La Tarte Tropézienne est décrite comme incroyablement appréciée pour la fraîcheur et la qualité constante des tartelettes, avec des mentions répétées de tartes "excellentes" et "comme d’habitude" qui ravissent et évoquent des souvenirs appréciés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts clairs, les livraisons étant décrites comme "rapides", "impeccables" et arrivant "au jour et à l’heure annoncée", parfois même en parfaite condition et bien emballées. Le service client et l’expérience globale sont salués pour leur réactivité et professionnalisme, avec des retours positifs sur le suivi et le traitement des commandes, ainsi que sur l’emballage et la conservation durant le transport.
Livraison en retard Qualité gustative du produit fortement dégradé. Niveau général de qualité fortement à la baissé. Aucune prise en compte par le service client pourtant contacté 3 fois. Qualité de service en dessous de tout Je ne manquerai pas de faire connaître mon mécontent directement devant les clients au point vente de Cogolin lors de notre prochain passage à ste Maxime.
P
Patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Retard de livraison, de 48h gateau immangeable
C
Cécile R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Nous avons été très déçu, par la texture de la crème. Elle n'était pas du tout comme d'habitude !
M
Marion E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Une livraison des plus desagreables. Avec un colis écrasé en partie et stocké sur la tranche dans le camion frigorifique! Un livreur qui ne voulait pas prendre en compte ma réclamation et qui m’a dit de voir avec Chronopost. Je ne ferai plus livrer. Et bien refroidie quant à l’idée de racheter chez vous. Pas de réponse à ma réclamation auprès du service client…… en un mot: déçue.
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Parfait
C
Coralie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Malheureusement la commande était incomplète cela a été très décevant
V
Virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Commande facturée mais pas reçu les produits commandés et chronofresh une horreur Très déçue
S
Severine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Au top pour la tarte tropezienne. Livraison à revoir faite par sous-traitant chronopack et non chronofresh. Colis en vrac dans le camion, mon colis à l'envers et cabossé. J'ai émis une réserve à la réception, heureusement que "La tarte tropézienne" emballe bien les produits.
S
Sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Colis arrivé en retard, le transporteur n'a pas daigné se présenter à mon domicile pendant sa tournée.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
La commande n’a jamais été livrée. Le problème n’est toujours pas résolu. Ce n’est pas sérieux.
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
produit qui n'a plus grand chose à voir avec ce que j'ai connu, crème est bourrée de gélatine, la brioche est devenue très serrée, alors qu'elle était aérée, Bref...C'est devenu un produit industriel, très très loin du produit artisanal et donc finalement beaucoup trop cher vis à vis de la qualité du produit !
M
Margaret C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
La tarte était bonne bien que différente de celle que l’on consomme à St Raphaël.. Nous sommes malgré tout satisfaits !
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bonjour Je suis très déçu sur la livraison. Le jour de celle-ci a changé a la dernière minute et même en faisant un changement de lieu de livraison celui-ci n’a pas ete respecté, mon mari a du aller au dépôt du transporteur pour récupérer nos tropezienne .
Q
Quentin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
La tarte était bonne bien que reçue 1j après le jour prévu et n’est pas arrivée à temps pour l’anniversaire. La tarte tropezienne et chronofresh se relance la faute.
A
Anne-Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Les conditions de livraison ont été catastrophiques. La tarte non emballée, non protégée, juste la box en carton fin.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Juste la brioche un peu trop epaisse sinon parfais
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Gâteau toujours aussi bon Livraison parfaite
C
Christopher D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
J’ai commandé 1 tropezienne 8pers et 5 paris brest. La livraison est annoncée dans un camion réfrigéré et en 24h. Le colis est arrivé un jour trop tard dans un camion non réfrigéré, dans un sac isotherme qui était à la verticale dans le camion. Les paris brest étaient dans un état pitoyable car ils sont mal emballés. J’ai contacté le service client plusieurs fois et je n’ai aucun retour a ce jour. En complément les CGV ne respectent pas le code de la consommation. Je suis donc très déçu de mon expérience.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Super au niveau fraîcheur et conservation Emballage parfait. Il faut juste prévenir le livreur car vu comme il a manipulé le colis dans tous les sens avant de nous le donner ( pour trouver le code barre à scanner) …. Il le devait pas savoir malgré le colis estampiller Fragile
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Le gôut parfait. Le produit livré était en mauvais état. Dommage
C
Claire H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Tarte reçue dans les temps et livraison au top. Cependant, ça fait 40 ans que j’ai le plaisir de manger cette merveilleuse tarte pour mon anniversaire et j’ai trouvé la crème de cette dernière en deçà de la qualité précédente : trop ferme voir grumeleuse malgré avoir traditionnellement sortie la tarte 3/4h avant.
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
que de souvenirs
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon produit Livraison sans souci
J
Jeannine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
La tarte était très bonne. Les baby ce n’était pas très bon. Ils étaient ramollis. Je n’en perdrai plus. Pourquoi ne pas livrer le samedi? Quand on veut la tarte pour le dimanche c’est trop long. Elle est fabriqué le jeudi pour être envoyée et livrée le vendredi. Elle ne peut pas être top.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
C'est la seconde fois que je commande. Livraison dans les délais, la tarte était encore très fraîche le jour de la dégustation 2 jours après la livraison. Seul bémol mais qui concerne le livreur : il transporte le colis à la verticale ! Sacrilège....
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J'ai reçu le colis avec 24h de retard, le livreur a prétexté qu'il est passé le jour prévu mais que je n'était pas présent, ce qui était faux. Heureusement la livraison a pu être réalisée le lendemain et nous avons pu dégusté ces bons produits
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très content de la tarte tropézienne et de son acheminement. C'est la quatrième fois que nous commandons. Par contre, nous devions avoir une plaque pâte d'amande pour l'anniversaire. La demande avait été prise en compte et.... pas de plaque!!! Donc légère déception parce que c'était un anniversaire un peu particulier!!
B
Briane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Parfait
S
Sambat-Dominois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Vraiment dommage que vous ne fassiez pas les expéditions les vendredis on perd 24h de fraîcheur pour le week-end
J
Jennifer H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Livraison dans les temps et toujours un régal pour ma famille de recevoir une belle tarte tropezienne. Cependant il manquait la petite pâte d'amande sur le gâteau ou il y a inscrit La Tropezienne et j'avais aussi demandé un petit mot pour ma mère pour la fête des Mamies qui n'a pas été rajouté comme on me l'avait validé..
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Gateau délicieux mais la forme du gâteau était bizarre comme si on avait découpé 4 parts d'un gros gâteau au lieu de me donner un gâteau conçu pour 4 personnes. Les bords étaient un peu écroulé. Au total, je suis satisfaite car le gâteau était bon et arrivé exactement à la date souhaitée. J'ai été bien conseillée lors de mon appel à la patisserie. Merci
S
Sabine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
La crème n’était pas aussi onctueuse qu’auparavant. La tarte reste bonne Mais a perdue de sa superbe.
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tarte parfaite et livraison au top
C
Cathy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La tarte est les Paris-saint tropez étaient parfaits comme toujours et parfaitement emballés. Par contre la livraison honteuse , nous avons littéralement couru après le camion Chronopost qui n avait pas scanné le colis et donc n allait pas le livrer….. Heureusement bonheur de déguster les produits!
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Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Expérience catastrophe avec Chronofresh. Les tropeziennes au top, la fraîcheur est au rendez-vous. SAV très pro!!!
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très appréciable de pouvoir apprécier cette spécialité à 800 kms de chez vous! Dommage que le jour de livraison n'ait pas été respecté.......
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La date de livraison n'est pas précise, la tarte m'a semblé plus petite qu'habituellement mais toujours un plaisir de retrouver à la maison le goût des vacances.
F
Fatika M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J ai trouvé que la tarte tropezienne n'est pas si bonne que lorsqu'on l acheter sur place
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Fatika,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre tarte Tropézienne n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est de garantir une qualité et une saveur irréprochables, que ce soit en boutique ou en livraison. Cependant, nous comprenons que le transport et le stockage peuvent parfois influencer la perception du produit.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
S
Solene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
livraison chronofresh conforme aux informations données.
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