Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
J'ai trouvé que les babytrop commandés étaient plus petites que les années précédentes et pas très moelleuses...
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de la qualité de nos Baby Trop' et prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer à l'avenir. Merci pour votre avis.
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bonjour, Je mange de la tropézienne depuis plusieurs dizaines d'années, j'ai trouvé la crème moins légère et surtout moins mousseuse ! Peut-être y a-t-il une explication . Cordialement; Isabelle.
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
commande et livraison conformes. La tarte était excellente
R
Raphaëlle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Nous n'avons pas reçu la bonne tarte. J'avais commandé une tarte Tropézienne aux framboises. J'ai reçu une tarte nature. Dommage.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes vraiment désolés de votre expérience.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre équipe via service-client@latartetropézienne.fr ?
Nous tenons également à vous présenter nos plus sincères excuses pour le temps de réponse à votre message. Nous souhaitons vous informer que notre service a vécu cette année une réorganisation interne, ce qui a temporairement impacté notre délai de traitement des avis.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La livraison n’a pu aboutir, suite à une défaillance du transporteur chronofresch, indépendant du fournisseur La Tarte Tropézienne. Remboursement effectué rapidement et sans problème
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et espérons qu'il n'y aura pas d'incident la prochaine fois.
À bientôt!
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Reçu exactement le jour prévu et en parfait état et en plus délicieuse.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Excellente comme achetée dans une boutique.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison retardée de 24h sinon tropézienne toujours aussi bonne.
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Les gâteaux sont toujours aussi bon, emballage super. Mais la livraison très compliquée : nous avions demandé d’être avertis de l’lhoraire. La personne nous prévient qu elle arilorsque nous sommes arrivés au travail. Pas de possibilité de livraison de samedi. Ou en fin de journée.
C
Chantal R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Votre tarte n a rien à voir avec celle mangée à St Tropez La vôtre est trop épaisse et la crème n en parlons pas !!!
T
Théo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Ce n’est pas la même tarte tropézienne que vous avez dans vos magasins. Cela se sent dans la texture, elle a été décongelée.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Théo, nous sommes désolés de lire votre déception quant à votre Tarte Tropézienne. Nous pouvons néanmoins vous affirmer que les Tartes Tropéziennes envoyées via Chronofresh sont bel et bien fraîches, tout comme celles de nos boutiques.
N'hésitez pas à nous contacter à service-client@latartetropezienne.fr afin d'échanger plus amplement.
Cordialement.
A
Antony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Les boîtes plastiques des grande tropézienne étaient cassées. Surtout une ou j’ai du retirer les morceaux de plastique qui se sont planter dedans .. je n’avais pas le choix, c’était pour l’anniversaire de mon fils …
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Antony,
Nous sommes désolés que votre expérience soit entachée par cet incident tout à fait exceptionnel.
Aussi, n'hésitez pas à nous transmettre des photos à service-client@latartetropezienne.fr.
Merci pour votre aide.
Belle journée!
C
Christine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
La tarte livrée ne correspondait pas à la commande
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Toujours délicieux, c'est la livraison qui est un peu longue et la qualité de la brioche s'en ressent, dommage.
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Produits delicieux, emballage précautionneux et pratique, livraison ponctuelle !
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Tropezienne très bonne … livraison moins bien Le livreur tenait le colis à l envers … et l a pratiquement jjeté …qd on a ouvert … un peu de crème débordait ..
V
Valerie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, Je suis toujours en attente du remboursement de l'article manquant (22 €). De plus, la tarte tropézienne de Pâques n'a pas été à notre goût (le mien et celui des invités). Le mélange chocolat et praliné/noisettes n'était pas une réussite. Il vaut mieux rester sur l'original.
A
Anne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour. La tarte est arrivée avec une journée de retard... Les frais d'envoi sont quand même à 9,95€..... Me seront-ils remboursés comme vous me l'aviez dit au téléphone ?
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Transport désastreux ne respectant pas la date de livraison Produit livré trop tard et avec une perte de saveur
V
Vanina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Rien à dire sur vos excellentes pâtisseries mais à cause de chronofresh je ne pense pas renouveler l'expérience d'une commande. Ce sont tous simplement des incapables qui ne sont même pas venu à mon domicile sous prétexte que je n'ai pas répondu à leur appel !! Une honte.... changer de livreurs Chronopost/chronofresh sont des incapables. Pour finir c'est moi qui est dû me déplacer pour aller récupérer ma commande !!
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Nous avons commandé une tarte tropezienne nature et une tarte tropezienne aux framboises. Malheureusement, sur la tarte aux framboises, la brioche était déjà passée
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Pas de livraison possible le samedi, et l'information sur la date de possible de livraison par chronofresh arrive trop tard sur le site dans le processus de commande
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Je suis tout à fait satisfaite de votre produit. J'ai voulu faire plaisir à mon fils pour son anniversaire. Avec sa compagne ils ont sejournes dans le sud de la France en 2021 et ils nous avaient apporté une tarte.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bon emballage, qualité très bonne, surprise de la quiche! Mille feuilles aussi malgré que je n’ai pas trouvé le même goût que le gâteau en entier
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Crème pâtissière ok, mais brioche bcp plus sèche que d’habitude
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Sur la qualité, il n'y a aucun souci. Par contre, pour le transport, c'est une autre histoire. Il faut vraiment apposer des mentions me tiens haut bas plus voyantes afin que chronofresh arrête de secouer les cartons.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Il y a des années que je connais cette enseigne ayant vécu un peu dans cette région. J'ai toujours été satisfaite
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Ma commande est arrivée 24 h après la date prévue, très déçue car pas de dessert pour mon repas d'anniversaire surprise le jour J Je ne renouvellerai pas l'expérience
V
Vanessa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Un retard de 24h dans la livraison dommage..le produit reste parfait tout de même
L
Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Crème trop compacte tout en respectant les consignes . Malgré tout nous conservons le bon souvenir de la dégustation dans les mêmes conditions de commande.
S
Stephanie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Colis arrivé le lendemain de la date de livraison prévue ce qui a beaucoup contrarié mes plans de dessert! Sinon la tarte est toujours aussi bonne par contre les baby trop de Noël etaient trop rassis et avaient un peu pris l'humidité, sûrement parce que livrés une journée après
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La tarte tropézienne la meilleure en France, livraison possible pratique partout
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
La tarte excellente, par contre le transporteur avait mis le colis dans le mauvais sens et la catastrophe a été évitée de peu. Juste un côté un peu tassé et de la crème perdue sur le bord de l'emballage
T
Tanguy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Top produit livraison à l’heure
M
May-Lane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Produits pas frais, et arriver en mauvais état je suis assez déçu, j’ai commander une première fois cette été et c’était parfait mais la personne c’est vraiment régalé..
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Malheureusement, j'ai encore reçu mon dessert le lendemain de la date demandée de livraison; à chaque fois le transporteur reporte la livraison
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bonne et livraison le jour demandé. merci
J
Jean-Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bonjour , le top comme habitude tropezienne tres fraiche; vraiment que du serieux , depuis plus de 40 ans que je connais cet patisserie en venant sur la cote Azur aucune deception de MIKA merci pour tout le personnel
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très satisfait de notre commande juste un peu déçus des minis tropeziennes la texture des gâteaux n'étaient pas assez moelleuse
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très bien. Pour un anniversaire ne pas mettre de pâte d'amande car elle était toute repliée mais plutôt une plaque. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 