Français 
K
Note : 4 sur 5
Tarte délicieuse et livrée comme prévue. A refaire
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 729 avis publiés
Résumé des avis
La Tarte Tropézienne est décrite comme incroyablement appréciée pour la fraîcheur et la qualité constante des tartelettes, avec des mentions répétées de tartes "excellentes" et "comme d’habitude" qui ravissent et évoquent des souvenirs appréciés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts clairs, les livraisons étant décrites comme "rapides", "impeccables" et arrivant "au jour et à l’heure annoncée", parfois même en parfaite condition et bien emballées. Le service client et l’expérience globale sont salués pour leur réactivité et professionnalisme, avec des retours positifs sur le suivi et le traitement des commandes, ainsi que sur l’emballage et la conservation durant le transport.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service et livraison impeccables - tout ok de ce côté là. Le seul bémol c'était le biscuit qui est arrivé un peu sec… la crème était parfaite
R
Note : 4 sur 5
Super
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tarte arrivée bien fraîche, la crème est restée gelée assez longtemps. Avec cette crème délicieuse, ça reste un de mes gâteaux préférés et inégalables.
G
Note : 1 sur 5
Commande passée le jeudi matin de 4 grosses tartes pour une livraison impérative le lendemain 13h ( stipulé sur le bon de livraison). Les tartes sont arrivées le samedi 13 h (après de multiples coups de téléphone) avec une DLC pour le lendemain ! C'était pour un anniversaire de 40 personnes. Merci à Chronopost froid de nous avoir gâché la fête !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de Chronofresh ...
Nous espérons néanmoins que nos Tartes Tropéziennes ont rattrapé cette mésaventure.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de Chronofresh ...
Nous espérons néanmoins que nos Tartes Tropéziennes ont rattrapé cette mésaventure.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
N
Note : 4 sur 5
Top tarte
A
Note : 4 sur 5
Parfait livraison dans les temps, et tropézienne presque aussi bonne que dans nos souvenirs de vacances (brioche un peu sèche mais crème excellente). A refaire
J
Note : 4 sur 5
conforme ! bien prendre garde a sortir la tarte plusieurs heures avant la consommation pour la décongélation contrairement a ce qui est inscrit sur la notice explicative !
M
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, juste dommage de ne pas pouvoir joindre d’autres gâteaux à cette commande, ayant pas mal d’invités j’aurais voulu proposer différentes choses .
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais dommage que nous ne puissions être livré le samedi
J
Note : 4 sur 5
Le produit parfait. Le choix de chronofresh comme prestataire pour la livraison, non. Paquet prêt à 09:30 jeudi, collecté par chronofresh à 13:30, livré le lendemain matin!, tout ça dans paris. Je ne ferai plus de commande chez eux sur internet jusqu'à changement de transporteur.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés mais Chronofresh est aujourd'hui le seul prestataire que nous pouvons utiliser pour les produits frais en livraison France.
En revanche, sachez que votre commande est directement partie du laboratoire de Cogolin dans le Var, et non de Paris... d'où le délai ;)
Vous pouvez nous retrouver dans Paris sur Glovo, Deliveroo et Epicery :)
Nous sommes en tout cas, absolument ravis que le produit vous ait plu !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés mais Chronofresh est aujourd'hui le seul prestataire que nous pouvons utiliser pour les produits frais en livraison France.
En revanche, sachez que votre commande est directement partie du laboratoire de Cogolin dans le Var, et non de Paris... d'où le délai ;)
Vous pouvez nous retrouver dans Paris sur Glovo, Deliveroo et Epicery :)
Nous sommes en tout cas, absolument ravis que le produit vous ait plu !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Note : 4 sur 5
pas reçu à temps mais nous avons trouvé une solution
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de livraison de la part de Chronofresh.
Nous sommes sincèrement désolés et leur avons remonté le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la commande était partie à temps de notre laboratoire et que les retours nous ennuient autant que vous car ils nous portent préjudice.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard de livraison de la part de Chronofresh.
Nous sommes sincèrement désolés et leur avons remonté le problème afin que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la commande était partie à temps de notre laboratoire et que les retours nous ennuient autant que vous car ils nous portent préjudice.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Note : 4 sur 5
C'était très bon. En revanche, j'avais commandé une boîte de 12 mini tartes tropézienne spécial ETE que je n'ai pas reçu. A la place, j'ai eu une boite de 12 mini tarte tropézienne nature. C'est dommage..
G
Note : 1 sur 5
Malheureusement quand nous avons voulue la déguster à midi elle était encore congelée. Vraiment dommage...
F
Note : 4 sur 5
Tarte Tropézienne au top! Livraison efficace. Le seul hic est que je n’ai pas réussi à commander 2 tartes sur la même commande ce qui aurait un peu réduit les frais d’envoi: sur le site on propose de venir retirer la commande en magasin. ? Au final je n’ai commandé qu’une tarte. Est ce un bug??
D
Note : 4 sur 5
Pour une commande Passer le vendredi soir, Livraison Le mercredi 13 H de la semaine suivante c'est un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Le gâteau excellent une crème un. Peu plus 'aerienne' m'aurai encore plus convenu mais dans l. Ensemble un délice ????
C
Note : 1 sur 5
tarte pas arrivée à la date prévue 11 juin, problème vient de chronofrech malheureusement à ce jour 21 juin toujours pas de remboursement
G
Note : 4 sur 5
Livraison nickel et produits très bon. Je recommande La Tarte Tropézienne.
J
Note : 4 sur 5
La tarte très bonne. Par contre la livre a l envers moins bien mais toujours aussi délicieuse
J
Note : 4 sur 5
Le goût était parfait, comme en magasin. Le seul bémol se fait au niveau de la livraison, je vous avoue avoir pris peur quand le livreur m'a tendu la tarte Tropezienne à la verticale ? Heureusement qu'elle est très bien emballée par vos soins !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Les livreurs de Chronofresh se doivent effectivement de manipuler les colis avec précaution et ceci leur sera rappelé.
Heureusement, nous avons effectivement prévu un emballage adapté aux circonstances ;)
Belle journée et à très bientôt,
La Tarte Tropézienne
Les livreurs de Chronofresh se doivent effectivement de manipuler les colis avec précaution et ceci leur sera rappelé.
Heureusement, nous avons effectivement prévu un emballage adapté aux circonstances ;)
Belle journée et à très bientôt,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Très contente de pouvoir savourer de temps en temps notre dessert préféré du sud même quand nous n'y sommes pas...
E
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Très bonne qualite, jolie présentation et pratique. Seul souci : la livraison par Chronopost qui est passé avant le créneau horaire annoncé et livreur désagréable.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement. Très bon produits. Nous nous sommes régalés. Je recommande pour le plaisir des papilles.
M
Note : 4 sur 5
livré à la date prévue. une petite cassure sur le bord de la tarte mais rien de grave
E
Note : 1 sur 5
aucun service client malgré mes mails j'ai demandé une livraison un lundi, le livreur est passé le samedi, revenu le lundi avec le même produit qui n'était plus frais
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions de livraison, nous livrons du mardi au samedi inclus. Comme vous n'étiez pas là le samedi lors de la livraison, le transporteur s'est donc automatiquement représenté le lundi, mais cela n'est pas de notre ressort.
Sachez que les produits sont, dans tous les cas, conservés entre 0 et 4 ° chez chronofresh en attendant une relivraison.
Nous sommes toutefois désolés de cette mésaventure.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Comme indiqué dans nos conditions de livraison, nous livrons du mardi au samedi inclus. Comme vous n'étiez pas là le samedi lors de la livraison, le transporteur s'est donc automatiquement représenté le lundi, mais cela n'est pas de notre ressort.
Sachez que les produits sont, dans tous les cas, conservés entre 0 et 4 ° chez chronofresh en attendant une relivraison.
Nous sommes toutefois désolés de cette mésaventure.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Très bien ! J’ai simplement regretté de n’avoir pas su à l’avance des horaires du livreur mais tout s’est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Nous avons passé commande pour un repas de fête en Mayenne, et notre livraison est arrivée avec 24h d'avance ! Le service clientèle de la Tarte Tropézienne, joint au téléphone, a aussitôt fait réexpédier la même commande afin qu'elle arrive le jour J. Elle est arrivée le lendemain ! Rien à redire concernant la réactivité et le service assuré par la Tarte Tropézienne. Cependant, les délais de livraison garantis par leur prestataire Chronofresh n'ont pas été respectés dans notre cas : une fois 24 h et une fois 48 h. L'anecdote a eu le mérite d'animer notre repas !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Marret,
Effectivement, à terme toute la France sera desservie en 24h mais le département 53 est un peu problématique ... Parfois c'est 24, et parfois c'est 48h ... Ce qui ne nous arrange guère ! Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté puisque notre service de livraison est Chronofresh et non La Tarte Tropézienne.
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre réactivité !
Nous vous souhaitons une excellente année 2019 pleine de gourmandises :)
Effectivement, à terme toute la France sera desservie en 24h mais le département 53 est un peu problématique ... Parfois c'est 24, et parfois c'est 48h ... Ce qui ne nous arrange guère ! Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté puisque notre service de livraison est Chronofresh et non La Tarte Tropézienne.
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre réactivité !
Nous vous souhaitons une excellente année 2019 pleine de gourmandises :)
B
Note : 4 sur 5
trés bon site. Les castels sont arrivés trés abimés par le transport
J
Note : 4 sur 5
Bien arrivée mes invités ravis
H
Note : 4 sur 5
la pate etait excellent mais le gateau etait plus friable et avait moins de tenue.
P
Note : 4 sur 5
Très bon site malgré un chois restreint pour les livraisons.
D
Note : 4 sur 5
TRES CORRECT
C
Note : 4 sur 5
J'adore la tarte tropézienne depuis toujours. Pouvoir me faire livrer une tarte en région parisienne est un bonheur pour moi. Mais je trouve les frais de livraison un peu élevés.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous régalons jusqu'en région Parisienne ... Pour les frais de livraison, nous sommes d'accord avec vous, malheureusement, ceux-ci sont fixés par notre transporteur et nous en sommes dépendants.
Cependant, La Tarte Tropézienne les prend à sa charge dès 60 € de commande.
Belle journée.
La Tarte Tropézienne.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous régalons jusqu'en région Parisienne ... Pour les frais de livraison, nous sommes d'accord avec vous, malheureusement, ceux-ci sont fixés par notre transporteur et nous en sommes dépendants.
Cependant, La Tarte Tropézienne les prend à sa charge dès 60 € de commande.
Belle journée.
La Tarte Tropézienne.
J
Note : 4 sur 5
Bien à l heure
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison en moins de 24h, la tarte etait bien conditionnée. Le seul "soucis" si je peux dire ca comme ca: La brioche était un peu dure mais c'est surement due au fait qu'elle n'était pas "fraiche" du matin.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et d'avoir pris le temps de nous écrire. Les Tartes Tropéziennes sont transportées entre 0 et 4° ce qui peut effectivement durcir un peu la brioche. Elle se déguste traditionnellement à température ambiante, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème son onctuosité ... c'est pourquoi nous recommandons de la sortir de frigidaire une trentaine de minutes avant dégustation (ou au début du repas).
Nous vous souhaitons une excellente journée.
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et d'avoir pris le temps de nous écrire. Les Tartes Tropéziennes sont transportées entre 0 et 4° ce qui peut effectivement durcir un peu la brioche. Elle se déguste traditionnellement à température ambiante, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème son onctuosité ... c'est pourquoi nous recommandons de la sortir de frigidaire une trentaine de minutes avant dégustation (ou au début du repas).
Nous vous souhaitons une excellente journée.
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Bon, rapide, dans les temps. Seul le contact téléphonique aurait pu être mieux
P
Note : 4 sur 5
Professionnel , efficace