Avis clients de La Tarte Tropézienne

Bon service !

Bonjour, Les Paris-Brest étaient très bon mais les mini tropéziennes étaient très sèches et n'avaient pas un bon gout. Très déçu surtout que ce n'était pas la qualité de d'habitude. Cordialement

Un jour de retard sur la livraison, mais très bonne qualité, très bon! Merci

La tropezienne était prévue pour les 75 ans de mon Papa nous sommes en Alsace et lors du trajet la plaque avec le message d’anniversaire a complètement glissée de côté et la tarte n’était plus du présentable car je lis de sucre à l’emplacement de la plaque. Ils m’ont proposé un produit offert sur la prochaine commande alors que je souhaitais un échange produit. Il n’y aura pas d’autre commande.

2 Tartes Tropéziennes à l'abricot livrées le vendredi matin pour un déjeuner le Dimanche !!! pas terrible !! de plus grosse épaisseur de biscuit ,et petite épaisseur de crème . Non à éviter . Je ne recommencerai plus !!!

Top !

Très bien

Super

La tarte est arrivée en bon état. Par contre pour la date de livraison chronopost a joué les girouettes en changeant 2 fois le jour de livraison

Bonjour, Je mange de la tropézienne depuis plusieurs dizaines d'années, j'ai trouvé la crème moins légère et surtout moins mousseuse ! Peut-être y a-t-il une explication . Cordialement; Isabelle.

je suis tres decue.tarte à peine mangeable.pate trop epaisse et creme limite "perimee".experience à OUBLIER.

commande et livraison conformes. La tarte était excellente

Nous avons commandé plusieurs tropéziennes le lundi pour une livraison le vendredi hors elles sont arrivées le jeudi et la tarte tropézienne au fraises était limite les fraises avaient déjà plusieurs jours, vraiment dommage car nous sommes des fan de la tarte tropézienne

Je ne peux pas vraiment donner une appréciation parce que je n'ai pas reçu ma tropezienne! Je tiens toutefois à préciser que "la tarte tropezienne" n'y est pour rien et qu'ils ont tout fait pour trouver une solution... Mais le problème vient de l'entreprise de livraison. Non respect du jour de livraison et remise en livraison le jour d'après alors qu'on avais fait la demande de récupérer les produits à l'agence chronopost et un service livraison impossible à joindre.... bref resultat une réception en mer pour 20 personnes... sans dessert...

Reçu exactement le jour prévu et en parfait état et en plus délicieuse.

La tarte était bonne mais arrivée avec un jour de retard due à Chronofresh ce qui est TRES désagréable pour un déjeuner avec des invités et j'ai été prévenue par Chronofresh du retard d'une journée que tard dans la matinée

Excellente comme achetée dans une boutique.

Commande arrivée un jour après l'anniversaire.repas d'anniversaire sans dessert. Aucun dédommagement proposé.

Service client presque néant. Commande pour la fête des mères de plus de 60e. Il manque la moitié de la commande. Une semaine pour avoir un retour du service client qui fait juste un avoir de 38e (achats manquants) sans aucun autre geste commercial pour leur oublie. De plus il me faudra débourser des fdp vu qu'ils sont gratuits à partir de 60e d'achats. Fait de nouveau un courriel qui reste sans réponse depuis plus de 3 semaines. Je ne recommande pas du tout et en informe mon entourage.

Tarte pour 8 personnes non reçue pour un événement Responsabilité de chronofresh qui devait livrer le vendredi décalé ensuite pour le samedi qui n’a pas livré non plus. Prévu après le lundi non livré également Chaine du froid non respectée Retour a l’expediteur Produit qui partira a la poubelle Perte pour l’expéditeur et client non satisfait

Livraison retardée de 24h sinon tropézienne toujours aussi bonne.

Les gâteaux sont toujours aussi bon, emballage super. Mais la livraison très compliquée : nous avions demandé d’être avertis de l’lhoraire. La personne nous prévient qu elle arilorsque nous sommes arrivés au travail. Pas de possibilité de livraison de samedi. Ou en fin de journée.

Ayant découvert la possibilité d'être livrée par Chronofresh, j'ai commandé avec plaisir une tarte tropézienne chez son créateur originaire pour retrouver le goût d'une madeleine d'enfance. Quelle déception ! Elle ne ressemble plus du tout à celle savourée jusqu'au milieu des années 1980 chez Micka : plus aucun goût de fleur d'oranger dans une crème moins légère et moins onctueuse, une tarte moins garnie - et par ailleurs beaucoup plus chère, mais j'étais prête à payer ce prix pour retrouver le goût originaire ! J'ai aussi commandé un cake au citron, tassé et sec. Oui, une vraie déception ! Amateur-rices de la tarte originale s'abstenir !!!! Celle-ci ressemble dorénavant à toutes ses pâles copies ! Quel dommage de changer des recettes aussi savoureuses ! Mais on n'est plus au stade artisanal, il faut rentabiliser !

Service livraison décevant Je déconseille vivement le service de livraison via Chronofresh de La Tarte Tropézienne. Livraison retardée de 24h sans raison (dommage pour un anniversaire!). Pas d'explication claire au téléphone avec le SAV sur leur incapacité à livrer 1 seule tarte dans le même département que celui de leur laboratoire de pâtisserie. Décevant.

Commande incomplète (un des deux produits achetés n'a pas été envoyé) . On m'a promis un remboursement du produit manquant (toujours pas arrivé 10 jours après). J'ai trouvé le service client déplorable de A à Z pour une grande enseigne : numéro de téléphone injoignable qui sonne dans le vide, tchat qui ne répond pas. Bref, la croix la bannière pour obtenir une réponse et qu'on me sorte comme excuse qu'il y avait eu beaucoup de commandes pour la fêtes des mères donc ils avaient dû se tromper... et c'est tout. Aucun geste commercial pour prendre en compte le désagrément d'une annulation le jour même. Bref, vraiment je ne recommande absolument pas le service de livraison.

Je vous ai adressé un mail le lendemain de la réception . Je l’ai reçu et consommé le même jour. Je vous disais dans mon message que nous étions très déçu. Le brioché était très sec la crème sans vraiment de saveur. J’étais tres déçue de mon achat. Je vous avait joint une photo qui est très parlante. Nous connaissons très bien la tropezienne et je savais que j’allais faire plaisir pour cet anniversaire. Mais là ça été la grosse déception. Bien à vous Sophie Giner

Toujours délicieux, c'est la livraison qui est un peu longue et la qualité de la brioche s'en ressent, dommage.

Produits delicieux, emballage précautionneux et pratique, livraison ponctuelle !

Tropezienne très bonne … livraison moins bien Le livreur tenait le colis à l envers … et l a pratiquement jjeté …qd on a ouvert … un peu de crème débordait ..

J'ai reçu une tropézienne abimée avec une crème tranchée obligée d'acheter un autre gâteau pour l'anniversaire de ma mère et plus d'un mois après toujours pas de retour du service client qui ne répond pas à mes mails!!! Je ne recommande pas!!!

Commande d'un montant de 97 € non reçue et non remboursée à ce jour, près d'un mois après ma commande. Un scandale !!!!!

Mon colis n'est jamais arrivé

J'ai fait une très grosse commande cet été dont j'ai été satisfaite, j'ai voulu réitérer pour un anniversaire, j'ai été très déçue, j'ai demandé une livraison un vendredi (pour anniv' le samedi) j'ai reçu la tarte le jeudi, donc la tarte avait 3 jours lorsque nous l'avons mangée (fabrication le mercredi), évidemment, manque de fraîcheur, j'ai saisi le service e-commerce qui n'en a rien eu à faire. Fin des tropéziennes pour ma part, dommage, un geste ne leur aurait pas couté grand chose, dans la mesure où le problème venait de chez eux, pourquoi demander une date de livraison si c'est pour livrer quand ça les arrange ? dommage !

Nous avons commandé une tarte tropezienne nature et une tarte tropezienne aux framboises. Malheureusement, sur la tarte aux framboises, la brioche était déjà passée

Pas de livraison possible le samedi, et l'information sur la date de possible de livraison par chronofresh arrive trop tard sur le site dans le processus de commande

Je suis tout à fait satisfaite de votre produit. J'ai voulu faire plaisir à mon fils pour son anniversaire. Avec sa compagne ils ont sejournes dans le sud de la France en 2021 et ils nous avaient apporté une tarte.

Bon emballage, qualité très bonne, surprise de la quiche! Mille feuilles aussi malgré que je n’ai pas trouvé le même goût que le gâteau en entier

Tout d'abord, le SAV a été parfait concernant un problème rencontré. Mais... D'habitude plus que satisfaite par les brioches de rois de ce commerce, j'en commande depuis trois ans, je suis particulièrement déçue et mécontente cette année. Le prix a explosé, la petite brioche des rois est au prix de la grande brioche des rois des années passées et la grande brioche a pris 7€ , 29€ au lieu de 22€... Malgré cela j'ai toutefois décidé de passer commande. Mais déception à la réception, la fève (la fève légumineuse) a été supprimée, les fruits confits à l'intérieur de la brioche se sont nettement raréfiés, les tranches de kiwis confits sur le dessus de la brioche ont aussi été supprimées. Pour ma première commande de cette année la brioche était toutefois excellente, mais pour ma deuxième commande l'intérieur de la brioche était sec, pas frais tout simplement, même au goût on l'a senti, probablement une invendue de la veille. À 22€ la petite brioche des rois on doit avoir l'excellence... ce qui était le cas avant.

Sur la qualité, il n'y a aucun souci. Par contre, pour le transport, c'est une autre histoire. Il faut vraiment apposer des mentions me tiens haut bas plus voyantes afin que chronofresh arrête de secouer les cartons.

Il y a des années que je connais cette enseigne ayant vécu un peu dans cette région. J'ai toujours été satisfaite