Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
un produit extraordinaire , un seul bémol , la date de livraison faite 24h avant que celle demandée ....j'ai pas trouve ça pro de chrono fresh pour un produit sensible et surtout prévu pour une invitation le lendemain
A
Anne Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Excellente tarte tropézienne. Livraison très rapide. Extra!
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Tout aurait pu être parfait mais la livraison a raté, reçue trop tard tout le monde était reparti. La fête été gâchée et les tartes non dégustées. Fort dommage
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très déçu de la qualité de ma dernière commande
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
La commande n'était pas enregistrée lors du retrait. Heureusement qu'il y avait d'autres tartes disponibles en boutique...
A
Alexia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Je mets les 3 étoiles pour le goût qui esh juste exquis. Cependant je dois enlever des étoile car ma commande n’avais pas été préparée ni communiquée à la boutique. Résultat : j’ai eu de la chance qu’il en reste en vitrine mais ça laisse une impression moyenne.
M
Mounia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Savoureuse et gourmande
M
Marie-Charlotte F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
La tarte est arrivée légèrement abîmé, dommage et impossible de mettre un message au service client. La crème est écœurante et il y en a beaucoup trop à notre goût.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Excellente
L
Loïc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Correct
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Je ne mettrais pas la note maximale car il n'y avait presque pas de sucre sur le dessus, je préfère payer 1€ de plus pour en avoir, cela fait plus de 40 ans que je viens chez vous, mais en dehors de ça c'est parfait mais pour un connaisseur comme moi, j'espère que c'est une petite erreur, vous inquiétez pas je recommanderai
M
Marie-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Livraison dans les temps et une tarte Tropézienne tip-top👍
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Super !! Nous avons vraiment apprécié Je ne met que 4 étoiles à cause du transporteur qui ne livre pas dans les temps Sinon super emballage très belle !! Ça nous rappelle nos vacances
C
Cathy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Très bien
S
Séverine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Tout s’est très bien passé de la commande en ligne à la livraison. Seul bémol, la brioche manquait un poil de fraîcheur mais la crème était toujours aussi terrible!
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Rien à redire sur les services et les produits de la tarte tropézienne mais par contre la livraison des commandes par Chronopost fresh reste a revoir car j’avais demandé la livraison de ma commande pour vendredi et résultat je ne peux la recevoir que lundi car le livreur n’est pas passé vendredi.
R
romuald L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Excellente mais déçue de ne pas pouvoir la recevoir un lundi donc commandé pour le vendredi mais arrivée le jeudi !
D
Danielle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
J'ai 69 ans et habitant st Raphael 83700, je connais la tarte tropézienne depuis mon enfance, Celle achetée le 26 juin 2020 n'a pas dérogé à sa qualité. Par contre les 2 employées du magasin de st Raphael n'étaient même pas au courant su site ou j'avais commandé et payé: elles ne voulaient pas me donner ma tarte : DÉCEVANT QUAND MÊME!!!!!
C
Clémence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bonne mais la recette semblait un peu différente de celle achetée habituellement en boutique
S
Stephanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Colis arrivé comme prévu. Dessert excellent, je recommande et recommanderai avec grand plaisir.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Rien à dire sur la qualité des tartes Tropézienne qui indéniablement sont les meilleures. Toutefois, suite à ma demande de modification de date de livraison, une erreur de communication interne a conduit à me livrer ma commande à une mauvaise date. Rien de grave au sens où il est possible auprès de chronofresh de corriger le tir, mais j’aurai apprécié (je précise que je commande régulièrement par internet chaque année), un geste commercial symbolique sous la forme d’un code de réduction à valoir sur une prochaine commande. Mais rien n’est venu. Dommage!
S
Sandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
J'ai commandé 2 tartes livrées à 2 adresses différentes. L'une est arrivée bien fraîche, l'autre pas du tout. La tarte est toujours délicieuse comme en magasin, mais celle qui est arrivée à température ambiante n'a pas été consommée par peur de rupture de la chaine du froid. Mme Pigeot Sandra.
V
Victoria M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
très déçu . livraison avec 48h de retard . SAV inexistant le samedi
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très bonne mais cela ne vaut fraîche quand même
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J ai l impression que les tropeziennes ont bien diminué en dix ans.de plus en plus petites mais de plus en plus chères.dommage et regrettable
C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
J’ai commandé une tarte tropezienne le mardi pour le samedi, ma tarte est arrivée que le lundi d’après. Vraiment dommage et déçu !!!! L’aspect était identique aux tarte trop’ fraîche mais la brioche commençait à être sèche et la crème plus solide. Nous l’aurions reçu le samedi comme demandé, peut être que la tar aurait était moins sèche.
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bon produit, très frais et très bien emballé. Commandé pour un anniversaire elle est arrivée en parfait état. Par contre la livraison via Chronofresh a été une catastrophe. Ils n’ont pas assuré la livraison le jour demandé et j’ai été contrainte d’aller chercher le gâteau dans leur entrepôt !
N
Nadia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Tarte reçue 2jours trop tard , en limite de fraîcheur. Surprise ratée et plaisir gâchée. Aucune réponse du service client et service de livraison Chronopost fresh non fiable. Achat en ligne à éviter sous peine d une grande déception.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Juste une journée de retard mais tellement bon !
A
Annie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livraison arrivée comme prévue. La crème est succulente. Il me semble que la brioche manquait un tout petit peu de moelleux.vraiment très peu.cetait une commande commune avec une voisine qui elle aussi l'a trouvée excellente. Nous recommanderons très certainement. J'ai déjà fait de la pub dans mon lotissement pour une commande commune.
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tarte délicieuse comme toujours ! Une étoile de moins car la commande n était pas prête en magasin et la vendeuse peu agréable !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour, le site est bien pensé et conçu.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison parfaite. Tarte arrivée à Paris très fraîche. Rien à redire.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tarte très bonne et livraison efficace
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ravie en tout point de vos prestations
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Sans surprise ! Parfait ! ?
B
Blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Ravie de ma livraison par contre sur le site est indiqué sous 24 ou 48h et ma commande du vendredi matin a été livrée le mercredi.
C
Claudette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Ma fille qui en était là bénéficiaire était contente et l'a appréciée
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bien
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
On a passé un moment gourmand
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