Avis clients de La Tarte Tropézienne

La tarte est arrivée abîmée et certainement pas fraîche très déçue de plus j ai fait 2 réclamation et aucune nouvelle a croire que l on se fiche du client ma commande était de 60€ tout de même . Bonne journée

Habituée à commander des tartes tropezienne de puis quelques années, cette fois, je ne suis pas satisfaire du tout. La livraison n'est pas arrivée le jour souhaité (frais de port remboursé) et la qualité n'était pas au rendez-vous ! De plus, la tarte était abîmée. Donc, je ne recommanderai pas.

La tarte était très bonne mais je suis insatisfaite des délais de livraison . J’ai effectué ma commande bien à l avance avec une date de livraison bien précise pour un événement mais la livraison n est pas arrivée à la date demandée. Je suis très déçue de ne pas avoir eu la tarte au moment voulu .

Livreur incompétent il est aller au numéro 9 en passant devant le numéro 5 er je n’ai pas pu être livré. J’ai dû allé à chronofresh qui est à 1/2 h de chez moi

Non respect de la commande initiale, saveur quelconque, aucun geste commercial à ce jour

J'ai malheureusement été très déçue de ma commande La Tarte Tropézienne. J'ai commandé une tarte tropézienne. Elle était très mauvaise, et ne ressemblait pas du tout aux excellentes tartes que nous avons dégustées dans les boutiques La Tarte Tropézienne.... Quelle déception !

Plus jamais je ne commanderai chez vous et je ne viendrai plus non plus dans vos magasins lors de mes déplacements dans le sud

Il y avait un caillou dans la couronne des rois j’ai faille me peter une dent

Extrêmement mécontente La pâte était sèche et très peu de crème Payer 10€ de livraison pour ça c est inacceptable

Les mini tropeziennes étaient racies, visiblement pas fraîches du jour. Très décevant par rapport à d'habitude.

Bonjour, j'ai commandé un castel noisette pour les fêtes.jai ete très déçue. Ce n'était pas bon: trop sucré,pas le goût du castel... autant la tarte tropezienne est un bonheur en bouche, autant ce dessert pas.

Crème fade Tarte blanche, pas cuite

je n'ai pas recu ma commande, suis tres decue

Une étoile car impossible de mettre moins sinon... 5 eme commande et deux ratés Livraison prévue 24 départ 23 commande 22 dlc 26 Le 27 toujours rien, du coup pas de livraison le colis est perdu. J’ai du téléphoner car bien sûr aucune excuse aucun mail à mes questions et demandes suite non livraison. On me dit que c’est la faute de la neige EN BRETAGNE mdr Pourquoi pas un tremblement de terre ? Foutage de g.... service clientèle qui me prend pour une idiote. Non respect de la clientèle pas de geste commercial. S’en fichent complètement . La fille au téléphone qui a décroché adorable m’a dit la vérité et honnête, mais le service clientèle en ligne qui répond aux mails m’a vraiment pris pour une andouille. TERMINE. NE COMMANDEZ PAS. ILS SE MOQUENT DU MONDE AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE SURFAIT. VOUS POUVEZ TROUVER COMME MOI à SANARY OU AILLEURS DE TRES BONNES TROPEZIENNES BIEN MEILLEURES AVIS AUX TOURISTES NE VOUS FAITES PAS AVOIR

Buche reçue cassée. Signalement fait mais aucun retour

j'avais commandé pour noël deux tartes tropézienne de 8 parts, j'en ai reçu une, et elle était un peut sèche au niveau de la brioche. J'étais déçu car le lendemain j'étais invité et j'avais promis une tarte tropézienne pour la faire découvrir a des bretons. obliger de se rabattre un gâteau basque.

3tartes Tropéziennes commandées pour un anniversaire le 17/12 au soir.suivi de colis parfait sauf que les tartes ne sont jamais arrivées.enfin, si,, le lendemain .sans avoir été avertie du retard. Colis refusé dans la mesure où les 30 invités étaient rentrés chez eux! Anniversaire râté . Bougies soufflées sur une salade de fruits! Et 90€ perdus car l’interlocutrice me répond que je n’avais qu’à prévoir une livraison la veille! Bien sûr ! Je peux me rendre disponible ! Les infirmières ont des horaires souples actuellement! Bref. 1ère et dernière fois! Si Chronofresh n’est pas fiable, changez de service livraison!

Nous avons été très déçu de cette commande . Nous en avions effectué une cet été et elle avait été à la hauteur de nos souvenirs. Cette fois ci la crème et la brioche était dissocié comme si elle avait été décongelé . La brioche avait une texture de deux trois jours. Vraiment déçu

Déçue de la livraison retardée d’une journée. Je pense qu’il y a un réel problème de livraison en dehors de la région PACA.

JE SUIS DÉÇU, CAR PAR RAPPORT A D'HABITUDE LA CRÈME ETAIT PLUS COMPACT ET PAS LA MÊME SAVEUR,HEUREUSEMENT QU'IL Y AVAIT LES FRAMBOISES .M.COTTE

Congelé ... dure... maivaise

J’adore la tarte Tropezienne de chez vous habituellement mais la j’ai trouvé la crème trop compacte je ne sais pas is c’’est dû au transport Chronofresh et la livraison a eu deux jours de retard ! Je ne suis pas satisfaite moi fervante gourmande de votre Tropézienne

Nous avons tous été très déçus , nous pensions déguster une bonne vrai tarte tropezienne La crème ressemblait plus a du flan et non à cette fameuse crème légère et parfumée d'autrefois. quel dommage.

Service livraison nul ma commande à mis 48 h . Pour finir en livraison standard.

Madame, Monsieur, Nous avons été très déçus par votre tarte, elle n'est pas meilleure que chez nos pâtissiers locaux. Cela ressemble à de la fabrication industrielle et n'a rien à voir avec les tartes que vous vendez sur place dans vos magasins. La partie supérieure est bien trop sèche. Nous ne vous en commanderons plus. Cordialement Alain LEFRANC

Qualité fraîcheur ok mais livraison déplorable

La tarte n’était pas fraîche, la brioche ramolli. Je suis extrêmement déçu au vu de la réputation de cette Tropézienne en plus c’était l’anniversaire de mon fils (déception totale)

Livraison trop aléatoire, ils garantissent la livraison dans les 24h mais vous conseillent de prendre un jour de sécurité en plus… bref je l’ai fait et la fraîcheur de la crème n’était au rendez vous j’avoue être très déçu

Bonjour Je souhaitais retrouver le plaisir de la tarte tropezienne que l on deguste en vacances. J ai été déçu par la quantité de crème et sa compacité. Le biscuit laisse un goût de farine en arrière bouche. Pour précision c est 12 mini tarte que j avais commandé...

Tarte très sèche, pour avoir l habitude de la prendre en boulangerie j ai essayé la livraison et vraiment déçu la tarte avait au moins 1 ou 2 jours facile

Déçue de la fraîcheur des produits, secs

Vraiment très déçue de l expérience, tarte tropezienne endommagée à la réception. J ai fait un mail au service client auquel je n ai pas eu de retour. Je ne renouvellerai pas l expérience.

Tarte reçu en retard et pas fraîches du tout,j’ai fait une remonté par mail mais ils n’ont pas daigné me répondre

Tarte très bonne mais livraison et service clients à revoir. Chronofresh peut livrer en dehors des créneaux ou ne pas livrer le jour prévu. On vous répondra au service clients qu'ils ont 4 jours pour livrer. A 10€ la livraison on s'attend à ce que le jour soit respecté surtout si c'est pour une occasion spéciale comme un anniversaire par exemple. Le service clients ne veut rien entendre (la personne que j'ai eu en ligne n'était vraiment pas agréable) et ne fait que répéter que c'est écrit dans leur CGV et que si vous n'êtes pas livré le jour prévu, ils ne remboursent que les frais de livraison ! Très commercial tout ça... Alors oui OK, je n'avais pas lu les CGV... mais je ne m'attendais pas à ce ton glacial et ce manque de considération. L'option livraison est à fuir (basé sur 2 expériences qui se sont toutes les deux mal passées)...

J’avais commandé une tarte teopezienne à la framboise pour le samedi 31 juillet et je l’ai reçu le lundi 2 août , le biscuit était cassé, complètement humide et la crème plus très onctueuse... je sais que ce nést pas votre responsabilité mais celle de chronofresh. Donc loupé le gâteau d’anniversaire des 85 ans de mamie... nous avons jeté les 3/4 du gâteau . J’ai des photos si vous souhaitez. Bonne journée Déborah

commander le 28 reçu le 2 aout au lieu du 31 juillet anniversaire raté et creme plus tres fraiche vraiment deçue

Je n’ai pas recu mon colis a temps pour que celle ci soit livree pour un anniversaire. Je n’utiliserais donc plus leur service.

Elles étaient moins bonnes que d’habitude , un peu dures , comme si elles étaient décongelées

HONTEUX !!! J’ai commandé 54 baby-Trop pour un anniversaire (donc une date précise). Le matin même on m’annonce que la livraison a finalement été décalé au lendemain … Service client déplorable : « c’est pas grave , vous les mangerais demain » Ba non c’est ce soir l’anniversaire , que veux tu que je fasse de 50 tartes le lendemain ! Nous achetions souvent à la boutique de paris et à cavalaire dans le sud … et bien c’est fini ! DÉPLORABLE

Cela fait 3 années de suite que j'ai des soucis à la réception de ma commande en boutique. Commande pas prête ou produits manquants. Il y a un réel problème entre les commandes et les livraisons à l'intérieur même de l'organisation de La Tarte Tropézien. J'ai demandé encore cette année un dédommagement à hauteur du préjudice... mais j'attends encore leur réponse... C'est extrêmement dommage car leurs tartes sont excellentes mais leur service est déplorable !!!