Avis clients de La Tarte Tropézienne

Mon colis n'est jamais arrivé

La tropezienne framboise avec des framboises surgelées très mauvaises vraiment déçu vu le prix de la tarte … je ne recommanderai plus

J'ai fait une très grosse commande cet été dont j'ai été satisfaite, j'ai voulu réitérer pour un anniversaire, j'ai été très déçue, j'ai demandé une livraison un vendredi (pour anniv' le samedi) j'ai reçu la tarte le jeudi, donc la tarte avait 3 jours lorsque nous l'avons mangée (fabrication le mercredi), évidemment, manque de fraîcheur, j'ai saisi le service e-commerce qui n'en a rien eu à faire. Fin des tropéziennes pour ma part, dommage, un geste ne leur aurait pas couté grand chose, dans la mesure où le problème venait de chez eux, pourquoi demander une date de livraison si c'est pour livrer quand ça les arrange ? dommage !

La commande super bien passée. Par contre quand le livreur vous donne le colis couché sur le côté. Alors que l’étiquette indique fragile et colis doit resté vertical( je vous laisse imaginer dans quel état on retrouvé les tartes.

Pas aussi qualitative et garnie que dans le sud

Tout d'abord, le SAV a été parfait concernant un problème rencontré. Mais... D'habitude plus que satisfaite par les brioches de rois de ce commerce, j'en commande depuis trois ans, je suis particulièrement déçue et mécontente cette année. Le prix a explosé, la petite brioche des rois est au prix de la grande brioche des rois des années passées et la grande brioche a pris 7€ , 29€ au lieu de 22€... Malgré cela j'ai toutefois décidé de passer commande. Mais déception à la réception, la fève (la fève légumineuse) a été supprimée, les fruits confits à l'intérieur de la brioche se sont nettement raréfiés, les tranches de kiwis confits sur le dessus de la brioche ont aussi été supprimées. Pour ma première commande de cette année la brioche était toutefois excellente, mais pour ma deuxième commande l'intérieur de la brioche était sec, pas frais tout simplement, même au goût on l'a senti, probablement une invendue de la veille. À 22€ la petite brioche des rois on doit avoir l'excellence... ce qui était le cas avant.

Très bon les beignets framboise. Par contre nous avons trouvé trop sucrée la tropezienne façon mille feuilles et l'éclair.

Dommage pour le gâteau au chocolat, moyen. La tropézienne toujours excellente. Livraison parfaite

Très déçu

Suite à une commande pour le réveillon une énorme erreur indigne de la réputation de cette société cela a gâché ma soirée 3 jours pour répondre à ma réclamation et suite à cela un marchandage inadmissible pour une tarte Je constate que se sont des gougas

Commande reçu immangeable 2 gros gâteaux pour les 18ans de ma fille qui est une grande fan de LA TROPEZIENNE 22 invités 2 gâteaux à la poubelle 90€ …..nous nous servons habituellement sur St Maxime jamais eu de soucis Celles livrées la crème n’avait rien à voir avec la fameuse crème de la TROPEZIENNE Crème cassante granuleuse Mails envoyés aux services ( qualité et clients) pas de retour Inadmissible Très déçu Influence sur les réseaux nous avons fait la pub de la livraison et ben nous n’en ferons plus en vue de notre expérience Ma fille a un petit goût amer des 18ans et nous les parents une situation gênante devant tout nos invités…..

Le colis en généralement livré la veille de la date choisie...

Immense déception. Brioche passée, sèche et sans intérêt. Aucun respect pour le client. Commande prête 48h avant la livraison, pas étonnant que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Au vu du prix et des attentes, un 0 étoile est plus que mérité (Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile pour partager cet avis)

Vraiment Très très décevant pour ne pas dire degueu …. La texture de la “brioche” était catastrophique (proche d’un vieux pain de mie industriel mouillé) Visiblement elle n’a pas supporté le voyage Vu le prix c’est dommage

La tropézienne comme d'habitude était parfaite, service sans reproche mais malheureusement déçu par la buche signature dont le biscuit était très sec.

Quelle déception ! Fans depuis toujours de la Tropézienne, nous pensions nous régaler et ce fut raté : la brioche était sèche, on aurait dit du pain de seigle, et la garniture sucrée mais sans intérêt. Nous qui rêvions d'une Tropézienne en format bûche...Nous ne renouvellerons pas.

Pain salé, sec, tarte abimée par le transport, rien à voir avec ce que vous vendez, du grand n'importe quoi le tarif

Une erreur dans la préparation de la commande, remboursée en quelques jours par le service client.

Je vous ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. Déçu par le délai de livraison et la qualité de vos produits. Pate hyper sèche, pour le prix je m attendais à mieux

Livraison catastrophique. Les tartes on été transportées et livrées à la verticale donc dans un très mauvais état toutes les 5...

La tarte était très bonne mais reçu en retard … dommage il a fallu trouvé un autre gâteau en urgence

Vous avez oublié la plaque d’anniversaire et j’attends encore le remboursement d’une tarte non livrée commandée en août 2021.

Décue par les tropeziennes sèches qui semblaient dater de plusieurs jours; en revanche les biegnets TB

Je suis très déçus par les produits reçus ! Au vu du prix payé (72 ou 76€ je ne me rappelle plus) pour 48 petites tropéziennes, je m'attendais à ce que ces petites tartes soient plus grandes que ça ! En une bouchée elle est mangée !!! c'est vraiment mini mini et ne justifie pas du tout le prix ! Je déconseille de les prendre dans ce format ! De plus elle sont arrivées très froide et rien n'est indiqué de les sortir quelques heures avant dégustation . Je regrette mon achat.

Un Paris-Brest est arrivé totalement retourné. Tout le reste de ma commande était ok. J’ai envoyé un mail avec photos. J’ai dû les relancer en demandant remboursement pour le produit endommagé et ils m’ont remboursé. J’aurais apprécié ne pas avoir à les relancer. Un geste commercial était la moindre des choses vu l’état de réception de ce produit.

Bonjour , Après avoir commander plusieurs fois sur le site , la qualité de la crème n’était malheureusement pas trop au rdv cette fois ci , certainement du au retard de livraison ...

Merci de préciser la DLC!! aucune indication

Erreur sur la commande : envoi d’une tarte avec framboises au lieu de tarte tropezienne nature Pas de réponse au mail de réclamation

J ai commandé une tarte pour l anniversaire de mon fils( son dessert préféré) elle est arrivée avec 24h de retard , donc il a fallu acheter un dessert en urgence et la tarte n a pas été mangé le lendemain puisque la fête était terminée et les invités dont moi même étions repartis. Je ne renouvèlerai pas l expérience.

Dommage que les tartes arrivent à l'envers car le livreur en a rien à faire...... Donc 1 peu abîmé quand même 😔 Par contre toujours aussi bonnes malgré tout...

La tarte est très bonne mais hélas beaucoup trop chère

Produits non livré mais payé mais pas rembourser un scandale.

Déception de la livraison. Etant originaire de Hyères j'étais très heureux de pouvoir déguster une tropézienne chez moi à Paris avec des amis. La brioche manquait de fraîcheur, trop humide. Les individuelles donnaient l'impression d'être rassis. La prochaine dégustation sera dans le Var avec des produits frais.

pas de livraison le samedi dimanche et lundi, préjudiciable pour le WE

Demande de livraison le vendredi de 2 tartes tropezienne pour un anniversaire. Commande non reçue le vendredi par chronofresh. Pourtant j avais reçu un horaire de livraison entre 8h et 13h. Impossible de joindre chronofresh, après plus d’une dizaine d appels et plus de 3h d attente sans reponse de leur part, je décide d appeler la tarte tropezienne mais il était 17h30 et personne ne pouvait plus répondre à ma demande car la personne qui s’occupe des livraisons n’étaient plus là. Bref commande reçue le lendemain soit le samedi. J ai dû racheter des gâteaux pour le vendredi soir. Et les gâteaux reçus le samedi sont arrivés avec la crème qui débordée du gâteau.

Nos commandes sont toutes retournées à chaque fois, je ne vous raconte pas la tête des gâteaux c est bien dommage car ils sont excellents mais la livraison reste un gros point noir

Tarte commandée pour les 80 ans d une amie, devait être livrée MASNIERES 59241, à été livrée par erreur Chatenay MALABRY.!! Livrée 2 jours plus tard.. Merci pour l anniversaire !!! Mme . Vous m avez dit me rembourser le port, il serait commercial de votre part de faire un geste pour une autre commande par exemple ou autre. Merci. Mme Vandevenne

Tarte Tropézienne très bonne mais le croustillant au chocolat beaucoup trop sucré. Gâteaux commandés pour des anniversaires, un des prénoms était mal orthographié, aucun geste commercial

Tarte toujours aussi bonne mais ne commandez pas sur le site si retrait en magasin, les prix ne sont absolument pas les mêmes (8 parts Framboise, 43€70 sur le site 38€ en magasin). apres réclamation on m'a envoyé une tropézienne nature 4 parts en dédommagement mais le prix sur le site n'a toujours pas bougé. l'écart n'était pas présent (payée 36 l'année dernière la 8 parts Framboise en ligne avec livraison à domicile). donc en boutique oui toujours excellente, en commande en ligne, vous payez beaucoup plus cher, à faire en connaissance de cause (double peine si vous n'en commandez qu'une, prix supérieur plus 10€ de frais de livraison).

Je n ai jamais reçu la commande. Déçue, j aurai aimé avoir au delà du remboursement un avoir pour un prochain achat.