Français 
J
Note : 4 sur 5
conforme ! bien prendre garde a sortir la tarte plusieurs heures avant la consommation pour la décongélation contrairement a ce qui est inscrit sur la notice explicative !
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service impeccable mais malheureusement le colis au lieu d'arriver en 24 h avec Chronofresh est arrivé le lendemain. Nos invités ont été très déçus de ne pas pouvoir la déguster. Mais concernant la tarte, elle était excellente comme d'habitude.
E
Note : 2 sur 5
J'avais commandé des mini tropéziennes natures et quand je suis venu chercher ma commande, il n'en y avait pas. J'ai donc eu des mini tropéziennes à différents parfums mais pas celui commandé. Personne ne m'avait prévenu avant et la gérante a été très sympathique mais je trouve le procédé trompeur.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés.
Une petite erreur de nos préparateurs à effectivement modifié votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses.
Nous avons aussi remonté l'information afin qu'ils soient plus attentifs.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés.
Une petite erreur de nos préparateurs à effectivement modifié votre commande et nous vous présentons nos sincères excuses.
Nous avons aussi remonté l'information afin qu'ils soient plus attentifs.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
S
Note : 3 sur 5
La crème pâtissière était excellente mais la pâte un peu dure selon notre avis
M
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, juste dommage de ne pas pouvoir joindre d’autres gâteaux à cette commande, ayant pas mal d’invités j’aurais voulu proposer différentes choses .
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais dommage que nous ne puissions être livré le samedi
J
Note : 4 sur 5
Le produit parfait. Le choix de chronofresh comme prestataire pour la livraison, non. Paquet prêt à 09:30 jeudi, collecté par chronofresh à 13:30, livré le lendemain matin!, tout ça dans paris. Je ne ferai plus de commande chez eux sur internet jusqu'à changement de transporteur.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés mais Chronofresh est aujourd'hui le seul prestataire que nous pouvons utiliser pour les produits frais en livraison France.
En revanche, sachez que votre commande est directement partie du laboratoire de Cogolin dans le Var, et non de Paris... d'où le délai ;)
Vous pouvez nous retrouver dans Paris sur Glovo, Deliveroo et Epicery :)
Nous sommes en tout cas, absolument ravis que le produit vous ait plu !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés mais Chronofresh est aujourd'hui le seul prestataire que nous pouvons utiliser pour les produits frais en livraison France.
En revanche, sachez que votre commande est directement partie du laboratoire de Cogolin dans le Var, et non de Paris... d'où le délai ;)
Vous pouvez nous retrouver dans Paris sur Glovo, Deliveroo et Epicery :)
Nous sommes en tout cas, absolument ravis que le produit vous ait plu !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Note : 4 sur 5
pas reçu à temps mais nous avons trouvé une solution
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de livraison de la part de Chronofresh.
Nous sommes sincèrement désolés et leur avons remonté le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la commande était partie à temps de notre laboratoire et que les retours nous ennuient autant que vous car ils nous portent préjudice.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de livraison de la part de Chronofresh.
Nous sommes sincèrement désolés et leur avons remonté le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la commande était partie à temps de notre laboratoire et que les retours nous ennuient autant que vous car ils nous portent préjudice.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
L
Note : 3 sur 5
Les 2 étoiles manquantes sont à mettre sur le compte du transporteur CHRONOFRESH (CHRONOPOST) qui n’a, une fois de plus, pas respecté le délai de livraison. Pour une occasion telle qu’un anniversaire, louper la date, est frustrant. Et le pire est que La Tarte Tropezienne ne peut changer de transporteur, il a le monopole! Du coup j’hésite sérieusement à renouveler l'expérience. Aucune explication sur le retard d’en livraison de la part de Chronopost! Tellement déçue, que j’en oublie le principal, le destinataire s’est régalé.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonsoir Madame,
Nous sommes tellement désolés pour ce retard de livraison, comme vous le dîtes si bien, indépendant de notre volonté.
Le colis est bien parti de notre laboratoire dans les temps et nous sommes ensuite dépendant de Chronofresh ...
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que les produits vous ont plus :)
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes tellement désolés pour ce retard de livraison, comme vous le dîtes si bien, indépendant de notre volonté.
Le colis est bien parti de notre laboratoire dans les temps et nous sommes ensuite dépendant de Chronofresh ...
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que les produits vous ont plus :)
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
M
Note : 3 sur 5
C’était bon sauf que j'avais commandé 12 baby tropézienne mix été et qu'on a eu 12 natures !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Oups ... Toutes nos excuses.
Contactez-nous au 04 94 43 41 20 pour que nous puissions nous rattraper !
Contactez-nous au 04 94 43 41 20 pour que nous puissions nous rattraper !
S
Note : 3 sur 5
Commande rapide via le site, tarte réceptionnée et bonne, colis en bon état. Le moins : j'ai commandé le lundi avant midi car les délais de livraison pour le département 35 était de 48h j'avais besoin de recevoir la tarte le mercredi pour fêter un anniversaire. J'ai reçu un mail le mardi soir m'indiquant que le colis n'arriverait que le jeudi du fait d'un contretemps chronofresh. Le mercredi, avant d'aller au travail je passe à la pâtisserie acheter un gâteau de remplacement. Et finalement dans la matinée du mercredi la tarte arrive à la maison! Nous nous sommes retrouvés avec 2 gâteaux = double frais d'achat de gâteaux. Pour cette raison je ne souhaite pas recommander.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de Chronofresh et vous présentons nos excuses.
L'expédition de notre côté avait bien été faite en temps et en heure, comme indiqué sur notre site.
Nous espérons tout de même que vous vous êtes régalés !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de Chronofresh et vous présentons nos excuses.
L'expédition de notre côté avait bien été faite en temps et en heure, comme indiqué sur notre site.
Nous espérons tout de même que vous vous êtes régalés !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Note : 4 sur 5
C'était très bon. En revanche, j'avais commandé une boîte de 12 mini tartes tropézienne spécial ETE que je n'ai pas reçu. A la place, j'ai eu une boite de 12 mini tarte tropézienne nature. C'est dommage..
P
Note : 3 sur 5
Pas assez de vanille pour mon goût et brioche un peu sèche merci
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Il n'y a pas de vanille dans notre recette ... La brioche peut, quant à elle, être "asséchée" par le froid du transport, c'est pourquoi nous recommandons de la laisser le plus longtemps possible à température ambiante avant dégustation.
Il n'y a pas de vanille dans notre recette ... La brioche peut, quant à elle, être "asséchée" par le froid du transport, c'est pourquoi nous recommandons de la laisser le plus longtemps possible à température ambiante avant dégustation.
F
Note : 4 sur 5
Tarte Tropézienne au top! Livraison efficace. Le seul hic est que je n’ai pas réussi à commander 2 tartes sur la même commande ce qui aurait un peu réduit les frais d’envoi: sur le site on propose de venir retirer la commande en magasin. ? Au final je n’ai commandé qu’une tarte. Est ce un bug??
S
Note : 2 sur 5
Commande de 3 tartes faite 3 jours avant pour retrait rapide et jour J seulement 1 de prête... 20 minutes d’attente... pourquoi ne peut on pas commander de Tropézienne framboises à Paris? Dommage!
D
Note : 4 sur 5
Pour une commande Passer le vendredi soir, Livraison Le mercredi 13 H de la semaine suivante c'est un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Le gâteau excellent une crème un. Peu plus 'aerienne' m'aurai encore plus convenu mais dans l. Ensemble un délice ????
V
Note : 2 sur 5
Commande non préparée. Il manquait donc des produits qui ont été remplacés sans que cela ne soit notre choix.
E
Note : 2 sur 5
Qualité plus que moyenne rien à voir avec la tarte achetée à St Trop a priori la tarte a été surgelée .....
Réponse de La Tarte Tropézienne
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Celle-ci n'est pas congelée, mais son transport se faisant entre 0 et 4 degrés ...ces températures sont un peu trop fraiches pour une dégustation immédiate.
C'est pourquoi nous recommandons de la laisser un maximum à température ambiante, afin que la crème retrouve son onctuosité et la brioche son moelleux.
Nous espérons tout de même que vous nous ferez à nouveau confiance.
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Celle-ci n'est pas congelée, mais son transport se faisant entre 0 et 4 degrés ...ces températures sont un peu trop fraiches pour une dégustation immédiate.
C'est pourquoi nous recommandons de la laisser un maximum à température ambiante, afin que la crème retrouve son onctuosité et la brioche son moelleux.
Nous espérons tout de même que vous nous ferez à nouveau confiance.
La Tarte Tropézienne
M
Note : 3 sur 5
Livraison super, Tarte un peu déçu de la brioche . En revanche la crème est top.
G
Note : 4 sur 5
Livraison nickel et produits très bon. Je recommande La Tarte Tropézienne.
F
Note : 3 sur 5
Il est compliqué de comprendre comment choisir le retrait en magasin car même quand on sélectionne retrait en magasin, les 3 premières étapes d'achat indiquent une adresse de livraison à domicile (prise sur l'adresse de facturation)
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cela ... effectivement, cette étape est un poil compliqué. Nous attendons que Chronofresh développe un circuit d'achat mieux expliqué aux internautes ...
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés de cela ... effectivement, cette étape est un poil compliqué. Nous attendons que Chronofresh développe un circuit d'achat mieux expliqué aux internautes ...
La Tarte Tropézienne
Y
Note : 2 sur 5
Pas satisfait du tout pour la livraison....
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si vous avez eu des problèmes avec la livraison .... une fois les colis donnés à Chronofresh, ceux ci sont sous leur responsabilité.
Nous espérons simplement que les produits de La Tarte Tropézienne vous ont satisfait et que la qualité était présente.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Je suis sincèrement désolé si vous avez eu des problèmes avec la livraison .... une fois les colis donnés à Chronofresh, ceux ci sont sous leur responsabilité.
Nous espérons simplement que les produits de La Tarte Tropézienne vous ont satisfait et que la qualité était présente.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 4 sur 5
La tarte très bonne. Par contre la livre a l envers moins bien mais toujours aussi délicieuse
J
Note : 4 sur 5
Le goût était parfait, comme en magasin. Le seul bémol se fait au niveau de la livraison, je vous avoue avoir pris peur quand le livreur m'a tendu la tarte Tropezienne à la verticale ? Heureusement qu'elle est très bien emballée par vos soins !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Les livreurs de Chronofresh se doivent effectivement de manipuler les colis avec précaution et ceci leur sera rappelé.
Heureusement, nous avons effectivement prévu un emballage adapté aux circonstances ;)
Belle journée et à très bientôt,
La Tarte Tropézienne
Les livreurs de Chronofresh se doivent effectivement de manipuler les colis avec précaution et ceci leur sera rappelé.
Heureusement, nous avons effectivement prévu un emballage adapté aux circonstances ;)
Belle journée et à très bientôt,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Très contente de pouvoir savourer de temps en temps notre dessert préféré du sud même quand nous n'y sommes pas...
E
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à mieux : les mini-tartes tropézienne n'avaient pas plus/meilleur goût que celles que l'on trouve en grandes surfaces....
S
Note : 3 sur 5
Recu ma commande avec un jour de retard, déçue car c'était pour un anniversaire
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison ... La commande est bien partie à temps de notre laboratoire mais il est vrai que des retards peuvent malheureusement arriver. Ceci est du ressort de Chronofresh ...
Sachez que ces retards sont EXCEPTIONNELS et nous espérons tout de même que vous vous êtes régalée avec les produits.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison ... La commande est bien partie à temps de notre laboratoire mais il est vrai que des retards peuvent malheureusement arriver. Ceci est du ressort de Chronofresh ...
Sachez que ces retards sont EXCEPTIONNELS et nous espérons tout de même que vous vous êtes régalée avec les produits.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
D
Note : 2 sur 5
Déçue. La tarte tropézienne est arrivé à moitié surgelé. Ma réclamation n'a pas été prise en compte puisque "La Tarte Tropézienne" m'a répondu que c'était de la faute du camion de livraison et pas la leur ! Dommage ce sera le premier et le dernier essai.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne à température ambiante une vingtaine de minutes avant dégustation car ce n'est pas un gâteau qui se savoure frais.
Les conditions de transport se faisant entre 0 et 4° (conditions d'hygiène respectées) peuvent rendre le produits beaucoup trop frais / froid et nous nous en excusons. Si vous l'aviez laissé à température ambiante comme nous vous l'avons recommandé, la brioche aurais retrouvée son moelleux et la crème sa légèreté.
Nous espérons tout de même vous revoir pour une nouvelle expérience.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne à température ambiante une vingtaine de minutes avant dégustation car ce n'est pas un gâteau qui se savoure frais.
Les conditions de transport se faisant entre 0 et 4° (conditions d'hygiène respectées) peuvent rendre le produits beaucoup trop frais / froid et nous nous en excusons. Si vous l'aviez laissé à température ambiante comme nous vous l'avons recommandé, la brioche aurais retrouvée son moelleux et la crème sa légèreté.
Nous espérons tout de même vous revoir pour une nouvelle expérience.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
G
Note : 2 sur 5
Déçu ! J’avais commandé le cœur passion pour la St Valentin et le gâteau était sec ! On aurait pu penser qu’il avait été préparé la veille ... dommage pour un gâteau de St Valentin alors que mon épouse raffole de ça !
M
Note : 4 sur 5
Très bonne qualite, jolie présentation et pratique. Seul souci : la livraison par Chronopost qui est passé avant le créneau horaire annoncé et livreur désagréable.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement. Très bon produits. Nous nous sommes régalés. Je recommande pour le plaisir des papilles.
F
Note : 2 sur 5
La tarte n'avait pas le même goût qu'en l'achetant sur place. La crème n'était pas onctueuse.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé l'onctuosité de la crème. Avez-vous bien pensé, comme nous le recommandons sur notre site, de la laisser une vingtaine de minutes à température ambiante ?
Nous espérons tout de même que cela vous a plu ..
A bientôt,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé l'onctuosité de la crème. Avez-vous bien pensé, comme nous le recommandons sur notre site, de la laisser une vingtaine de minutes à température ambiante ?
Nous espérons tout de même que cela vous a plu ..
A bientôt,
La Tarte Tropézienne
M
Note : 4 sur 5
livré à la date prévue. une petite cassure sur le bord de la tarte mais rien de grave
C
Note : 4 sur 5
Très bien ! J’ai simplement regretté de n’avoir pas su à l’avance des horaires du livreur mais tout s’est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Nous avons passé commande pour un repas de fête en Mayenne, et notre livraison est arrivée avec 24h d'avance ! Le service clientèle de la Tarte Tropézienne, joint au téléphone, a aussitôt fait réexpédier la même commande afin qu'elle arrive le jour J. Elle est arrivée le lendemain ! Rien à redire concernant la réactivité et le service assuré par la Tarte Tropézienne. Cependant, les délais de livraison garantis par leur prestataire Chronofresh n'ont pas été respectés dans notre cas : une fois 24 h et une fois 48 h. L'anecdote a eu le mérite d'animer notre repas !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Marret,
Effectivement, à terme toute la France sera desservie en 24h mais le département 53 est un peu problématique ... Parfois c'est 24, et parfois c'est 48h ... Ce qui ne nous arrange guère ! Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté puisque notre service de livraison est Chronofresh et non La Tarte Tropézienne.
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre réactivité !
Nous vous souhaitons une excellente année 2019 pleine de gourmandises :)
Effectivement, à terme toute la France sera desservie en 24h mais le département 53 est un peu problématique ... Parfois c'est 24, et parfois c'est 48h ... Ce qui ne nous arrange guère ! Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté puisque notre service de livraison est Chronofresh et non La Tarte Tropézienne.
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre réactivité !
Nous vous souhaitons une excellente année 2019 pleine de gourmandises :)
B
Note : 4 sur 5
trés bon site. Les castels sont arrivés trés abimés par le transport
M
Note : 3 sur 5
C'ETAIT DE LOIN MEILLEUR AVANT