Français 
M
Note : 5 sur 5
Très bon et livraison parfaite !
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très contente. Ils ont respecté la date de livraison. Et la tarte était trop bonne elle n'a pas fait 24h
V
Note : 5 sur 5
On connaît la qualité du produit, Livraison et emballage nickel. A faire plus souvent.
C
Note : 5 sur 5
Toujours très bien, livraison en temps et en heure, soignée, respectant la chaîne du froid. A recommander.
V
Note : 1 sur 5
très déçu . livraison avec 48h de retard . SAV inexistant le samedi
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 5 sur 5
Arrivée à temps, tartes toujours aussi bonnes, la " "brioche était cependant un peu sèche .
K
Note : 5 sur 5
Excellente tarte !
M
Note : 5 sur 5
CETTE FOIS CI, la tarte devait être livrée le vendredi, elle est arrivée le samedi à 12h30 juste au moment du repas0. j'ai eu chaud!!!! Ce que je ne comprends pas, un moment ma tarte s'est retouvée à CHILLY MAZARIN!!!! elle a parcouru la FRANCE, quoi!!!! lol
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait de la commande à la livraison en passant par la qualité des produits bien sûr. J ai déjà commandé plusieurs fois c est top👌Je recommande vivement cette enseigne ❤️
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide comme annoncé; bonne communication en amont sur les horaires de livraison. Produit excellent!!!!!!
D
Note : 5 sur 5
Très bon mais je trouve que la crème n’ est assez onctueuse
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis quelques années, je suis toujours autant satisfaite de la maison. La tarte est succulente, la livraison est sans surprise, dans les délais et très soignée.
A
Note : 5 sur 5
Ce n est pas la première fois que je commande toujours EXTRA en attendant de la retrouver en septembre prochain à st Tropez.
S
Note : 5 sur 5
Parfait!
C
Note : 5 sur 5
Très bien comme d’habitude
C
Note : 5 sur 5
Magique il ne manquait plus que la mer
L
Note : 5 sur 5
Tarte délicieuse, arrivée à la date et à l heure prévue. Copieuse et généreuse. J en recommanderai avec plaisir
D
Note : 5 sur 5
Meilleur Tarte Tropézienne au monde
V
Note : 5 sur 5
Comme sortie du magasin Je suis bluffée
C
Note : 5 sur 5
Super site, les produits excellents la livraison ok
S
Note : 5 sur 5
Super service, tarte délicieuse! Un peu cher...
M
Note : 5 sur 5
Parfaite comme toujours
P
Note : 5 sur 5
Toujours au top
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bonne juste un peu déçu de ne pas avoir commandé le cœur et les fraises sur le site pas proposé quand j ai passer ma commande
G
Note : 5 sur 5
Le top !
B
Note : 5 sur 5
Je me suis régalée en dégustant vos gâteaux !! Merci !!
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit unique. Un moment d'escapade "délicieux" à partager sans modération, seul ou en bonne compagnie.
G
Note : 5 sur 5
Très bon et super livraison rapide et reçu en parfait état
G
Note : 5 sur 5
Au top, merci à vous
M
Note : 5 sur 5
Génial ! Bravo ! De très beaux moments et beaux souvenirs grâce au service de la Tarte Tropézienne !
C
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une tarte tropezienne le mardi pour le samedi, ma tarte est arrivée que le lundi d’après. Vraiment dommage et déçu !!!! L’aspect était identique aux tarte trop’ fraîche mais la brioche commençait à être sèche et la crème plus solide. Nous l’aurions reçu le samedi comme demandé, peut être que la tar aurait était moins sèche.
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité Livraison ultra rapide
O
Note : 5 sur 5
Colis très suivi depuis le Var pour une Trop' fraîche dégustée en Auvergne et ailleurs
M
Note : 5 sur 5
Une très bonne vente en ligne car j’ai commandé une tarte tropézienne pour un anniversaire dans le bordelais. Tout s’est très bien déroulé. .La tarte était excellente comme d’habitude, est arrivée intacte et la livraison top. A l’occasion, je renouvellerai.
O
Note : 5 sur 5
Excellent service et divine tarte. Merci
S
Note : 5 sur 5
Délicieuse la Tropézienne
R
Note : 5 sur 5
En général je suis satisfaite et je travaille moi aussi avec les clients donc j ai mis 5 étoiles...mais ma dernière commande est arrivée il jour en retard. L anniversaire de mon mari gâché et j ai du racheter un gâteau le soir pour mes invités...si il etait arrivé le jour meme il aurait été délicieux comme d d'habitude...mais une tropezienne qui a 2 jours c est deja nettement moins bon...je ne suis pas sure de reprendre ce risque pour le prix.
S
Note : 5 sur 5
C'est trop bon !!!
N
Note : 1 sur 5
Tarte reçue 2jours trop tard , en limite de fraîcheur. Surprise ratée et plaisir gâchée. Aucune réponse du service client et service de livraison Chronopost fresh non fiable. Achat en ligne à éviter sous peine d une grande déception.
J
Note : 5 sur 5
Toujours au top