Français 
L
Note : 1 sur 5
Il faudrait revoir votre service livraison qui est vraiment déplorable.
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
La tarte est loin de celle achetée à saint Tropez, biscuit trop epais et mousse manque d'onctuosité malgré être sortie 1 heure avant dégustation
O
Note : 1 sur 5
Livraison en retard Qualité gustative du produit fortement dégradé. Niveau général de qualité fortement à la baissé. Aucune prise en compte par le service client pourtant contacté 3 fois. Qualité de service en dessous de tout Je ne manquerai pas de faire connaître mon mécontent directement devant les clients au point vente de Cogolin lors de notre prochain passage à ste Maxime.
P
Note : 1 sur 5
Retard de livraison, de 48h gateau immangeable
D
Note : 2 sur 5
Colis endommagé + produit dégradé
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai toujours apprécié la qualité de La Tarte Tropézienne qui pour moi est une reference et je n'ai jamais été deçu lors de mes dernieres commandes S'agissant de la derniere livraison si la creme etait a la hauteur du savoir faire de la marque la brioche etait anormalement seche et n'avait donc pas le moelleux habituel Pascal Serguier
C
Note : 1 sur 5
Nous avons été très déçu, par la texture de la crème. Elle n'était pas du tout comme d'habitude !
M
Note : 1 sur 5
Une livraison des plus desagreables. Avec un colis écrasé en partie et stocké sur la tranche dans le camion frigorifique! Un livreur qui ne voulait pas prendre en compte ma réclamation et qui m’a dit de voir avec Chronopost. Je ne ferai plus livrer. Et bien refroidie quant à l’idée de racheter chez vous. Pas de réponse à ma réclamation auprès du service client…… en un mot: déçue.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 2 sur 5
Tarte arrivé abîmé J'ai pas pu aller avec chez mes invités Je voulais leur faire une surprise et la tarte framboise était totalement abîmé J'ai immédiatement écrit mais aucune reponse
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement la commande était incomplète cela a été très décevant
V
Note : 1 sur 5
Commande facturée mais pas reçu les produits commandés et chronofresh une horreur Très déçue
S
Note : 4 sur 5
Au top pour la tarte tropezienne. Livraison à revoir faite par sous-traitant chronopack et non chronofresh. Colis en vrac dans le camion, mon colis à l'envers et cabossé. J'ai émis une réserve à la réception, heureusement que "La tarte tropézienne" emballe bien les produits.
S
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en retard, le transporteur n'a pas daigné se présenter à mon domicile pendant sa tournée.
D
Note : 1 sur 5
La commande n’a jamais été livrée. Le problème n’est toujours pas résolu. Ce n’est pas sérieux.
O
Note : 1 sur 5
produit qui n'a plus grand chose à voir avec ce que j'ai connu, crème est bourrée de gélatine, la brioche est devenue très serrée, alors qu'elle était aérée, Bref...C'est devenu un produit industriel, très très loin du produit artisanal et donc finalement beaucoup trop cher vis à vis de la qualité du produit !
M
Note : 4 sur 5
La tarte était bonne bien que différente de celle que l’on consomme à St Raphaël.. Nous sommes malgré tout satisfaits !
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis très déçu sur la livraison. Le jour de celle-ci a changé a la dernière minute et même en faisant un changement de lieu de livraison celui-ci n’a pas ete respecté, mon mari a du aller au dépôt du transporteur pour récupérer nos tropezienne .
Q
Note : 3 sur 5
La tarte était bonne bien que reçue 1j après le jour prévu et n’est pas arrivée à temps pour l’anniversaire. La tarte tropezienne et chronofresh se relance la faute.
A
Note : 1 sur 5
Les conditions de livraison ont été catastrophiques. La tarte non emballée, non protégée, juste la box en carton fin.
B
Note : 4 sur 5
Juste la brioche un peu trop epaisse sinon parfais
J
Note : 2 sur 5
Très déçu ! Brioche extrêmement sèche pas rassie mais à la limite, à tel point que j'ai mangé et non dégusté les tartes en enlevant le chapeau . Le fond, avec la crème qui avait ramolli le fond, ça allait, mais bon, ce n'était pas le but, mes invités, eux aussi assez déçu. Première et dernière tentative, dommage.
S
Note : 2 sur 5
Achat pas vraiment satisfaisant, ayant passée commande plusieurs fois par d'autres personnes de la famille j'ai jusqu'alors toujours était contente de nos achats. Cette fois-ci les tartes laissaient l'impression d'être légèrement moins fraîches, mais le plus décevant est qu'il y avait un petit fil rigide plastique (non identifié) dans une part... ce qui est particulièrement décevant.
I
Note : 2 sur 5
Je l'ai reçu le vendredi pour la manger le samedi soir avec des invités et elle n'avait pas le même goût que d'habitude..... Elle était légèrement aigre! Pourtant ce n'est pas là 1ère fois que j'en commande et que j'en mange car j'ai de la famille à Sainte Maxime que je vais voir assez souvent.
Y
Note : 4 sur 5
Gâteau toujours aussi bon Livraison parfaite
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 1 tropezienne 8pers et 5 paris brest. La livraison est annoncée dans un camion réfrigéré et en 24h. Le colis est arrivé un jour trop tard dans un camion non réfrigéré, dans un sac isotherme qui était à la verticale dans le camion. Les paris brest étaient dans un état pitoyable car ils sont mal emballés. J’ai contacté le service client plusieurs fois et je n’ai aucun retour a ce jour. En complément les CGV ne respectent pas le code de la consommation. Je suis donc très déçu de mon expérience.
T
Note : 4 sur 5
Super au niveau fraîcheur et conservation Emballage parfait. Il faut juste prévenir le livreur car vu comme il a manipulé le colis dans tous les sens avant de nous le donner ( pour trouver le code barre à scanner) …. Il le devait pas savoir malgré le colis estampiller Fragile
P
Note : 3 sur 5
Le gôut parfait. Le produit livré était en mauvais état. Dommage
C
Note : 3 sur 5
Tarte reçue dans les temps et livraison au top. Cependant, ça fait 40 ans que j’ai le plaisir de manger cette merveilleuse tarte pour mon anniversaire et j’ai trouvé la crème de cette dernière en deçà de la qualité précédente : trop ferme voir grumeleuse malgré avoir traditionnellement sortie la tarte 3/4h avant.
M
Note : 4 sur 5
que de souvenirs
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit Livraison sans souci
J
Note : 4 sur 5
La tarte était très bonne. Les baby ce n’était pas très bon. Ils étaient ramollis. Je n’en perdrai plus. Pourquoi ne pas livrer le samedi? Quand on veut la tarte pour le dimanche c’est trop long. Elle est fabriqué le jeudi pour être envoyée et livrée le vendredi. Elle ne peut pas être top.
N
Note : 4 sur 5
C'est la seconde fois que je commande. Livraison dans les délais, la tarte était encore très fraîche le jour de la dégustation 2 jours après la livraison. Seul bémol mais qui concerne le livreur : il transporte le colis à la verticale ! Sacrilège....
S
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis avec 24h de retard, le livreur a prétexté qu'il est passé le jour prévu mais que je n'était pas présent, ce qui était faux. Heureusement la livraison a pu être réalisée le lendemain et nous avons pu dégusté ces bons produits
P
Note : 4 sur 5
Très content de la tarte tropézienne et de son acheminement. C'est la quatrième fois que nous commandons. Par contre, nous devions avoir une plaque pâte d'amande pour l'anniversaire. La demande avait été prise en compte et.... pas de plaque!!! Donc légère déception parce que c'était un anniversaire un peu particulier!!
B
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Vraiment dommage que vous ne fassiez pas les expéditions les vendredis on perd 24h de fraîcheur pour le week-end
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et toujours un régal pour ma famille de recevoir une belle tarte tropezienne. Cependant il manquait la petite pâte d'amande sur le gâteau ou il y a inscrit La Tropezienne et j'avais aussi demandé un petit mot pour ma mère pour la fête des Mamies qui n'a pas été rajouté comme on me l'avait validé..
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous avions bien fait la demande d'une plaque avec le texte que vous aviez envoyé, mais il semble que nos pâtissiers l’aient malheureusement omise.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
N
Note : 4 sur 5
Gateau délicieux mais la forme du gâteau était bizarre comme si on avait découpé 4 parts d'un gros gâteau au lieu de me donner un gâteau conçu pour 4 personnes. Les bords étaient un peu écroulé. Au total, je suis satisfaite car le gâteau était bon et arrivé exactement à la date souhaitée. J'ai été bien conseillée lors de mon appel à la patisserie. Merci