Français 
D
Note : 4 sur 5
TRES CORRECT
Avis clients de La Tarte Tropézienne
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 654 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Malheureusement le délai de livraison n'a pas été respectée. Aussi j'ai dû refuser la livraison 4 jours après ma commande. Cordialement Valérie Moyne
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés de ce retard de livraison qui est malheureusement de la responsabilité de notre transporteur puisque le colis est bien parti en temps et en heure du laboratoire de La Tarte Tropézienne.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes sur votre dossier afin de régulariser la situation.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes vraiment navrés de ce retard de livraison qui est malheureusement de la responsabilité de notre transporteur puisque le colis est bien parti en temps et en heure du laboratoire de La Tarte Tropézienne.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes sur votre dossier afin de régulariser la situation.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
J'adore la tarte tropézienne depuis toujours. Pouvoir me faire livrer une tarte en région parisienne est un bonheur pour moi. Mais je trouve les frais de livraison un peu élevés.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous régalons jusqu'en région Parisienne ... Pour les frais de livraison, nous sommes d'accord avec vous, malheureusement, ceux-ci sont fixés par notre transporteur et nous en sommes dépendants.
Cependant, La Tarte Tropézienne les prend à sa charge dès 60 € de commande.
Belle journée.
La Tarte Tropézienne.
Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous régalons jusqu'en région Parisienne ... Pour les frais de livraison, nous sommes d'accord avec vous, malheureusement, ceux-ci sont fixés par notre transporteur et nous en sommes dépendants.
Cependant, La Tarte Tropézienne les prend à sa charge dès 60 € de commande.
Belle journée.
La Tarte Tropézienne.
J
Note : 4 sur 5
Bien à l heure
T
Note : 2 sur 5
Sur les 5 tartes commandées 2 avaient une crème non lisse...avec des gros morceaux blancs...je n’avais jamais eu cela en la mangeant sur place.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison en moins de 24h, la tarte etait bien conditionnée. Le seul "soucis" si je peux dire ca comme ca: La brioche était un peu dure mais c'est surement due au fait qu'elle n'était pas "fraiche" du matin.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et d'avoir pris le temps de nous écrire. Les Tartes Tropéziennes sont transportées entre 0 et 4° ce qui peut effectivement durcir un peu la brioche. Elle se déguste traditionnellement à température ambiante, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème son onctuosité ... c'est pourquoi nous recommandons de la sortir de frigidaire une trentaine de minutes avant dégustation (ou au début du repas).
Nous vous souhaitons une excellente journée.
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions pour ce commentaire positif et d'avoir pris le temps de nous écrire. Les Tartes Tropéziennes sont transportées entre 0 et 4° ce qui peut effectivement durcir un peu la brioche. Elle se déguste traditionnellement à température ambiante, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème son onctuosité ... c'est pourquoi nous recommandons de la sortir de frigidaire une trentaine de minutes avant dégustation (ou au début du repas).
Nous vous souhaitons une excellente journée.
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Bon, rapide, dans les temps. Seul le contact téléphonique aurait pu être mieux
P
Note : 4 sur 5
Professionnel , efficace
H
Note : 4 sur 5
Toujours de très bons gâteaux, peut être un peu cher mais beaucoup plus de parts que prévu, seul bémol, pour un anniversaire la deco est un peu légère !
S
Note : 4 sur 5
Achat sans problème. Tarte légèrement congelée à son arrivée donc besoin d'attendre avant dégustation.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour des conditions d'hygiène et de qualité, les Tartes Tropéziennes voyagent entre 0 et 4°, ce qui peut être effectivement trop froid pour nos Tartes. Nous recommandons de les laisser à température ambiante une demie heure avant dégustation ... mais un peu plus longtemps ne peut pas leur faire de mal.
La Tarte Tropézienne n'est effectivement pas un dessert qui se déguste "frais".
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une belle semaine.
La Tarte Tropézienne
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour des conditions d'hygiène et de qualité, les Tartes Tropéziennes voyagent entre 0 et 4°, ce qui peut être effectivement trop froid pour nos Tartes. Nous recommandons de les laisser à température ambiante une demie heure avant dégustation ... mais un peu plus longtemps ne peut pas leur faire de mal.
La Tarte Tropézienne n'est effectivement pas un dessert qui se déguste "frais".
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une belle semaine.
La Tarte Tropézienne
L
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps fraîcheur des produits parfait
B
Note : 4 sur 5
Livre en chronofrais sous 48h
F
Note : 3 sur 5
Tarte moins bonne que d’´habitude
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
B
Note : 2 sur 5
Envoi rapide et très bel emballage. En revanche, le contenu, à mon goût n'est pas à la hauteur de mes espérances. Achat de 3 tartes et d'un beignet. Je n'ai pas retrouvé ce goût inimitable de la tarte tropézienne des années 90. Je suis déçu.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
La recette est brevetée et n'a pas changé depuis 1955.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que notre Tarte Tropézienne nous vous ait pas donné entière satisfaction.
La recette est brevetée et n'a pas changé depuis 1955.
Soucieux de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous contacter via le site internet pour nous expliquer ce qui vous a déçu ?
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
H
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la tarte tropézienne livrée, présentation et goût au top. Par contre, un gros incident de livraison, puisque j'avais passé commande une semaine avant la date de livraison demandée, en précisant bien que c'était pour l'anniversaire de mon fils. Il m'avait été confirmé le jour même par mail que la tarte serait bien livrée le jour demandé. En fait, j'ai reçu le produit avec 24 heures de retard (dommage pour la fête d'anniversaire)... J'ai pris contact avec le service client qui a reconnu son erreur et m'a annoncé un dédommagement à venir... qui n'est toujours pas venu, deux semaines après !!!! Très déçu !
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi un retard de livraison de la part de Chronofresh... La commande était bien partie à temps de notre laboratoire, mais des retards peuvent malheureusement arriver.
Pourriez-vous nous recontacter via le site internet afin que nous puissions reprendre votre dossier svp et comprendre pourquoi le dédommagement n'a pas été fait?
Je vous remercie et vous souhaite une belle fin de journée.
La Tarte Tropézienne
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi un retard de livraison de la part de Chronofresh... La commande était bien partie à temps de notre laboratoire, mais des retards peuvent malheureusement arriver.
Pourriez-vous nous recontacter via le site internet afin que nous puissions reprendre votre dossier svp et comprendre pourquoi le dédommagement n'a pas été fait?
Je vous remercie et vous souhaite une belle fin de journée.
La Tarte Tropézienne
P
Note : 3 sur 5
La tarte excellente comme toujours Petit bémol pour l'exactitude de la commande car il manquait les 2 parts individuelles mais le kiosque du polygone Riviera a su rattraper ce désagrément et ont été très commerciales !!! Un grand Merci à l'équipe de Cagnes !!!!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour cette petite erreur dans votre commande et un grand merci à l'équipe de Polygone qui a su trouver une solution rapidement ! :)
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
Toutes nos excuses pour cette petite erreur dans votre commande et un grand merci à l'équipe de Polygone qui a su trouver une solution rapidement ! :)
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 3 sur 5
La tarte n’est pas arrivé sous 24h comme prévu, cela a gâché la fête, la fin de repas. Malgré tout la tarte tropezienne m’a remboursé les frais d’envoi sur cette commande et ma prochaine commande. La est arrivé le sur-lendemain, après la fête, elle été malgré tout très bonne.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard de livraison de Chronofresh et nous sommes ravis que notre geste commercial ait été apprécié.
Nous sommes encore plus ravis de lire que notre Tarte Tropézienne vous ait plu !!
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande livrée dans les temps ! ;)
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard de livraison de Chronofresh et nous sommes ravis que notre geste commercial ait été apprécié.
Nous sommes encore plus ravis de lire que notre Tarte Tropézienne vous ait plu !!
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande livrée dans les temps ! ;)
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
J
Note : 2 sur 5
Dommage qu elle ne soit pas aussi bonne qu en magasins La génoise était trop sèche même en la sortant avant de la manger et la crème différente
E
Note : 4 sur 5
Tartes excellentes par contre la livraison par Chronofresh pourrait s’améliorer quel service de livraison ne fourni pas de gps à ces livreurs
O
Note : 4 sur 5
Très positif. Mais trop cher !!!
N
Note : 4 sur 5
Les gâteaux commandés étaient délicieux mais l’accueil en boutique lors du retrait de la commande faite en ligne n’a pas été très chaleureux.
B
Note : 1 sur 5
Ils soutIennnent que je me suis trompé à la commande , alors que l’erreur vient d’eux !!! Je ne recommanderais plus !!!!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés mais nous vous avons envoyé la facture ainsi que le bon de livraison pour vous prouver que l'erreur venait de votre part dans la commande. Vous nous avez ensuite accusé de les avoir falsifiés ...
Suite à cela, nous vous avons demandé de vérifier vos e-mails et vos spams car les bons de commande (avec le détails des produits) sont automatiquement envoyés à nos clients dès le paiement de la commande ... et nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous sommes vraiment désolés de cette expérience et sommes les premiers à nous remettre en question et essayer de tout faire pour satisfaire nos clients. L'erreur est humaine ... En revanche, nous ne pouvons pas nous excuser quand l'erreur ne vient pas de nous.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes vraiment désolés mais nous vous avons envoyé la facture ainsi que le bon de livraison pour vous prouver que l'erreur venait de votre part dans la commande. Vous nous avez ensuite accusé de les avoir falsifiés ...
Suite à cela, nous vous avons demandé de vérifier vos e-mails et vos spams car les bons de commande (avec le détails des produits) sont automatiquement envoyés à nos clients dès le paiement de la commande ... et nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous sommes vraiment désolés de cette expérience et sommes les premiers à nous remettre en question et essayer de tout faire pour satisfaire nos clients. L'erreur est humaine ... En revanche, nous ne pouvons pas nous excuser quand l'erreur ne vient pas de nous.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
S
Note : 4 sur 5
Très bonne, rien à dire, le vrai goût de la tropezienne.
J
Note : 4 sur 5
il n'est pas précisé sur le site si vous livrez aussi le samedi ou je ne l'ai pas vu
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame,
nous livrons du mardi au samedi inclus de 8h30 à 14h00. Chronofresh vous envoie un sms ou un email le jour de la livraison pour vous donner une plage horaire plus précise.
A bientôt,
La Tarte Tropézienne
nous livrons du mardi au samedi inclus de 8h30 à 14h00. Chronofresh vous envoie un sms ou un email le jour de la livraison pour vous donner une plage horaire plus précise.
A bientôt,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
I pour connaître le prix de la livraison ce n’est pas clair
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Bedhome,
Pour être tout à fait transparent avec nos clients, le premier kilo est facturé 15€ puis 0,95 centimes du kilos supplémentaires ... En revanche, la livraison est offerte dès 60€ d'achats.
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
Pour être tout à fait transparent avec nos clients, le premier kilo est facturé 15€ puis 0,95 centimes du kilos supplémentaires ... En revanche, la livraison est offerte dès 60€ d'achats.
A très bientôt,
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Problèmes de livraison, mais malgré le retard, les tropéziennes étaient intactes. Très astucieux le colis...
G
Note : 4 sur 5
Très bien même si choix très restreint
M
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bonne
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis et bien frais. Peut-être un bémol sur le moelleux de la brioche par rapport à la tarte que l’on achète en boutique à Saint-Tropez, mais c’etait Très bon quand même, le but était d’évoquer mon séjour là-bas par cette tarte super bonne. Rien à dire sur la crème pâtissière, si particulière et gardée secrète depuis 63 ans !! Alexandre !! Donne nous ta recette !!! :-))
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Monsieur Fabry,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. La livraison entre 0 et 4° peut un peu trop "rafraîchir" la brioche et lui faire perdre de son moelleux, c'est pourquoi nous recommandons sur le petit flyer dans la commande, de la laisser à température ambiante une vingtaine de minutes. Nous sommes toutefois ravis que vous vous soyez régalé et que l'ambiance du Sud était à votre table :)
En ce qui concerne la recette de la crème ... nous allons la garder secrète encore quelques temps ;)
A très vite !
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. La livraison entre 0 et 4° peut un peu trop "rafraîchir" la brioche et lui faire perdre de son moelleux, c'est pourquoi nous recommandons sur le petit flyer dans la commande, de la laisser à température ambiante une vingtaine de minutes. Nous sommes toutefois ravis que vous vous soyez régalé et que l'ambiance du Sud était à votre table :)
En ce qui concerne la recette de la crème ... nous allons la garder secrète encore quelques temps ;)
A très vite !
La Tarte Tropézienne
C
Note : 4 sur 5
Parfait, excellent, rien à redire
S
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bonne et reçue en temps et heure
T
Note : 4 sur 5
Produits faciles à trouver
N
Note : 4 sur 5
Le concept est tres bien , mais la qualité de la brioche n'est pas la même que lorsqu'on la mange sur place. C'est dommage... La creme elle est parfaite.
C
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et tarte très bonne, peut-être un tout petit peu moins gourmande à cause du trajet (300km)
C
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes avec Livraison chronofresh sans aucun problème juste un peu cher!
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Drapier,
Nous vous remercions de votre commentaire positif ... :) Effectivement les frais de port sont un peu élevés mais offerts dès 60€ d'achats. Nous allons faire plus d'opérations (comme en ce moment où la livraison est offerte dès 30€) afin de satisfaire nos clients et permettre à tous de profiter de nos pâtisseries!
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous vous remercions de votre commentaire positif ... :) Effectivement les frais de port sont un peu élevés mais offerts dès 60€ d'achats. Nous allons faire plus d'opérations (comme en ce moment où la livraison est offerte dès 30€) afin de satisfaire nos clients et permettre à tous de profiter de nos pâtisseries!
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
S
Note : 3 sur 5
site pas très convivial. Difficulté de choisir son point de vente ; manque récapitulatif avant paiement......A revoir......mais tropézienne trooooop bonne.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Cher Monsieur Domange,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été positive et que notre Tarte Tropézienne était délicieuse !
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre site internet.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience a été positive et que notre Tarte Tropézienne était délicieuse !
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous remercions de nous aider à améliorer notre site internet.
Belle journée,
La Tarte Tropézienne
B
Note : 2 sur 5
Tarte arrivée congelé et les macarons sur la bûche n' étaient plus sur la bûche mais avaient glissé sur le côté
M
Note : 4 sur 5
Pas decue connaissions la tarte tropezienne de saint aygulf et nous apprecions mes invites ont été tres satisfaits
C
Note : 3 sur 5
La tarte ne semblait pas fraiche car le gâteau était sec et la crème limite gelée. Les frais de livraison très chers.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Chère Madame Channarond,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Les frais de livraisons élevés sont malheureusement fixés par notre prestataire Chronofresh mais nous les offrons (à notre charge) dès 60€ d'achats.
Pour ce qui est de La Tarte Tropézienne, je vous confirme que celle-ci part fraiche de notre laboratoire du Var.
La livraison se faisant entre 0 et 4 °, elle peut donc trop "rafraîchir" la brioche ainsi que la crème, c'est pourquoi nous insérons un petit flyer dans toutes les commandes sur lequel nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne une vingtaine de minutes à température ambiante, dans son alvéole de transport, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème sa consistance naturelle.
Nous espérons tout de même que vous vous laisserez tenté par une nouvelle expérience bientôt.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Les frais de livraisons élevés sont malheureusement fixés par notre prestataire Chronofresh mais nous les offrons (à notre charge) dès 60€ d'achats.
Pour ce qui est de La Tarte Tropézienne, je vous confirme que celle-ci part fraiche de notre laboratoire du Var.
La livraison se faisant entre 0 et 4 °, elle peut donc trop "rafraîchir" la brioche ainsi que la crème, c'est pourquoi nous insérons un petit flyer dans toutes les commandes sur lequel nous recommandons de laisser la Tarte Tropézienne une vingtaine de minutes à température ambiante, dans son alvéole de transport, afin que la brioche retrouve son moelleux et la crème sa consistance naturelle.
Nous espérons tout de même que vous vous laisserez tenté par une nouvelle expérience bientôt.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne