Avis clients de La Tarte Tropézienne

9,4 /10

Basée sur 4 729 avis publiés

5 3 991 84% 4 350 7% 3 162 3% 2 104 2% 1 122 3%

Résumé des avis

La Tarte Tropézienne est décrite comme incroyablement appréciée pour la fraîcheur et la qualité constante des tartelettes, avec des mentions répétées de tartes "excellentes" et "comme d’habitude" qui ravissent et évoquent des souvenirs appréciés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts clairs, les livraisons étant décrites comme "rapides", "impeccables" et arrivant "au jour et à l’heure annoncée", parfois même en parfaite condition et bien emballées. Le service client et l’expérience globale sont salués pour leur réactivité et professionnalisme, avec des retours positifs sur le suivi et le traitement des commandes, ainsi que sur l’emballage et la conservation durant le transport.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Grégory R.

Publié le 27/12/2023 à 14h51 suite à un achat du 21/12/2023

tarte delicieuse livrée rapidement à domicile sans dénaturer le goût

Aurelie S.

Publié le 26/12/2023 à 09h46 suite à un achat du 16/12/2023

Parfait!

Romuald G.

Publié le 26/12/2023 à 08h47 suite à un achat du 18/12/2023

Commande bien reçu. J'ai juste reçu 2 Tapenade d'olive verte au lieu d'une et d'un pistou.

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 27/12/2023

Bonjour Monsieur Garzetta,

Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation dans votre commande.
Souhaitez-vous renvoyer le produit ?

Je vous invite à nous répondre en nous écrivant à service-client@latartetropezienne.fr

Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.

David A.

Publié le 25/12/2023 à 21h27 suite à un achat du 16/12/2023

Qualité top Délais respectés a 100% Bémol sur la livraison: cela fait 2 fois qu’a l’arrivée le livreur ne prend pas en compte l’indication FRAGILE sur le paquet et attrape le colis comme n’importe quoi d’autre…. Obligée de lui faire la remarque mais cela ne semblait pas le perturber. Pour autant les tropeziennes étaient intactes .

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 27/12/2023

Bonjour Monsieur,

Merci de votre avis !
Nous sommes navrés de cette mésaventure avec le service de livraison Chronofresh.
Heureusement que vous avez pu déguster vos tartes intactes.

L'équipe de La Tarte Tropézienne vous souhaite de belles fêtes de fin d'année

Aurelien V.

Publié le 25/12/2023 à 20h12 suite à un achat du 12/12/2023

très très bonne

Nathalie C.

Publié le 25/12/2023 à 18h18 suite à un achat du 17/12/2023

J’ai été déçue et mes convives aussi, sur la qualité et la fraîcheur de la brioche des 3 tartes tropeziennes que j’ai commandées chez vous ces jours.. très fidèle cliente depuis de nombreuses années (en direct sur place ou en livraison chronofresh) c’est bien la première fois que je trouve la brioche aussi sèche…

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 27/12/2023

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés et très surpris de voir que les produits n'ont pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits.

Les tartes ont été fabriquées la nuit du 20 au 21/12 pour une expédition le 21/12 et assurer une livraison en 24 H. La brioche ne devrait pas être sèche. L'avez-vous bien sortie 30 minutes avant dégustation ?

Pourriez-vous nous apporter plus de précisions en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?

Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne

Sandrine H.

Publié le 25/12/2023 à 17h05 suite à un achat du 07/12/2023

Délicieux parfait on refera manquait la mer et les cigales

Estelle P.

Publié le 25/12/2023 à 16h05 suite à un achat du 15/12/2023

Colis bien emballé à la réception Minis tropéziennes et rocher tropézien succulents

Jacqueline D.

Publié le 25/12/2023 à 15h46 suite à un achat du 20/12/2023

Bonjour, tout d abord joyeux Noël. Délicieux , exquis magnifique cordialement

Carine C.

Publié le 25/12/2023 à 15h04 suite à un achat du 19/12/2023

Parfait!

Karine T.

Publié le 24/12/2023 à 17h07 suite à un achat du 12/12/2023

Parfait

Thomas D.

Publié le 24/12/2023 à 16h46 suite à un achat du 16/12/2023

Livraison parfait et produit reçu en excellent état!

Celine C.

Publié le 24/12/2023 à 14h33 suite à un achat du 12/12/2023

Parfait

Janine G.

Publié le 24/12/2023 à 10h51 suite à un achat du 16/12/2023

Très bon service pour la livraison de ce délice !

Stanislas L.

Publié le 23/12/2023 à 11h41 suite à un achat du 18/12/2023

Bonjour très bien emballé aucun soucis ,juste un retard d une journée mais du a Chronopost et peut être aussi a la période de Noël mais j avais prévu ce retard possible donc tout est parfait merci à toute l équipe de La Tarte Tropézienne qui fait le maximum pour ses clients 😉 bon Noël merci

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 27/12/2023

Merci de votre avis positif !
L'équipe de La Tarte Tropézienne vous souhaite de belles fêtes de fin d'année

Brahim B.

Publié le 19/12/2023 à 12h48 suite à un achat du 13/12/2023

Toujours au top

Michele N.

Publié le 19/12/2023 à 07h45 suite à un achat du 03/12/2023

brioche sèche pas livraison samedi ,pas pratique pour dessert festif à partager ,très déçu

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 27/12/2023

Bonjour Madame,

La livraison de produits frais représente en effet plus de contraintes qu'un produit sec ou de prêt-à-porter. Lors d'un événement, nous recommandons toujours une livraison la veille de l'événement, afin d'être sûr de réceptionner dans les temps. Étant donné que vous êtes dans un département en 24 H, votre commande a bien été expédiée le 14/12 pour une réception le 15/12 comme demandé. Le mail que vous avez reçu en préparation du 13/12 est une information de préparation administrative. Votre Tarte a bien était préparée dans la nuit du 13 au 14/12. Nous ne pouvons pas réduire ce temps de fabrication et de livraison.

Concernant votre remarque sur le produit, nous sommes désolés et très surpris de voir que le produit n'a pas été à la hauteur de la Maison. Nous sommes particulièrement vigilants à la fraîcheur et à la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et nos produits. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne vous convenait pas en nous contactant directement par mail à service-client@latartetropezienne.fr ?

Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec La Tropézienne soit à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
L'équipe de La Tarte Tropézienne

Karine R.

Publié le 18/12/2023 à 20h28 suite à un achat du 11/12/2023

La Tarte, l'emballage, la livraison, tout était parfait !

Restaurant Le Radis Beurre J.

Publié le 18/12/2023 à 19h58 suite à un achat du 01/12/2023

TOUJOURS AUSSI MAGIQUE

Laetitia J.

Publié le 17/12/2023 à 17h55 suite à un achat du 29/10/2023

Parfait

Sophie J.

Publié le 15/12/2023 à 10h46 suite à un achat du 04/12/2023

Livraison très satisfaisante, de même que la qualité des produits.

Stephanie C.

Publié le 11/12/2023 à 15h08 suite à un achat du 04/12/2023

Commande livrée avec un jour de retard mais gâteau toujours aussi bon

Jean Claude R.

Publié le 11/12/2023 à 14h43 suite à un achat du 01/12/2023

Bonjour, Rien à dire, produits frais et toujours de qualité. Le service client à l'écoute. Les livraisons sont toujours au top. Ne rien changer surtout avec vos cadeaux de fidélité. Big up à la tarte. Monsieur ROYER

Corine S.

Publié le 10/12/2023 à 14h39 suite à un achat du 30/11/2023

Excellent

Vincent G.

Publié le 10/12/2023 à 14h28 suite à un achat du 01/12/2023

Rien à signaler

Franck D.

Publié le 10/12/2023 à 11h35 suite à un achat du 30/11/2023

Livraison en temps et en heure Parfait

Alexis L.

Publié le 09/12/2023 à 20h16 suite à un achat du 02/12/2023

Rien à dire,comme d'habitude.

Jacques B.

Publié le 09/12/2023 à 17h39 suite à un achat du 29/11/2023

Parfait

Agnès C.

Publié le 05/12/2023 à 07h05 suite à un achat du 26/11/2023

Excellente

Robin B.

Publié le 04/12/2023 à 15h49 suite à un achat du 24/11/2023

Tropezienne toujours excellente, livraison très efficace, et bon service clientèle, en un mot : parfait.

Mathias M.

Publié le 04/12/2023 à 15h25 suite à un achat du 28/11/2023

Superbes desserts

Rachid K.

Publié le 02/12/2023 à 19h17 suite à un achat du 23/11/2023

La vrai tropezienne par contre le prix il est aussi vrai

Alexandre V.

Publié le 02/12/2023 à 18h09 suite à un achat du 24/11/2023

Manque juste de remises pour les clients fidèles...

Jean D.

Publié le 02/12/2023 à 17h58 suite à un achat du 23/11/2023

Parfait !! Fraîcheur au top et quelle régalade !!!

Séverine D.

Publié le 29/11/2023 à 21h52 suite à un achat du 20/11/2023

Toujours aussi bon mais tarte arrivée un jour trop tôt

Margot F.

Publié le 27/11/2023 à 19h29 suite à un achat du 13/11/2023

Je suis très satisfaite de la livraison chronofresh et toujours aussi contente de la qualité des pâtisseries

Murielle A.

Publié le 25/11/2023 à 21h54 suite à un achat du 17/11/2023

Parfait. Commande arrivée pile à l'heure et tarte excellente!!!

Stéphanie M.

Publié le 21/11/2023 à 15h32 suite à un achat du 13/11/2023

Bonjour, Les Paris-Brest étaient très bon mais les mini tropéziennes étaient très sèches et n'avaient pas un bon gout. Très déçu surtout que ce n'était pas la qualité de d'habitude. Cordialement

Réponse de La Tarte Tropézienne Publiée le 29/11/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience de dégustation.

Nous aimerions comprendre ce qu'il a pu se passer avec vos Baby Trop'.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre équipe via service-client@latartetropézienne.fr ? Nous sommes là pour résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et nous assurer que votre prochaine expérience avec La Tarte Tropézienne soit conforme à vos attentes.

Votre opinion est précieuse, nous nous améliorons grâce à vos commentaires.

Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne.

Elodie B.

Publié le 21/11/2023 à 15h04 suite à un achat du 06/11/2023

Parfait, la tarte est arrivée dans les temps, parfaitement conservée et fraiche !

Romuald J.

Publié le 21/11/2023 à 10h32 suite à un achat du 13/11/2023

Les personnes à qui j’ai envoyé votre tropézienne ont été excellemment satisfaite. Services impeccable.