Français 
S
Note : 4 sur 5
Vraiment dommage que vous ne fassiez pas les expéditions les vendredis on perd 24h de fraîcheur pour le week-end
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et toujours un régal pour ma famille de recevoir une belle tarte tropezienne. Cependant il manquait la petite pâte d'amande sur le gâteau ou il y a inscrit La Tropezienne et j'avais aussi demandé un petit mot pour ma mère pour la fête des Mamies qui n'a pas été rajouté comme on me l'avait validé..
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
N
Note : 4 sur 5
Gateau délicieux mais la forme du gâteau était bizarre comme si on avait découpé 4 parts d'un gros gâteau au lieu de me donner un gâteau conçu pour 4 personnes. Les bords étaient un peu écroulé. Au total, je suis satisfaite car le gâteau était bon et arrivé exactement à la date souhaitée. J'ai été bien conseillée lors de mon appel à la patisserie. Merci
S
Note : 4 sur 5
La crème n’était pas aussi onctueuse qu’auparavant. La tarte reste bonne Mais a perdue de sa superbe.
D
Note : 4 sur 5
Tarte parfaite et livraison au top
C
Note : 4 sur 5
La tarte est les Paris-saint tropez étaient parfaits comme toujours et parfaitement emballés. Par contre la livraison honteuse , nous avons littéralement couru après le camion Chronopost qui n avait pas scanné le colis et donc n allait pas le livrer….. Heureusement bonheur de déguster les produits!
O
Note : 4 sur 5
Expérience catastrophe avec Chronofresh. Les tropeziennes au top, la fraîcheur est au rendez-vous. SAV très pro!!!
C
Note : 4 sur 5
Très appréciable de pouvoir apprécier cette spécialité à 800 kms de chez vous! Dommage que le jour de livraison n'ait pas été respecté.......
F
Note : 4 sur 5
J ai trouvé que la tarte tropezienne n'est pas si bonne que lorsqu'on l acheter sur place
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Fatika,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre tarte Tropézienne n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est de garantir une qualité et une saveur irréprochables, que ce soit en boutique ou en livraison. Cependant, nous comprenons que le transport et le stockage peuvent parfois influencer la perception du produit.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre tarte Tropézienne n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est de garantir une qualité et une saveur irréprochables, que ce soit en boutique ou en livraison. Cependant, nous comprenons que le transport et le stockage peuvent parfois influencer la perception du produit.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
M
Note : 2 sur 5
je suis très déçu par la qualité des mini tropéziennes reçues car la crème ne ressemblait pas à la crème aérienne que je connaissais, c'était juste une crème patissiere que l'on trouve dans les gâteaux achetés en super marché, je ne suis pas sûre de repasser une commande
S
Note : 4 sur 5
livraison chronofresh conforme aux informations données.
J
Note : 4 sur 5
Tout était excellent, sauf la livraison
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur KREMER,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour nous améliorer.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L’équipe de La Tarte Tropézienne
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour nous améliorer.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L’équipe de La Tarte Tropézienne
P
Note : 4 sur 5
tarte délicieuse mais de nombreux problèmes avec chronofresh
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur JEGO,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient conquis. Nous regrettons cependant que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une merveilleuse journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient conquis. Nous regrettons cependant que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une merveilleuse journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
M
Note : 4 sur 5
dommage la brioche était légèrement rassis crème excellente Pourquoi commandes t'on la tarte tropézienne trop bon excellente
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur Rumigny,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Cependant, nous sommes étonnés de votre commentaire concernant la fraîcheur de nos produits.
Nous tenons à vous assurer que nos Tartes Tropéziennes sont confectionnées chaque nuit par nos pâtissiers afin de vous garantir un produit frais quotidiennement.
Avant de savourer votre Tarte Tropézienne, nous vous recommandons de la sortir 1 heure à température ambiante afin qu’elle retrouve sa texture moelleuse et sa crème onctueuse pour la dégustation.
De plus, nous vous recommandons de la déguster le jour de l’achat pour en apprécier pleinement la saveur.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Cependant, nous sommes étonnés de votre commentaire concernant la fraîcheur de nos produits.
Nous tenons à vous assurer que nos Tartes Tropéziennes sont confectionnées chaque nuit par nos pâtissiers afin de vous garantir un produit frais quotidiennement.
Avant de savourer votre Tarte Tropézienne, nous vous recommandons de la sortir 1 heure à température ambiante afin qu’elle retrouve sa texture moelleuse et sa crème onctueuse pour la dégustation.
De plus, nous vous recommandons de la déguster le jour de l’achat pour en apprécier pleinement la saveur.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
L
Note : 4 sur 5
Parfait, une livraison à l’heure. Les tartes tropeziennes étaient très bonnes, cependant une des deux étaient légèrement abîmée car avait glissé dans la protection. Peut-être être plus prévenant quant à l’emballage.
A
Note : 4 sur 5
Super, dommage 1j de retard par rapport à la date prévue
D
Note : 4 sur 5
La tarte tropezienne à été livrée 1 jour plus tard et donc la fraîcheur du produit n était pas optimal mais bonne tout de même
J
Note : 4 sur 5
RESPECT DATE DE LIVRAISON
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé. Livraison en dehors du créneau prévu.
A
Note : 4 sur 5
3 eme année pour nous que l on passe commande , les deux dernières commandes aucun problème mais cette année rien ne va . J ai commandé entre autres une boîte de baby trop par 24 et je n ai reçu qu une boîte de 12 . Nous étions 9. De ce fait on me facture la boîte de 12 (qui est plus chère à la pièce ) et on me rembourse la différence . On m accorde un bon d achat, merci pour le geste . Ne parlons pas de la livraison ….j ai déjà laissé mon commentaire sur chronofresh.
H
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit, toujours un régal ! Le service chronofresh ravira les papilles loins du Var. Un peu déçu du livreur qui a rebroussé chemin rapidement, et qui n'était pas de très bonne fois. Heureusement tout s'est bien fini et nous avons pû nous regaler
E
Note : 2 sur 5
reçu, commande arrive incomplète avec 3s d'attente et une seule tarte au lieu de 3....prevues pour invitations w end ...raté...et tel directement me répond envoyer un mail au service réclamation...trouve pas tres pro , reçu , client depuis quelques années
P
Note : 4 sur 5
Tarte savoureuse, envoi rapide et sérieux. Il n'y a pas non plus le "waouhh" d'une dégustation à tomber par terre.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Très bien À refaire
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, la satisfaction de nos clients est essentielle, à très bientôt !
Très cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis, la satisfaction de nos clients est essentielle, à très bientôt !
Très cordialement,
La Tarte Tropézienne
T
Note : 4 sur 5
Délicieux
S
Note : 4 sur 5
Bien emballée Arrivée à temps Bon produit
Réponse de La Tarte Tropézienne
Merci de votre avis positif !
L'équipe de La Tarte Tropézienne vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
L'équipe de La Tarte Tropézienne vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
N
Note : 2 sur 5
J’ai été déçue et mes convives aussi, sur la qualité et la fraîcheur de la brioche des 3 tartes tropeziennes que j’ai commandées chez vous ces jours.. très fidèle cliente depuis de nombreuses années (en direct sur place ou en livraison chronofresh) c’est bien la première fois que je trouve la brioche aussi sèche…
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés et très surpris de voir que les produits n'ont pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Les tartes ont été fabriquées la nuit du 20 au 21/12 pour une expédition le 21/12 et assurer une livraison en 24 H. La brioche ne devrait pas être sèche. L'avez-vous bien sortie 30 minutes avant dégustation ?
Pourriez-vous nous apporter plus de précisions en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés et très surpris de voir que les produits n'ont pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.
Les tartes ont été fabriquées la nuit du 20 au 21/12 pour une expédition le 21/12 et assurer une livraison en 24 H. La brioche ne devrait pas être sèche. L'avez-vous bien sortie 30 minutes avant dégustation ?
Pourriez-vous nous apporter plus de précisions en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
S
Note : 4 sur 5
Parfait
E
Note : 4 sur 5
Très bon mais très cher
L
Note : 4 sur 5
Bon service !
D
Note : 2 sur 5
La crème n avait pas la texture habituelle. Sûrement dû à des différences de température dans le transport
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et la société Chronofresh a mis en place des mesures de suivi des courbes de température ainsi que des alertes pour éviter tout problème lors de la livraison. Cependant, nous aimerions en savoir plus.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre dégustation en nous écrivant à service-client@latartetropézienne.fr ? Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service et à garantir la qualité de nos produits.
Nous vous remercions encore pour votre remontée d'information et pour votre compréhension. Nous sommes là pour résoudre tout problème que vous auriez pu rencontrer et pour nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et la société Chronofresh a mis en place des mesures de suivi des courbes de température ainsi que des alertes pour éviter tout problème lors de la livraison. Cependant, nous aimerions en savoir plus.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre dégustation en nous écrivant à service-client@latartetropézienne.fr ? Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service et à garantir la qualité de nos produits.
Nous vous remercions encore pour votre remontée d'information et pour votre compréhension. Nous sommes là pour résoudre tout problème que vous auriez pu rencontrer et pour nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.
I
Note : 2 sur 5
mauvaises infos avec le transporteur et la réponse de la Tropézienne : j'ai les même infos que vous , veuillez les recontacter ! très déçu et produit plutôt industriel.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Isa.B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Après vérification du suivi et de la date de livraison, nous sommes ravis de constater que votre produit est finalement arrivé à la date souhaitée. Cependant, nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les informations fournies par le transporteur. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des détails précis sur votre livraison, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Concernant votre remarque sur le produit, nous sommes désolés et très surpris de voir que le produit n'a pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la fraîcheur et à la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Après vérification du suivi et de la date de livraison, nous sommes ravis de constater que votre produit est finalement arrivé à la date souhaitée. Cependant, nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les informations fournies par le transporteur. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des détails précis sur votre livraison, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Concernant votre remarque sur le produit, nous sommes désolés et très surpris de voir que le produit n'a pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la fraîcheur et à la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
B
Note : 4 sur 5
Un jour de retard sur la livraison, mais très bonne qualité, très bon! Merci
Réponse de La Tarte Tropézienne
Cher Monsieur P.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant le léger retard dans la livraison. Nous nous excusons pour ce désagrément et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre produit.
Encore une fois, merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant le léger retard dans la livraison. Nous nous excusons pour ce désagrément et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre produit.
Encore une fois, merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
M
Note : 2 sur 5
vous n avez pas suivi ma demande ..
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Martine,
Nous vous invitons à nous contacter sur service-client@latartetropezienne.fr afin de nous en dire plus sur votre demande.
A bientôt
La Tarte Tropezienne
Nous vous invitons à nous contacter sur service-client@latartetropezienne.fr afin de nous en dire plus sur votre demande.
A bientôt
La Tarte Tropezienne
J
Note : 4 sur 5
Top !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Super
S
Note : 4 sur 5
La tarte est arrivée en bon état. Par contre pour la date de livraison chronopost a joué les girouettes en changeant 2 fois le jour de livraison