Les clients soulignent une constance dans la qualité des produits et leur saveur, décrivant les tartes comme délicieuses, fraîches et impeccables à chaque fois. La livraison est présentée comme rapide, fiable et bien emballée, avec des mentions récurrentes de colis reçus dans les délais et en parfait état. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, répondant rapidement et assurant une expérience sans souci. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile et fluide, avec des mentions de packaging soigné et d’un processus d’achat simple et efficace.
Commande incomplète (un des deux produits achetés n'a pas été envoyé) . On m'a promis un remboursement du produit manquant (toujours pas arrivé 10 jours après). J'ai trouvé le service client déplorable de A à Z pour une grande enseigne : numéro de téléphone injoignable qui sonne dans le vide, tchat qui ne répond pas. Bref, la croix la bannière pour obtenir une réponse et qu'on me sorte comme excuse qu'il y avait eu beaucoup de commandes pour la fêtes des mères donc ils avaient dû se tromper... et c'est tout. Aucun geste commercial pour prendre en compte le désagrément d'une annulation le jour même. Bref, vraiment je ne recommande absolument pas le service de livraison.
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
La tropezienne toujours aussi délicieuse et inégalée ! Même en livraison...
C
Chantal R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Votre tarte n a rien à voir avec celle mangée à St Tropez La vôtre est trop épaisse et la crème n en parlons pas !!!
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Excellent
T
Théo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Ce n’est pas la même tarte tropézienne que vous avez dans vos magasins. Cela se sent dans la texture, elle a été décongelée.
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Théo, nous sommes désolés de lire votre déception quant à votre Tarte Tropézienne. Nous pouvons néanmoins vous affirmer que les Tartes Tropéziennes envoyées via Chronofresh sont bel et bien fraîches, tout comme celles de nos boutiques.
N'hésitez pas à nous contacter à service-client@latartetropezienne.fr afin d'échanger plus amplement.
Cordialement.
M
Maëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Super expérience que je ne manquerai pas de renouveler avec plaisir ! Livraison soignée et qui respecte les délais mentionnés. Merci
C
Carole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Super, gâteau délicieux et livraison parfaite
A
Antony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Les boîtes plastiques des grande tropézienne étaient cassées. Surtout une ou j’ai du retirer les morceaux de plastique qui se sont planter dedans .. je n’avais pas le choix, c’était pour l’anniversaire de mon fils …
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Antony,
Nous sommes désolés que votre expérience soit entachée par cet incident tout à fait exceptionnel.
Aussi, n'hésitez pas à nous transmettre des photos à service-client@latartetropezienne.fr.
Merci pour votre aide.
Belle journée!
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je vous ai adressé un mail le lendemain de la réception . Je l’ai reçu et consommé le même jour. Je vous disais dans mon message que nous étions très déçu. Le brioché était très sec la crème sans vraiment de saveur. J’étais tres déçue de mon achat. Je vous avait joint une photo qui est très parlante. Nous connaissons très bien la tropezienne et je savais que j’allais faire plaisir pour cet anniversaire. Mais là ça été la grosse déception. Bien à vous Sophie Giner
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Parfait
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Super
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livrée en temps et en heure
N
Naudin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon , et arrivée frais
C
Christine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
La tarte livrée ne correspondait pas à la commande
S
Sylvia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très appréciée cette incontournable "Tarte Tropézienne" d'anniversaire pour un inconditionnel . Comme chaque année !
C
Cloé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien merci
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Fraîcheur au top. On s’est cru à saint tropez. Je recommande pour la fiabilité
K
Karima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Super bonne !
C
Christophe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
livraison comme convenue et produits frais, je recommande
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Toujours délicieux, c'est la livraison qui est un peu longue et la qualité de la brioche s'en ressent, dommage.
M
Marec D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Reçu dans les délais Bien emballé et parfaite à la consommation . Pas de soucis pour nous ..
C
Clemence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Livraison rapide, gâteaux très bien préservés ! Reçus la veille d’un événement tout le monde s’est régalé !
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Excellent !
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Comme toujours, parfait Date de livraison respectée Tarte délicieuse Merci
G
Gisele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Commande préparée avec soin, produits frais bien emballés, on penserait avoir acheté directement sur place. Livraison rapide. Il ne faut pas hésiter à commander via ce service
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison dans les délais. La tarte Tropezienne est toujours aussi excellente.
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Bonjour, Complètement satisfait (comme d'habitude) de notre livraison. Tjrs un plaisirs d'avoir ce rayon de soleil en plein mois de mai dans le nord. A très vite pour de nouvelles commandes Bien à Vous David Amour
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Toujours excellente 😋
Y
Yannick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Tout était au top!
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très bonne qualité de livraison et la tropézienne était excellente !
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Produits delicieux, emballage précautionneux et pratique, livraison ponctuelle !
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Tres satisfait du service et de la qualité de vos tartes, toujours un plaisir !!
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Parfait
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Tropezienne très bonne … livraison moins bien Le livreur tenait le colis à l envers … et l a pratiquement jjeté …qd on a ouvert … un peu de crème débordait ..
R
Rémi J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le seule petit point négatif concerne la livraison qui n’a pas été faite au bon endroit.
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
La tarte était excellente, comme à l'habitude, généreuse en parts, le seul bémol vient de Chronofresh et sa façon de livrer un produit indiqué comme fragile et à manipuler avec précaution. Le livreur l'a sorti devant moi en la prenant à la verticale ! Pas terrible pour une tarte...
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Oh top !!!
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Tarte réceptionnée dans le délai annoncé et très fraîche. Succulente, comme d'habitude !
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Toujours aussi bon et qualité de livraison
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