La Tarte Tropézienne est décrite comme incroyablement appréciée pour la fraîcheur et la qualité constante des tartelettes, avec des mentions répétées de tartes "excellentes" et "comme d’habitude" qui ravissent et évoquent des souvenirs appréciés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts clairs, les livraisons étant décrites comme "rapides", "impeccables" et arrivant "au jour et à l’heure annoncée", parfois même en parfaite condition et bien emballées. Le service client et l’expérience globale sont salués pour leur réactivité et professionnalisme, avec des retours positifs sur le suivi et le traitement des commandes, ainsi que sur l’emballage et la conservation durant le transport.
Tartes commandées mercredi pour vendredi pour l'anniversaire de mon fils samedi. Hélas, la livraison n'a pas eu lieu (sans motif) ni vendredi ni samedi. Aucun appel du livreur qui pourtant avait toutes les informations. ChronoFresh m'indique qu'il livrera le lundi une tarte en fin de vie et deux jours après l'anniversaire. J'ai préféré refuser le colis le lundi. La Tarte tropézienne, prévenue n'a pas réagi. Dommage j'adore les tropéziennes.
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Livraison désastreuse, carton très abîmé et tropézienne dans un sale état.... très déçu au prix de la livraison.
S
Sharon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
La tarte était vraiment abîmé à l’arrivée
P
Pascale R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Parfait !!!
F
Fabienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
La qualité est au rendez vous mais commande en retard et pas conforme. La cata
Q
Quentin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Livré a la verticale, en retard
Y
Yves D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Pas reçu en tant et en heure, et qui plus est, être personnellement obligé d'appeler chronofresh pour avoir des nouvelles de mon colis. Aucun justificatifs de fourni pour le dérangement occasionné
P
Priscillia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Pour la partie livraison, rien à dire, tout s'est bien passé. En revanche, pour la qualité de la tarte tropézienne, nous avons été déçus, nous avons noté une baisse significative. La recette a peut-être changé depuis la dernière fois (quelques années quand même) mais nous avons trouvé la crème de la tropézienne beaucoup trop dense et la brioche beaucoup trop sèche. Nous avions un souvenir d'une crème riche mais moins compacte et d'une brioche moelleuse et légèrement humide.
K
Karine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Crème gélatineuse et compacte et brioche détrempée et dure... très déçue.
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Déçu. La brioche était trop sèche... Et c'est une aberration à notre époque de ne pas pouvoir être livré un samedi !
R
Rose-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Galette moins jolie que représentée sur la publicité. Feuilletage moyen. Pas de couronne avec l'envoi.
J
Jean Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Il manquait la 👑 sur ma dernière commande un peu ridicule lorsqu'on reçoit des amis. Merci. Monsieur ROYER
C
Clément A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Catastrophique
B
Benoit C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Il est nécessaire de raccourcir le délai de livraison afin d'avoir une tarte plus fraiche.
A
Aya A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Colis arrivé avec un jour de retard alors que c’était pour un anniversaire: produit manquant. Tropezirnne très quelconque… baisse flagrante de la qualité des produits: je ne repasserai plus commande
S
Sarah F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
La livraison des 2 gâteaux par chronofresh a été catastrophique . Je devais recevoir la commande le vendredi 28 novembre entre 8h et 13h. N’ayant aucune nouvelles de la livraison à 14h, j’ai contacté directement le service client du transporteur et j’en ai été informé que mes gâteaux n’avaient été pris en charge par aucune livreurs et que si je souhaitais le recevoir pour mon événement du soir je devais me déplacer par mes propres moyens jusqu'à l’entrepôt situé à des kilomètres de chez moi. Je ne suis pas satisfaite de ma commande et des conditions de réception.
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Apres avoir passé quelques commande, cette dernière était décevante.. la brioche dure presque rassie, la crème en fin de vie. donc qualité /près décevant.
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Il faudrait revoir votre service livraison qui est vraiment déplorable.
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Livraison en retard Qualité gustative du produit fortement dégradé. Niveau général de qualité fortement à la baissé. Aucune prise en compte par le service client pourtant contacté 3 fois. Qualité de service en dessous de tout Je ne manquerai pas de faire connaître mon mécontent directement devant les clients au point vente de Cogolin lors de notre prochain passage à ste Maxime.
P
Patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Retard de livraison, de 48h gateau immangeable
D
Dimitri F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Colis endommagé + produit dégradé
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Bonjour, J'ai toujours apprécié la qualité de La Tarte Tropézienne qui pour moi est une reference et je n'ai jamais été deçu lors de mes dernieres commandes S'agissant de la derniere livraison si la creme etait a la hauteur du savoir faire de la marque la brioche etait anormalement seche et n'avait donc pas le moelleux habituel Pascal Serguier
C
Cécile R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Nous avons été très déçu, par la texture de la crème. Elle n'était pas du tout comme d'habitude !
M
Marion E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Une livraison des plus desagreables. Avec un colis écrasé en partie et stocké sur la tranche dans le camion frigorifique! Un livreur qui ne voulait pas prendre en compte ma réclamation et qui m’a dit de voir avec Chronopost. Je ne ferai plus livrer. Et bien refroidie quant à l’idée de racheter chez vous. Pas de réponse à ma réclamation auprès du service client…… en un mot: déçue.
L
Loic T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Tarte arrivé abîmé J'ai pas pu aller avec chez mes invités Je voulais leur faire une surprise et la tarte framboise était totalement abîmé J'ai immédiatement écrit mais aucune reponse
C
Coralie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Malheureusement la commande était incomplète cela a été très décevant
V
Virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Commande facturée mais pas reçu les produits commandés et chronofresh une horreur Très déçue
S
Sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Colis arrivé en retard, le transporteur n'a pas daigné se présenter à mon domicile pendant sa tournée.
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
La commande n’a jamais été livrée. Le problème n’est toujours pas résolu. Ce n’est pas sérieux.
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
produit qui n'a plus grand chose à voir avec ce que j'ai connu, crème est bourrée de gélatine, la brioche est devenue très serrée, alors qu'elle était aérée, Bref...C'est devenu un produit industriel, très très loin du produit artisanal et donc finalement beaucoup trop cher vis à vis de la qualité du produit !
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bonjour Je suis très déçu sur la livraison. Le jour de celle-ci a changé a la dernière minute et même en faisant un changement de lieu de livraison celui-ci n’a pas ete respecté, mon mari a du aller au dépôt du transporteur pour récupérer nos tropezienne .
A
Anne-Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Les conditions de livraison ont été catastrophiques. La tarte non emballée, non protégée, juste la box en carton fin.
J
Jean-Louis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Très déçu ! Brioche extrêmement sèche pas rassie mais à la limite, à tel point que j'ai mangé et non dégusté les tartes en enlevant le chapeau . Le fond, avec la crème qui avait ramolli le fond, ça allait, mais bon, ce n'était pas le but, mes invités, eux aussi assez déçu. Première et dernière tentative, dommage.
S
Simone L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Achat pas vraiment satisfaisant, ayant passée commande plusieurs fois par d'autres personnes de la famille j'ai jusqu'alors toujours était contente de nos achats. Cette fois-ci les tartes laissaient l'impression d'être légèrement moins fraîches, mais le plus décevant est qu'il y avait un petit fil rigide plastique (non identifié) dans une part... ce qui est particulièrement décevant.
I
Iris L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je l'ai reçu le vendredi pour la manger le samedi soir avec des invités et elle n'avait pas le même goût que d'habitude..... Elle était légèrement aigre! Pourtant ce n'est pas là 1ère fois que j'en commande et que j'en mange car j'ai de la famille à Sainte Maxime que je vais voir assez souvent.
C
Christopher D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
J’ai commandé 1 tropezienne 8pers et 5 paris brest. La livraison est annoncée dans un camion réfrigéré et en 24h. Le colis est arrivé un jour trop tard dans un camion non réfrigéré, dans un sac isotherme qui était à la verticale dans le camion. Les paris brest étaient dans un état pitoyable car ils sont mal emballés. J’ai contacté le service client plusieurs fois et je n’ai aucun retour a ce jour. En complément les CGV ne respectent pas le code de la consommation. Je suis donc très déçu de mon expérience.
M
Marie Antoinette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
je suis très déçu par la qualité des mini tropéziennes reçues car la crème ne ressemblait pas à la crème aérienne que je connaissais, c'était juste une crème patissiere que l'on trouve dans les gâteaux achetés en super marché, je ne suis pas sûre de repasser une commande
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Extrêmement déçue pour ma fille car c'était son anniversaire la tropezienne était sèche les framboises surgelées avaient dégorgees dans la crème qui était mauvaise un goût de fromage blanc je pense qu'elle n'était pas fraîche c'était mon 3 achats les 2 premiers étaient parfait (en 2018 et 2019) je ne commanderais plus .
Réponse de La Tarte Tropézienne
Bonjour Madame Carriere,
Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi La Tarte Tropézienne pour votre achat.
Cependant, nous sommes étonnés de votre commentaire concernant la fabrication de nos produits.
Nous tenons à vous assurer que l’entièreté de nos produits frais est confectionnée chaque nuit par nos soins afin de vous garantir un produit frais quotidiennement.
Avant de savourer votre Tarte Tropézienne, nous vous recommandons de la sortir 1 heure à température ambiante afin qu’elle retrouve sa texture moelleuse et sa crème onctueuse pour la dégustation.
De plus, nous vous recommandons de la déguster le jour de la livraison pour en apprécier pleinement la saveur.
Nous espérons que vous vous laisserez tenter de nouveau pour (re)découvrir notre Tarte Tropézienne.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe de La Tarte Tropézienne
C
Cathia W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Pas terrible, ça n’a pas le goût du frais, la crème était comme granuleuse.
E
Emmanuel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
reçu, commande arrive incomplète avec 3s d'attente et une seule tarte au lieu de 3....prevues pour invitations w end ...raté...et tel directement me répond envoyer un mail au service réclamation...trouve pas tres pro , reçu , client depuis quelques années
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