Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Au top pour la tarte tropezienne. Livraison à revoir faite par sous-traitant chronopack et non chronofresh. Colis en vrac dans le camion, mon colis à l'envers et cabossé. J'ai émis une réserve à la réception, heureusement que "La tarte tropézienne" emballe bien les produits.
M
Margaret C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
La tarte était bonne bien que différente de celle que l’on consomme à St Raphaël.. Nous sommes malgré tout satisfaits !
Q
Quentin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
La tarte était bonne bien que reçue 1j après le jour prévu et n’est pas arrivée à temps pour l’anniversaire. La tarte tropezienne et chronofresh se relance la faute.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Juste la brioche un peu trop epaisse sinon parfais
J
Jean-Louis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Très déçu ! Brioche extrêmement sèche pas rassie mais à la limite, à tel point que j'ai mangé et non dégusté les tartes en enlevant le chapeau . Le fond, avec la crème qui avait ramolli le fond, ça allait, mais bon, ce n'était pas le but, mes invités, eux aussi assez déçu. Première et dernière tentative, dommage.
S
Simone L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Achat pas vraiment satisfaisant, ayant passée commande plusieurs fois par d'autres personnes de la famille j'ai jusqu'alors toujours était contente de nos achats. Cette fois-ci les tartes laissaient l'impression d'être légèrement moins fraîches, mais le plus décevant est qu'il y avait un petit fil rigide plastique (non identifié) dans une part... ce qui est particulièrement décevant.
I
Iris L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je l'ai reçu le vendredi pour la manger le samedi soir avec des invités et elle n'avait pas le même goût que d'habitude..... Elle était légèrement aigre! Pourtant ce n'est pas là 1ère fois que j'en commande et que j'en mange car j'ai de la famille à Sainte Maxime que je vais voir assez souvent.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Gâteau toujours aussi bon Livraison parfaite
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Super au niveau fraîcheur et conservation Emballage parfait. Il faut juste prévenir le livreur car vu comme il a manipulé le colis dans tous les sens avant de nous le donner ( pour trouver le code barre à scanner) …. Il le devait pas savoir malgré le colis estampiller Fragile
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Le gôut parfait. Le produit livré était en mauvais état. Dommage
C
Claire H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Tarte reçue dans les temps et livraison au top. Cependant, ça fait 40 ans que j’ai le plaisir de manger cette merveilleuse tarte pour mon anniversaire et j’ai trouvé la crème de cette dernière en deçà de la qualité précédente : trop ferme voir grumeleuse malgré avoir traditionnellement sortie la tarte 3/4h avant.
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
que de souvenirs
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon produit Livraison sans souci
J
Jeannine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
La tarte était très bonne. Les baby ce n’était pas très bon. Ils étaient ramollis. Je n’en perdrai plus. Pourquoi ne pas livrer le samedi? Quand on veut la tarte pour le dimanche c’est trop long. Elle est fabriqué le jeudi pour être envoyée et livrée le vendredi. Elle ne peut pas être top.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
C'est la seconde fois que je commande. Livraison dans les délais, la tarte était encore très fraîche le jour de la dégustation 2 jours après la livraison. Seul bémol mais qui concerne le livreur : il transporte le colis à la verticale ! Sacrilège....
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J'ai reçu le colis avec 24h de retard, le livreur a prétexté qu'il est passé le jour prévu mais que je n'était pas présent, ce qui était faux. Heureusement la livraison a pu être réalisée le lendemain et nous avons pu dégusté ces bons produits
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très content de la tarte tropézienne et de son acheminement. C'est la quatrième fois que nous commandons. Par contre, nous devions avoir une plaque pâte d'amande pour l'anniversaire. La demande avait été prise en compte et.... pas de plaque!!! Donc légère déception parce que c'était un anniversaire un peu particulier!!
B
Briane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait
S
Sambat-Dominois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Vraiment dommage que vous ne fassiez pas les expéditions les vendredis on perd 24h de fraîcheur pour le week-end
J
Jennifer H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Livraison dans les temps et toujours un régal pour ma famille de recevoir une belle tarte tropezienne. Cependant il manquait la petite pâte d'amande sur le gâteau ou il y a inscrit La Tropezienne et j'avais aussi demandé un petit mot pour ma mère pour la fête des Mamies qui n'a pas été rajouté comme on me l'avait validé..
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Gateau délicieux mais la forme du gâteau était bizarre comme si on avait découpé 4 parts d'un gros gâteau au lieu de me donner un gâteau conçu pour 4 personnes. Les bords étaient un peu écroulé. Au total, je suis satisfaite car le gâteau était bon et arrivé exactement à la date souhaitée. J'ai été bien conseillée lors de mon appel à la patisserie. Merci
S
Sabine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
La crème n’était pas aussi onctueuse qu’auparavant. La tarte reste bonne Mais a perdue de sa superbe.
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tarte parfaite et livraison au top
C
Cathy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La tarte est les Paris-saint tropez étaient parfaits comme toujours et parfaitement emballés. Par contre la livraison honteuse , nous avons littéralement couru après le camion Chronopost qui n avait pas scanné le colis et donc n allait pas le livrer….. Heureusement bonheur de déguster les produits!
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Expérience catastrophe avec Chronofresh. Les tropeziennes au top, la fraîcheur est au rendez-vous. SAV très pro!!!
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très appréciable de pouvoir apprécier cette spécialité à 800 kms de chez vous! Dommage que le jour de livraison n'ait pas été respecté.......
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La date de livraison n'est pas précise, la tarte m'a semblé plus petite qu'habituellement mais toujours un plaisir de retrouver à la maison le goût des vacances.
F
Fatika M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J ai trouvé que la tarte tropezienne n'est pas si bonne que lorsqu'on l acheter sur place
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Fatika,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre tarte Tropézienne n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est de garantir une qualité et une saveur irréprochables, que ce soit en boutique ou en livraison. Cependant, nous comprenons que le transport et le stockage peuvent parfois influencer la perception du produit.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
M
marie antoinette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
je suis très déçu par la qualité des mini tropéziennes reçues car la crème ne ressemblait pas à la crème aérienne que je connaissais, c'était juste une crème patissiere que l'on trouve dans les gâteaux achetés en super marché, je ne suis pas sûre de repasser une commande
S
Solene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
livraison chronofresh conforme aux informations données.
J
Jean Charles K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Tout était excellent, sauf la livraison
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur KREMER,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour nous améliorer.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L’équipe de La Tarte Tropézienne
P
Pascale J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
tarte délicieuse mais de nombreux problèmes avec chronofresh
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur JEGO,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient conquis. Nous regrettons cependant que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque pour continuer à nous améliorer.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une merveilleuse journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
dommage la brioche était légèrement rassis crème excellente Pourquoi commandes t'on la tarte tropézienne trop bon excellente
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur Rumigny,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Cependant, nous sommes étonnés de votre commentaire concernant la fraîcheur de nos produits.
Nous tenons à vous assurer que nos Tartes Tropéziennes sont confectionnées chaque nuit par nos pâtissiers afin de vous garantir un produit frais quotidiennement.
Avant de savourer votre Tarte Tropézienne, nous vous recommandons de la sortir 1 heure à température ambiante afin qu’elle retrouve sa texture moelleuse et sa crème onctueuse pour la dégustation.
De plus, nous vous recommandons de la déguster le jour de l’achat pour en apprécier pleinement la saveur.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
J'achète la tarte tropezienne environ 2 à 3 fois/an et cest la première fous que nous sommes déçus. La livraison a été faite avec 24 heures de retard ce qui fait que la tarte avait 3 jours depuis sa préparation. La crème était devenu compact et gélatineuse et la brioche n'avait plus beaucoup de légèreté.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Mesnil,
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes dégustations. Nous comprenons combien il est décevant de recevoir une Tarte Tropézienne qui n’est pas à la hauteur de sa fraîcheur habituelle.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison, qui a malheureusement impacté la qualité de votre tarte. Soyez assuré que nous travaillons avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation, fidèle à la qualité que vous attendez.
L’équipe de La Tarte Tropézienne
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Parfait, une livraison à l’heure. Les tartes tropeziennes étaient très bonnes, cependant une des deux étaient légèrement abîmée car avait glissé dans la protection. Peut-être être plus prévenant quant à l’emballage.
A
Amélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Super, dommage 1j de retard par rapport à la date prévue
J
Joséphine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
C’est quand même bien meilleur quand c’est acheté sur place qu’en Chronofresh…
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
La tarte tropezienne à été livrée 1 jour plus tard et donc la fraîcheur du produit n était pas optimal mais bonne tout de même
J
Jean Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
RESPECT DATE DE LIVRAISON
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