Avis clients de La Tarte Tropézienne

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
5 3 923 84% 4 348 7% 3 160 3% 2 104 2% 1 119 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.

Avis 3 et 4 étoiles

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I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tarte délicieuse comme toujours ! Une étoile de moins car la commande n était pas prête en magasin et la vendeuse peu agréable !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour, le site est bien pensé et conçu.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison parfaite. Tarte arrivée à Paris très fraîche. Rien à redire.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tarte très bonne et livraison efficace
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ravie en tout point de vos prestations
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Sans surprise ! Parfait ! ?
B
Blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Ravie de ma livraison par contre sur le site est indiqué sous 24 ou 48h et ma commande du vendredi matin a été livrée le mercredi.
C
Claudette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Ma fille qui en était là bénéficiaire était contente et l'a appréciée
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bien
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
On a passé un moment gourmand
M
Marie Laure N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande bien reçu
G
Gwennaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide et soignée.
L
Laurette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
un plaisir renouvelé le soleil partout ''même en hiver'' !!
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Dessert frais, qui n’a pas bougé pendant la livraison
S
Sylvie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bonjour, excellent relationnel, délais de réponse et de livraison. Le seul point négatif la tarte d'aspect plus foncé qu'à l'habitude et crème moins épaisse au rapport des commerçants Mirka St Tropez et Mirka marché couvert de Sainte-Maxime auprès desquels je m'approvisionne pendant mes vacances depuis de nombreuses années. Cordialement.
P
Pierre-Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
TB
E
Elena D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Colis arrivé en 48h et livre dans une camionnette non réfrigérée.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par Chronofresh a subit du retard .... cela peut malheureusement se produire.
Les camions ne sont pas réfrigérés mais ils contiennent des glacières "géantes" dans lesquelles les colis de La Tarte Tropézienne sont transportés. Ces glacières contiennent aussi des puces intégrées qui contrôlent la température des glacières (et donc des colis et des produits) entre 0 et 4 degrés. Nous sommes immédiatement prévenus si la température venait à ne pas respecter les règles d'hygiène imposées.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Chocolat fondant bon mais écoeurant à force.
J
Jean-Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Livré avec 1 jour de retard, donc tarte moins fraîche, la brioche était un peu plus sèche. Dommage !!!
E
Elvis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Livraison rapide et dans les délais . Dommage qu’il n’y est pas plus de choix de pâtisserie pour la livraison à domicile
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que l'expérience de la livraison de Tartes Tropézienne à domicile vous ait plu !
La livraison des produits est encore délicate et nous n'avons pour l'instant créé les packaging que pour nos produits "phares".
Nous espérons que l'offre sera plus étoffée dans les prochains mois ...
Merci de votre fidélité.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site bien fait, attractif
M
Marie Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
bien reçu le jour indiqué
J
Jeremy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Bonne mais ça ne vaut pas me coup de commander par internet . Celles de mon boulanger sont largement aussi bonnes
T
Tina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Passation de commande facile
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
difficulté lors de mon inscription qui s est faite au final par telephone direct a grimaud
K
Katia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Tarte délicieuse et livrée comme prévue. A refaire
M
Marie France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Service et livraison impeccables - tout ok de ce côté là. Le seul bémol c'était le biscuit qui est arrivé un peu sec… la crème était parfaite
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Super
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison rapide. Tarte arrivée bien fraîche, la crème est restée gelée assez longtemps. Avec cette crème délicieuse, ça reste un de mes gâteaux préférés et inégalables.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
La boîte contenant la tropézienne n'était pas fermée ça n'est pas normal vu le prix elle devrait être bien emballée j'ai étais déçue la tarte était bonne
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que la boite s'est ouverte pendant le trajet et allons demander à nos préparateurs de commande de redoubler de vigilance :)
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la Tarte Tropézienne vous a plu !
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Top tarte
A
Axelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Parfait livraison dans les temps, et tropézienne presque aussi bonne que dans nos souvenirs de vacances (brioche un peu sèche mais crème excellente). A refaire
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
conforme ! bien prendre garde a sortir la tarte plusieurs heures avant la consommation pour la décongélation contrairement a ce qui est inscrit sur la notice explicative !
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Service impeccable mais malheureusement le colis au lieu d'arriver en 24 h avec Chronofresh est arrivé le lendemain. Nos invités ont été très déçus de ne pas pouvoir la déguster. Mais concernant la tarte, elle était excellente comme d'habitude.
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La crème pâtissière était excellente mais la pâte un peu dure selon notre avis
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Très bonne expérience, juste dommage de ne pas pouvoir joindre d’autres gâteaux à cette commande, ayant pas mal d’invités j’aurais voulu proposer différentes choses .
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison dans les délais dommage que nous ne puissions être livré le samedi
J
Jean-Baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Le produit parfait. Le choix de chronofresh comme prestataire pour la livraison, non. Paquet prêt à 09:30 jeudi, collecté par chronofresh à 13:30, livré le lendemain matin!, tout ça dans paris. Je ne ferai plus de commande chez eux sur internet jusqu'à changement de transporteur.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés mais Chronofresh est aujourd'hui le seul prestataire que nous pouvons utiliser pour les produits frais en livraison France.
En revanche, sachez que votre commande est directement partie du laboratoire de Cogolin dans le Var, et non de Paris... d'où le délai ;)
Vous pouvez nous retrouver dans Paris sur Glovo, Deliveroo et Epicery :)
Nous sommes en tout cas, absolument ravis que le produit vous ait plu !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Antony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
pas reçu à temps mais nous avons trouvé une solution
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de livraison de la part de Chronofresh.
Nous sommes sincèrement désolés et leur avons remonté le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la commande était partie à temps de notre laboratoire et que les retours nous ennuient autant que vous car ils nous portent préjudice.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
L
Lydia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Les 2 étoiles manquantes sont à mettre sur le compte du transporteur CHRONOFRESH (CHRONOPOST) qui n’a, une fois de plus, pas respecté le délai de livraison. Pour une occasion telle qu’un anniversaire, louper la date, est frustrant. Et le pire est que La Tarte Tropezienne ne peut changer de transporteur, il a le monopole! Du coup j’hésite sérieusement à renouveler l'expérience. Aucune explication sur le retard d’en livraison de la part de Chronopost! Tellement déçue, que j’en oublie le principal, le destinataire s’est régalé.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonsoir Madame,
Nous sommes tellement désolés pour ce retard de livraison, comme vous le dîtes si bien, indépendant de notre volonté.
Le colis est bien parti de notre laboratoire dans les temps et nous sommes ensuite dépendant de Chronofresh ...
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que les produits vous ont plus :)
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
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