Avis clients de La Tarte Tropézienne

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
5 3 923 84% 4 348 7% 3 160 3% 2 104 2% 1 119 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Produit frais. Mais souci avec le transporteur 1 jour de retard.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Madame, Monsieur Besnier,
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour ce retard d'une journée de livraison. Malheureusement, cela peut arriver mais sachez que les produits sont bien conservés (même avec retard de livraison) dans le respect de la chaine du froid.
Nous vous souhaitons une excellente année 2018 !
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
compliqué sur le site entre adresse de facturation et celle de livraison; obligée de passer par téléphone: compliqué car mauvaise réception dans l'usine: problèmes pour enregistrer paiement par carte car problèmes d'internet... mais très bon accueil de la jeune femme au bout du fil qui a tout fait pour que l'on y arrive enfin. Mais super pour livraison et présentation et fraîcheur du produit. a vérifier donc peut-être problèmes sur le site, mais peut-être dus à la période encombrée des fêtes
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Morfin,
Je vous remercie pour votre témoignage et vos gentils mots sur mon accueil et mon aide.
Effectivement, nous avons été pris de court sur cette période de fête et malheureusement, les problèmes de réseaux sont fréquents dans le sud de la France lorsque la population de notre petit village augmente d'un coup!
Nous allons tout mettre en oeuvre pour faciliter les prises de commandes en décalé et nous prenons vos remarques très à coeur.
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que nos produits vous ont satisfaits.
Excellente année 2018 et à très bientôt!
A
Annita P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Service Chronofrech respecté dans le délai- Ttefois la bûche aux fruits rouges était moins bien conservée que l'autre d'ailleurs excellente. Prix tt à fait abordable et un p't rappel de nos séjours d'été.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Site agréable et facile
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Serieux
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Site peu fourni. Déception sur les produits achetés, plus très frais
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que notre site ne soit pas assez fourni. Le transport de pâtisseries fraiche est encore un secteur en développement et nous ne prenons le risque de transporter que nos produits les moins "fragiles" afin d'éviter tous risques pendant la livraison.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Site clair, raffiné et précis. Mais promesse de livraison en 48H entâchée par retard CHRONOPOST.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre avis positif et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de Chronofresh ...
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience avec une livraison sans encombre !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
M
Manuela L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Livraison un peu lente, mais un très joli emballage et un produit de qualité
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Manuela,
Nous vous remercions de cet avis positif.
Toutes les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même (du lundi au vendredi) avec une livraison le lendemain entre 8h30 et 13h00. Certains codes postaux sont malheureusement livrables en 48h mais Chronofresh met tout en oeuvre pour que toute la France soit couverte en 24h d'ici peu.
Merci de votre confiance.
La Tarte Tropézienne
A
Anne Christine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Il n’est pas possible de choisir la date de livraison , heureusement le service client est très efficace
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Grande déception la tarte est congelée.....!!!!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Notre Tarte Tropézienne part fraiche de notre laboratoire de Cogolin, dans le Var. En revanche, son transport se faisant entre 0 et 4 °, cela peut effectivement être trop froid pour notre pâtisserie qui se déguste habituellement à température ambiante. C'est pourquoi nous recommandons de la sortir du frigidaire au début du repars afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème son onctuosité.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Tarte pas fraîche très déçue dommage pour la boutique
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