Avis clients de La Tarte Tropézienne

Rapide et efficace

Rien dire sur la Tarte c tjrs un délice depuis 50 ans chaque année. En plus j ai passé le virus à ma fille de 23 ans. Mais son ""joyeux anniv" en pâte d amande a souffert dans un virage dommage. Bon le plus important ça reste la Tarte. Encore bravo ! Xav

J’avais commandé une tarte teopezienne à la framboise pour le samedi 31 juillet et je l’ai reçu le lundi 2 août , le biscuit était cassé, complètement humide et la crème plus très onctueuse... je sais que ce nést pas votre responsabilité mais celle de chronofresh. Donc loupé le gâteau d’anniversaire des 85 ans de mamie... nous avons jeté les 3/4 du gâteau . J’ai des photos si vous souhaitez. Bonne journée Déborah

Très bonne tarte même si la livraison à été un peu compliqué

Non respect des heures de livraison

Cela faisait TRES longtemps que je n'avais pas acheté et donc consommé de la tarte Tropézienne et je me souvenais pas pour quelle raison-- Je m'en suis souvenu en dégustant celles que je vous ai Cdé. Si la garniture est EXCELLENTE --pour moi --ce n'est pas le cas de la brioche qui elle me déplait énormèment --trop épaisse--trop sèche --trop granuleuse--je n'ai donc quasiment mangé que la garniture --En exemple je prèfère la pâte du beignet bien que celle ci soit très bourrative -- Je me réserve tout de même l'envie de goûter vos autres pâtisseries-- Sylva

commander le 28 reçu le 2 aout au lieu du 31 juillet anniversaire raté et creme plus tres fraiche vraiment deçue

Je n’ai pas recu mon colis a temps pour que celle ci soit livree pour un anniversaire. Je n’utiliserais donc plus leur service.

Par rapport aux commandes précédentes, j’ai été déçue par celle-ci. La génoise était un peu sèche et la crème n’était pas aussi légère et savoureuse comme d’habitude. Je n’ai pas retrouvé la même qualité.

La crème n'était plus aussi aérienne et ressemblait plus à un flan.

toujours aussi bonne rien à redire même en chronofresh

Commande passée pour une livraison le samedi pour dégustation le dimanche. Tropézienne aux fraises parfaite mais la nature un peu sèche dommage. Crème excellente

Elles étaient moins bonnes que d’habitude , un peu dures , comme si elles étaient décongelées

Produit de qualité et conforme. Grosse déception concernant la date de livraison non honorée. Résultat. Obligé de racheter un gâteau pour remplacer la tarte non livrée.

HONTEUX !!! J’ai commandé 54 baby-Trop pour un anniversaire (donc une date précise). Le matin même on m’annonce que la livraison a finalement été décalé au lendemain … Service client déplorable : « c’est pas grave , vous les mangerais demain » Ba non c’est ce soir l’anniversaire , que veux tu que je fasse de 50 tartes le lendemain ! Nous achetions souvent à la boutique de paris et à cavalaire dans le sud … et bien c’est fini ! DÉPLORABLE

super produit mais commande pour le vendredi et consommé le samedi , et encore arrive un jour avant , le jeudi , pas pro du tout

Cela fait 3 années de suite que j'ai des soucis à la réception de ma commande en boutique. Commande pas prête ou produits manquants. Il y a un réel problème entre les commandes et les livraisons à l'intérieur même de l'organisation de La Tarte Tropézien. J'ai demandé encore cette année un dédommagement à hauteur du préjudice... mais j'attends encore leur réponse... C'est extrêmement dommage car leurs tartes sont excellentes mais leur service est déplorable !!!

Les 3 tartes commandées devaient être livrées par Chronofresh en respectant la chaîne du froid. Par 29 degrés, elles ont été livrées par un autre transporteur dans un camion non réfrigéré. Le carton était à température ambiante, exposé à la chaleur. C'était un cadeau que je faisais et j'ai été assez gênée de la remarque de la personne à qui je les avais faites livrer...

Service de Chronofresh nullissime. J’ai bien spécifié dans mes commandes du lundi 7 juin et du mardi 15 juin de téléphoner avant de livrer! Résultat aucun appel de leur part, j’ai du à deux reprises aller chercher le colis à l’agence de Nîmes et effectuer pas moins de 200Km en tout pour les deux aller retour depuis Uzes. C’est un scandale. J’exige un remboursement de mes frais de livraison en guise de dédommagement pour les kilomètres parcourus! J’ai contacté Chronofresh qui a ouvert un dossier en interne mais qui m’a dit de me retourner vers vous!

Tarte au top comme d'habitude, par contre quelques angoisses au niveau de la livraison prévue entre 11h50 et 13h50 et déclarée livrée à 12h41 alors que je n'avais vu aucun livreur et que mes convives étaient à table pour fêter mon anniversaire. Impossible de savoir où la tarte avait été livrée car seul l'expéditeur pouvait obtenir ce renseignements mais le samedi il était injoignable et chronopost que j'ai fini par joindre après une longue attente tardait à me rappeler pour me donner le résultat de leurs investigations. Finalement vers 14h c'est le livreur qui m'a appelé pour me dire qu'il arrivait et j'ai pû récupérer mon colis, mais je n'ai jamais su qui avait envoyé ce message indiquant le colis livré à 12h41 et la raison du retard.

recu en mauvais état (livreur ne tenant pas compte du signalement FRAGILE) il a sorti du camion à l'envers et d'une main devant nous heureusement un bon contact avec la tarte tropezienne (geste commercial de leur part très réactif)

Toujours égal

Tartes traditionnelles délicieuses! Pas de 5 étoiles simplement concernant la livraison, demande d'une livraison en 24h le lundi, livraison au plus tôt possible le jeudi suivant, de plus le jour de la livraison, 1h30 de retard par rapport à l'heure prévue sans aucune nouvelle des livreurs.

La livraison n'a pas été faite en temps et en heure, il a fallu que je contacte le transporteur à plusieurs reprises....

Très bonne même si elle ne vaut pas celle faite le jour même. Si le prix a payé pour la distance. Sinon pour la livraison, rien à en dire, frais et à l'heure.

Tarte trés bonne. Le problème c est que cela ne sert a rien de commander avec retrait en magasin car lorsque l on vient retirer sa commande il faut faire la queue comme tout le monde donc au final du temps passé sur internet et en boutique car il y avait beaucoup de monde.

bonjour .C'et la première fois que nous testions l'achat d'un produit frais livrable en 24h, et tout a été conforme : livraison en 24h, chaine du froid respectée, les cartons étaient froids lorsque nous avons ouvert. Concernant la tarte Tropézienne j'avais commandé 4 parts individuelles de 9cm. Les cartons étaient un peu trop grands par rapport aux tartes, et certaines étaient sur le côté, mais rien de méchant. Le produit en lui même : la crème est toujours aussi bonne que celle que nous avons goutée à la pâtisserie de Saint-Tropez, un vrai délice, par contre, il y en avait moins par rapport à celle que nous mangeons sur place, mais bon cela vient peut-être du format de la tarte. La prochaine fois je prendrai une grande. Côté brioche, dans la mesure où nous la mangeons 24H/36h après la confection, elle est un tout petit peu sèche. Rien d'anormal mais il faut s'y attendre; En conclusion je recommanderai sans problème une tarte tropézienne, car si nous n'avons pas la fraicheur (dans le sens moelleux pour la brioche) d'un produit confectionné et dégusté le jour même, l'envoi , en France, dans les 24h permet de savourer un produit dont la réputation n'est plus à faire, et cette crème est tellement additive... J'espère simplement que sur les grandes tartes il y aura plus de crème, car c'est une vraie tuerie. une Toulousaine

mauvais service de livraison, ils n'ont pas livré le gâteau le jour convenu sans sonner ni appeler le téléphone ... ils l'ont livré 2 jours plus tard et j'ai dû attendre le courrier à la maison

Crème pas assez mousseuse, ne ressemble pas à celle dégustée l'été dernier dans le midi, livraison impeccable

Tarte très bonne mais trop plate d un côté la crème était un peu absente sur un côté de la tarte en ce qui concerne les minis cela se mange trop vite 😂

En ce qui concerne la tarte un régal par contre côté chronofresh problème pris ma matinée pour la livraison vu qu'elle était prévue le matin sauf qu'elle n'a été livrée qu'à 16h après plusieurs message de changement d'horaires resultat j'ai du poser mon après midi ,cher la gourmandise. Je ferais un essai à nouveau pour pas rester sur un problème. Par contre dans le camion ma tarte était à la verticale.

Très bien , mais la crème n'est plus la même que j'ai connu dans les années 1970 chez Micka à Cogolin ! ? Merci nos enfants ont aimé !

Bonjour, Livraison avec plus de 2 heures de retard, dommage...

Très bonne

Brioche trop sèche , je ne recommanderai plus

Très bonne surprise de recevoir la tarte en parfait état 😁, elle était très bonne. Merci

La tarte Tropézienne très bien j’ai juste eu un soucis avec la livraison

Aussi bonne que dans mes souvenirs de Cogolin !

Ma commande comprenait deux tartes tropéziennes, une nature et une à la framboise, pour changer et gouter, mais j'ai reçu 2 tartes à la framboise et comme je n'ai pas été conquis par la version framboise....

pas bon du tout...