour prévu très frais à refaire très vite
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Service,qualité et écoute au top.
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Rien à dire. C'est parfait
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Tres bon service clients, livraison dans les delais convenus. Excellent service en plus des tartes delicieuses...
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Tarte délicieuse comme d’habitude ! Un peu de notre soleil d’été à la maison. Livraison nickel ! Merci
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
FACILE
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Tout simplement génial !!! Pouvoir manger une tarte tropezienne bien fraîche à 1000km de son lieux de fabrication !!!
J
Jacqueline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Tout simplement parfait
T
Tristan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bon produit et les frais de port son très raisonnable
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Livraison au jour demandé Produit comme la bas dit....
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Excellent service
M
Melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Produit frais et délai livraison respecter ***je recommande***
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Absolument ravie de ce service et le produit arrive en 48h comme spécifié et bien frais. Je recommande
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
qualité, rapidité au top
J
Julie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Tarte délicieuse comme toujours et livraison parfaite! Bravo!
B
Brigitte E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Délicieuse, livrée à l'heure. Absolument parfaite , tout le monde sait régalé.
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