Avis clients de La Tarte Tropézienne

La brioche de la tarte tropezienne était complètement détrempée, certainement à cause de la congélation et décongélation longue, dommage. Impossible à couper et à servir, tout s’émiettait. Déçus

La tarte a été livrée le lendemain de la date prévue. Elle était molle et les perles de sucres fondues et collanttes

En fait, tel le hamburger il y a beaucoup trop de pâte à chou, ce qui fait de ce gâteau un étouffe-chrétien. Je ne donnerai pas suite Bertrand DUBEL

Bonjour, Nous avons très déçu par la tarte tropezienne le goût est très éloigné de cette dernière il y à une plusieurs années . Dommage !!

La tarte en elle même est très bonne et est bien arrivée en transport frais mais avec 1 jour de retard. Il faudrait signaler les lieux où le transport souvent arrivé avec du retard. Cela permettrait aux clients de s'adapter et d'anticiper l'achat d'un jour. Cela peut paraître peu 1 jour mais lorsque l'on est en vacances et que l'on change de lieu assez fréquemment, cela peut faire une grande différence. Merci de prendre en compte ce point que je pense, important.

Commande livrée le lendemain de l'évènement malgré une demande faite une huitaine de jours avant.... et déception car les choux étaient mous.

Dommage que la livraison n’a pu avoir lieu le samedi moins fraîche pour la déguster le dimanche. Pas de casquette en cadeau cette fois ci !!

Bonjour, J'ai commandé une tropezienne "nature" pour mon gâteau d'anniversaire et j'ai reçu une tropezienne aux fraises. Heureusement les babytrop étaient au top. Livraison chronofresh toujours au top aussi. Alors oui je vous fait la tête et je suis maintenant en attente de votre réaction.

Livraison très compliquée

Aspect visuel forcément moins joli que si acheté en direct... (Sucre un peu fondu). Société de livraison catastrophique.

La tarte était très bonne mais je suis insatisfaite des délais de livraison . J’ai effectué ma commande bien à l avance avec une date de livraison bien précise pour un événement mais la livraison n est pas arrivée à la date demandée. Je suis très déçue de ne pas avoir eu la tarte au moment voulu .

Les mini tropeziennes étaient racies, visiblement pas fraîches du jour. Très décevant par rapport à d'habitude.

Bonjour, j'ai commandé un castel noisette pour les fêtes.jai ete très déçue. Ce n'était pas bon: trop sucré,pas le goût du castel... autant la tarte tropezienne est un bonheur en bouche, autant ce dessert pas.

Buche reçue cassée. Signalement fait mais aucun retour

Déçue de la livraison retardée d’une journée. Je pense qu’il y a un réel problème de livraison en dehors de la région PACA.

JE SUIS DÉÇU, CAR PAR RAPPORT A D'HABITUDE LA CRÈME ETAIT PLUS COMPACT ET PAS LA MÊME SAVEUR,HEUREUSEMENT QU'IL Y AVAIT LES FRAMBOISES .M.COTTE

J’adore la tarte Tropezienne de chez vous habituellement mais la j’ai trouvé la crème trop compacte je ne sais pas is c’’est dû au transport Chronofresh et la livraison a eu deux jours de retard ! Je ne suis pas satisfaite moi fervante gourmande de votre Tropézienne

Nous avons tous été très déçus , nous pensions déguster une bonne vrai tarte tropezienne La crème ressemblait plus a du flan et non à cette fameuse crème légère et parfumée d'autrefois. quel dommage.

Madame, Monsieur, Nous avons été très déçus par votre tarte, elle n'est pas meilleure que chez nos pâtissiers locaux. Cela ressemble à de la fabrication industrielle et n'a rien à voir avec les tartes que vous vendez sur place dans vos magasins. La partie supérieure est bien trop sèche. Nous ne vous en commanderons plus. Cordialement Alain LEFRANC

Qualité fraîcheur ok mais livraison déplorable

La tarte n’était pas fraîche, la brioche ramolli. Je suis extrêmement déçu au vu de la réputation de cette Tropézienne en plus c’était l’anniversaire de mon fils (déception totale)

Livraison trop aléatoire, ils garantissent la livraison dans les 24h mais vous conseillent de prendre un jour de sécurité en plus… bref je l’ai fait et la fraîcheur de la crème n’était au rendez vous j’avoue être très déçu

Bonjour Je souhaitais retrouver le plaisir de la tarte tropezienne que l on deguste en vacances. J ai été déçu par la quantité de crème et sa compacité. Le biscuit laisse un goût de farine en arrière bouche. Pour précision c est 12 mini tarte que j avais commandé...

Déçue de la fraîcheur des produits, secs

Tarte très bonne mais livraison et service clients à revoir. Chronofresh peut livrer en dehors des créneaux ou ne pas livrer le jour prévu. On vous répondra au service clients qu'ils ont 4 jours pour livrer. A 10€ la livraison on s'attend à ce que le jour soit respecté surtout si c'est pour une occasion spéciale comme un anniversaire par exemple. Le service clients ne veut rien entendre (la personne que j'ai eu en ligne n'était vraiment pas agréable) et ne fait que répéter que c'est écrit dans leur CGV et que si vous n'êtes pas livré le jour prévu, ils ne remboursent que les frais de livraison ! Très commercial tout ça... Alors oui OK, je n'avais pas lu les CGV... mais je ne m'attendais pas à ce ton glacial et ce manque de considération. L'option livraison est à fuir (basé sur 2 expériences qui se sont toutes les deux mal passées)...

Elles étaient moins bonnes que d’habitude , un peu dures , comme si elles étaient décongelées

Cela fait 3 années de suite que j'ai des soucis à la réception de ma commande en boutique. Commande pas prête ou produits manquants. Il y a un réel problème entre les commandes et les livraisons à l'intérieur même de l'organisation de La Tarte Tropézien. J'ai demandé encore cette année un dédommagement à hauteur du préjudice... mais j'attends encore leur réponse... C'est extrêmement dommage car leurs tartes sont excellentes mais leur service est déplorable !!!

Les 3 tartes commandées devaient être livrées par Chronofresh en respectant la chaîne du froid. Par 29 degrés, elles ont été livrées par un autre transporteur dans un camion non réfrigéré. Le carton était à température ambiante, exposé à la chaleur. C'était un cadeau que je faisais et j'ai été assez gênée de la remarque de la personne à qui je les avais faites livrer...

recu en mauvais état (livreur ne tenant pas compte du signalement FRAGILE) il a sorti du camion à l'envers et d'une main devant nous heureusement un bon contact avec la tarte tropezienne (geste commercial de leur part très réactif)

Crème pas assez mousseuse, ne ressemble pas à celle dégustée l'été dernier dans le midi, livraison impeccable

Produit excellent mes services relations a toujours réponse à tout même quand il y a un souci

accueil très froid ( pas de bonjour , merci , au revoir ) ....

Tres déçue des petites Tropézienne qui étaient sans goût et dures 😡😡 Par contre la grande était parfaite Mais pour le prix j n’estime avoir une livraison parfaite de tous les produits et non que d’un Par sûr de recommander !! Merci Bonne journée

Deux commandes sur trois arrivées en retard (weekend ou jour férié au milieu du coup on se retrouve avec une tarte de 4 ou 5 jours...). Certes c’est la faute de Chronopost mais aucune réponse du service client de la Tarte Tropezienne aux emails... C’est pourtant a eux de voir ca avec leur prestataire et d’offrir compensation ou de modifier leurs conditions de livraison

Très déçue par la bûche de Noël façon tropézienne

Manque de fraîcheur pour cette tarte que je vénère

Livraison sans problème mais le produit était très décevant quand on se remémore celui qu'on peut trouver à Cannes par exemple.

La tarte tropezienne n’est vraiment pas la même qu’en boutique . Nous sommes très déçus , plus fade moins crémeuse pourtant sortie du réfrigérateur 30 minutes avant dégustation. Ce n´est pas la même recette !

Crème très bonne mais la génoise un peu rassie dommage

Je n'ai reçu que la moitié de la commande