Français 
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévus, qualité au rv
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Tarte commandée pour Noël: qualité très différente de celle que l'on a l'habitude de commander, et a finalement été immangeable!
B
Note : 4 sur 5
Commande de réductions tropezienne c'était bon mais c'est meilleur quand c'est plus frais
I
Note : 4 sur 5
La meilleure tarte Tropézienne. C'était délicieux. Merci
M
Note : 4 sur 5
Malgré un gros souci de livraison, la Tarte Tropézienne a été très réactive
V
Note : 4 sur 5
Une valeur sûre
E
Note : 4 sur 5
Nous avons apprécié La tarte tropézienne, mais nous avons trouvé que le goût était différent par rapport à l'achat directement en magasin. la crème est plus compacte qu'en magasin. Peut-être que vous ajoutez un ingrédient pour que ça conserve bien lors de la livraison.
V
Note : 1 sur 5
TRES DECEVANTE LA GENOISE RASSISE ET LA CREME GRANULEUSE
C
Note : 4 sur 5
Les pâtisseries comme à chaque fois étaient un délice, fraîches, originales et délicates. Le tout était soigneusement emballé. Dommage que le livreur m ait livré le carton en le tenant à l envers sous le bras, la bûche et la tarte étaient en miettes....
D
Note : 4 sur 5
A l heure génial mais bien sur un peu moins fraiche Cela reste une superbe surprise pour les enfants
J
Note : 1 sur 5
Nous avons été extrêmement été déçu de notre commande. Tout est, malheureusement, parti à la poubelle car immangeable: crème gélifiée, très compacte, avec un goût comme si elle avait "tournée" et la pâte sèche ... J'en ai informé le service consommateur qui m'a expliqué que j'aurais dû sortir la tarte du réfrigérateur 2 heures avant de la consommer (?!): je ne connaissais pas cette indication et de toute façon, je reste tout à fait dubitatif sur le fait que cela aurait transformé le produit reçu. Je ne rachèterai plus de produit de cette maison
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout est parfait pour un premier essai délai livraison emballage et bien entendu tropezienne merci
G
Note : 4 sur 5
Parfums marron glacé et cannelle pas assez marqués ... Parfum agrumes : très très bon !
M
Note : 1 sur 5
Trop sèche pas fraîche Trop beurrée crème écoeurante
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans de bonnes conditions et qualité du produit respectée
E
Note : 1 sur 5
Arrivé hors délai et produit très moyen.
D
Note : 4 sur 5
Livraison nickel, emballage et fraîcheur au rendez vous comme le goût, toujours incomparable
M
Note : 4 sur 5
La tarte était excellente mais elle est arrivée avec un jour de retard...
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Marie-Odile,
Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard de livraison qui n'est malheureusement pas de notre ressort, mais celui de notre prestataire de transport.
Heureusement que notre Tarte Tropézienne était excellente ! Vous nous remontez le moral :)
A bientôt !
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard de livraison qui n'est malheureusement pas de notre ressort, mais celui de notre prestataire de transport.
Heureusement que notre Tarte Tropézienne était excellente ! Vous nous remontez le moral :)
A bientôt !
La Tarte Tropézienne
E
Note : 4 sur 5
Top!!!
C
Note : 1 sur 5
En payant 10€ lÀ livraison J’espérais au moins que le jour était garantie! Or, il s’agissait d’un anniversaire et je n’ai été livré que le lendemain ! Donc surprise gâchée sans compter qu’elle n’était plus très fraîche . ( crème bien plus compacte que d’habitude) Très déçue!
C
Note : 4 sur 5
Super bon
G
Note : 4 sur 5
Étant habitué à prendre nos tartes directement en magasin, le jour de la livraison nous avons trouvé que la brioche ressemblait à une brioche congelée. Dommage ... Par contre lendemain elle s'était assouplie et du coup était meilleure
M
Note : 4 sur 5
Mettre les indications adéquates sur l’emballage pour le Chronofresh. Le 1er colis, refusé, est arrivé sans dessus dessous. Heureusement vous avez été réactif et le 2e était parfait. En retard mais parfait et délicieux
M
Note : 4 sur 5
Bonjour J’aurais mis 5 si l’on pouvait choisir son jour de livraison avant de passer commande Autrement tout est parfait
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous vous remercions de cette excellente note !
En revanche, je ne comprends pas votre message. Nous avons bien un agenda qui permet de choisir la date de livraison avant le paiement ...
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions de cette excellente note !
En revanche, je ne comprends pas votre message. Nous avons bien un agenda qui permet de choisir la date de livraison avant le paiement ...
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, agréablement surpris en qualité et en gout et n'hesiterons pas à en commander....Très bonne expérience qui sera renouvelée...Cordsialement
E
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 29/08 pour une livraison le 5/09 pour un anniversaire... La tarte n’est jamais arrivée ... La faute à chronofresh ,ou au site chacun a sa version... J’avais demandé le renvoi d’une tarte et non un remboursement au service client après m’avoir dit que cela était possible pas de nouvelle et quand je téléphone on me dit qu’en faite ce n’est pas possible et qu’il me rembourse...pas de dédommagement ou quelconque geste commercial. Je suis profondément déçue . Surtout pour la personne qui devait la recevoir.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Bannier,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en revanche, je ne comprends pas vraiment le sens de votre message.
Nous avons bien expédié les produits le jour convenu (vous avez un suivi de colis avec code barre scanné par le livreur avec date et heure) et remis à Chronofresh.
Le colis a été livré avec du retard, mais comment pouvez-vous penser que cela est de la faute de La Tarte Tropézienne quand notre transporteur est chronofresh ?
Lorsqu'un colis est expédié et non livré, nous perdons nos produits, notre packaging plus une partie de la livraison que nous prenons à notre charge ... et rien n'est remboursé par chronofresh.
Nous vous avons remboursé en intégralité et avons donc perdu les éléments cités plus haut (frais de livraison / produits / packaging / emballage ...).
Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de vous faire un geste supplémentaire en envoyant une nouvelle commande en plus de vous avoir déjà tout remboursé ... Sachant que le retard est normalement la responsabilité de Chronofresh.
Il est d'ailleurs indiqué sur notre page d'accueil qu'une livraison la veille est recommandée pour les événements importants, afin d'éviter tout retard éventuel.
Nous sommes désolés de cette mésaventure et espérons que vous nous referez confiance.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en revanche, je ne comprends pas vraiment le sens de votre message.
Nous avons bien expédié les produits le jour convenu (vous avez un suivi de colis avec code barre scanné par le livreur avec date et heure) et remis à Chronofresh.
Le colis a été livré avec du retard, mais comment pouvez-vous penser que cela est de la faute de La Tarte Tropézienne quand notre transporteur est chronofresh ?
Lorsqu'un colis est expédié et non livré, nous perdons nos produits, notre packaging plus une partie de la livraison que nous prenons à notre charge ... et rien n'est remboursé par chronofresh.
Nous vous avons remboursé en intégralité et avons donc perdu les éléments cités plus haut (frais de livraison / produits / packaging / emballage ...).
Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de vous faire un geste supplémentaire en envoyant une nouvelle commande en plus de vous avoir déjà tout remboursé ... Sachant que le retard est normalement la responsabilité de Chronofresh.
Il est d'ailleurs indiqué sur notre page d'accueil qu'une livraison la veille est recommandée pour les événements importants, afin d'éviter tout retard éventuel.
Nous sommes désolés de cette mésaventure et espérons que vous nous referez confiance.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
I
Note : 1 sur 5
Malheureusement livrée trop tard, c'était un gâteau d'anniversaire
M
Note : 4 sur 5
La présentation est soignée à l'image des ventes en boutique. La tarte était bien fraîche même si je l'ai trouvée moins aérienne que celles vendues en boutique.
A
Note : 1 sur 5
JE N AI PAS REÇU MA COMMANDE
E
Note : 4 sur 5
un produit extraordinaire , un seul bémol , la date de livraison faite 24h avant que celle demandée ....j'ai pas trouve ça pro de chrono fresh pour un produit sensible et surtout prévu pour une invitation le lendemain
A
Note : 1 sur 5
Excellente tarte tropézienne. Livraison très rapide. Extra!
M
Note : 4 sur 5
Savoureuse et gourmande
M
Note : 1 sur 5
La tarte est arrivée légèrement abîmé, dommage et impossible de mettre un message au service client. La crème est écœurante et il y en a beaucoup trop à notre goût.
P
Note : 4 sur 5
Excellente
S
Note : 4 sur 5
Je ne mettrais pas la note maximale car il n'y avait presque pas de sucre sur le dessus, je préfère payer 1€ de plus pour en avoir, cela fait plus de 40 ans que je viens chez vous, mais en dehors de ça c'est parfait mais pour un connaisseur comme moi, j'espère que c'est une petite erreur, vous inquiétez pas je recommanderai
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et une tarte Tropézienne tip-top👍
K
Note : 4 sur 5
Super !! Nous avons vraiment apprécié Je ne met que 4 étoiles à cause du transporteur qui ne livre pas dans les temps Sinon super emballage très belle !! Ça nous rappelle nos vacances
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Tout s’est très bien passé de la commande en ligne à la livraison. Seul bémol, la brioche manquait un poil de fraîcheur mais la crème était toujours aussi terrible!
C
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les services et les produits de la tarte tropézienne mais par contre la livraison des commandes par Chronopost fresh reste a revoir car j’avais demandé la livraison de ma commande pour vendredi et résultat je ne peux la recevoir que lundi car le livreur n’est pas passé vendredi.