Français 
R
Note : 4 sur 5
Excellente mais déçue de ne pas pouvoir la recevoir un lundi donc commandé pour le vendredi mais arrivée le jeudi !
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Très bonne mais la recette semblait un peu différente de celle achetée habituellement en boutique
S
Note : 4 sur 5
Colis arrivé comme prévu. Dessert excellent, je recommande et recommanderai avec grand plaisir.
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des tartes Tropézienne qui indéniablement sont les meilleures. Toutefois, suite à ma demande de modification de date de livraison, une erreur de communication interne a conduit à me livrer ma commande à une mauvaise date. Rien de grave au sens où il est possible auprès de chronofresh de corriger le tir, mais j’aurai apprécié (je précise que je commande régulièrement par internet chaque année), un geste commercial symbolique sous la forme d’un code de réduction à valoir sur une prochaine commande. Mais rien n’est venu. Dommage!
V
Note : 1 sur 5
très déçu . livraison avec 48h de retard . SAV inexistant le samedi
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
D
Note : 4 sur 5
Très bonne mais cela ne vaut fraîche quand même
S
Note : 4 sur 5
J ai l impression que les tropeziennes ont bien diminué en dix ans.de plus en plus petites mais de plus en plus chères.dommage et regrettable
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit, très frais et très bien emballé. Commandé pour un anniversaire elle est arrivée en parfait état. Par contre la livraison via Chronofresh a été une catastrophe. Ils n’ont pas assuré la livraison le jour demandé et j’ai été contrainte d’aller chercher le gâteau dans leur entrepôt !
N
Note : 1 sur 5
Tarte reçue 2jours trop tard , en limite de fraîcheur. Surprise ratée et plaisir gâchée. Aucune réponse du service client et service de livraison Chronopost fresh non fiable. Achat en ligne à éviter sous peine d une grande déception.
S
Note : 4 sur 5
Juste une journée de retard mais tellement bon !
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée comme prévue. La crème est succulente. Il me semble que la brioche manquait un tout petit peu de moelleux.vraiment très peu.cetait une commande commune avec une voisine qui elle aussi l'a trouvée excellente. Nous recommanderons très certainement. J'ai déjà fait de la pub dans mon lotissement pour une commande commune.
I
Note : 4 sur 5
Tarte délicieuse comme toujours ! Une étoile de moins car la commande n était pas prête en magasin et la vendeuse peu agréable !
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est bien pensé et conçu.
O
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Tarte arrivée à Paris très fraîche. Rien à redire.
S
Note : 4 sur 5
Tarte très bonne et livraison efficace
F
Note : 4 sur 5
Ravie en tout point de vos prestations
O
Note : 4 sur 5
Sans surprise ! Parfait ! ?
B
Note : 4 sur 5
Ravie de ma livraison par contre sur le site est indiqué sous 24 ou 48h et ma commande du vendredi matin a été livrée le mercredi.
C
Note : 4 sur 5
Ma fille qui en était là bénéficiaire était contente et l'a appréciée
P
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
On a passé un moment gourmand
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée.
L
Note : 4 sur 5
un plaisir renouvelé le soleil partout ''même en hiver'' !!
L
Note : 4 sur 5
Dessert frais, qui n’a pas bougé pendant la livraison
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, excellent relationnel, délais de réponse et de livraison. Le seul point négatif la tarte d'aspect plus foncé qu'à l'habitude et crème moins épaisse au rapport des commerçants Mirka St Tropez et Mirka marché couvert de Sainte-Maxime auprès desquels je m'approvisionne pendant mes vacances depuis de nombreuses années. Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
TB
M
Note : 4 sur 5
Chocolat fondant bon mais écoeurant à force.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les délais . Dommage qu’il n’y est pas plus de choix de pâtisserie pour la livraison à domicile
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que l'expérience de la livraison de Tartes Tropézienne à domicile vous ait plu !
La livraison des produits est encore délicate et nous n'avons pour l'instant créé les packaging que pour nos produits "phares".
Nous espérons que l'offre sera plus étoffée dans les prochains mois ...
Merci de votre fidélité.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes ravis que l'expérience de la livraison de Tartes Tropézienne à domicile vous ait plu !
La livraison des produits est encore délicate et nous n'avons pour l'instant créé les packaging que pour nos produits "phares".
Nous espérons que l'offre sera plus étoffée dans les prochains mois ...
Merci de votre fidélité.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, attractif
M
Note : 4 sur 5
bien reçu le jour indiqué
V
Note : 1 sur 5
trés mauvais, la première fois il manquait un gateau sur 4 commandés, la deuxième aucun n'était disponible, site à éviter
L
Note : 1 sur 5
Le biscuit n avait rien de la brioche tropezienne, crème trop collée, un côté tres industriel. Tres déçu
T
Note : 4 sur 5
Passation de commande facile
J
Note : 4 sur 5
difficulté lors de mon inscription qui s est faite au final par telephone direct a grimaud
K
Note : 4 sur 5
Tarte délicieuse et livrée comme prévue. A refaire
M
Note : 4 sur 5
Service et livraison impeccables - tout ok de ce côté là. Le seul bémol c'était le biscuit qui est arrivé un peu sec… la crème était parfaite
R
Note : 4 sur 5
Super
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tarte arrivée bien fraîche, la crème est restée gelée assez longtemps. Avec cette crème délicieuse, ça reste un de mes gâteaux préférés et inégalables.
G
Note : 1 sur 5
Commande passée le jeudi matin de 4 grosses tartes pour une livraison impérative le lendemain 13h ( stipulé sur le bon de livraison). Les tartes sont arrivées le samedi 13 h (après de multiples coups de téléphone) avec une DLC pour le lendemain ! C'était pour un anniversaire de 40 personnes. Merci à Chronopost froid de nous avoir gâché la fête !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de Chronofresh ...
Nous espérons néanmoins que nos Tartes Tropéziennes ont rattrapé cette mésaventure.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de Chronofresh ...
Nous espérons néanmoins que nos Tartes Tropéziennes ont rattrapé cette mésaventure.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne