Avis clients de La table des Eleveurs

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Annie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonjour, Marchandise bien reçue avec 1 jour de retard : prévue le vendredi reçue le samedi (Chronofresh) 1 sachet de rillons reçu avec étiquette décollée. Sinon viande de très belle qualité.
G
Georges
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Date livraison et chaine du froid respectée . Carton emballage légèrement abimé.
M
Marie claire
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Moyen
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour
Moyen pourquoi ? Je vous ai envoyé un mail pour avoir un retour, mais il est resté sans réponse.
Les critiques constructives nous font avancer.

Cordialement
Hubert
N
nicole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
site peu fiable: des produits annoncés et payés ne sont pas disponible à la livraison...d'où une gène considérable si vous avez des invités
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour
Votre commentaire est vraiment dur. Nous travaillons sur des produits frais, qui arrivent tous les matins des producteurs éleveurs.
Il nous arrive donc de temps en temps, de ne pas avoir tous les produits commandés par les clients. Et nous remboursons bien sûr les non livrés.
N
Nicole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Dommage que la livraison soit si longue, prévue le 29 juillet et effectuée le 1er Août et un produit avec DLC 1er Août (fromage) et boudin noir remplacé par du boudin blanc que nous n'aimons pas.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Pour la livraison, c'est en effet pénible que Chronofresh ne respecte pas ses délais à chaque fois. Je vous ai envoyé le 2 juillet, un bon de dédommagement pour une prochaine commande.

Pour le boudin, il suffisait de me contacter, je réponds très vite.
En effet, il y a une erreur d'un préparateur, qui a mal lu.
Pour la DLC au 01/08 (beurre pas fromage), là encore, pas normal que ça soit parti sur une date si courte.

Merci pour votre commentaire, on fera mieux la prochaine fois.
Désolé pour les incidents de notre part, mais ne nous imputez pas les problèmes de délais. On se bat tous les jours ou presque avec Chronofresh pour améliorer cela.

Cordialement, Hubert
M
Martin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
A complete disater. The delivery of the meat was delayed by one day. The packaging was just a simple cardboard box. The carboard was thin, there was no insulation or packaging. The box was split open and all of us could smell the meat. It was spoilt. The deliveryman advised against us accepting the orderr and we totally agreed. La Table des Eleaveurs will not send a replacment order until they have had discussions with Chronofresh. We needed the meat for an event. No money returned, no meat and we have to shop locally. So disappointed. Un désastre complet. La livraison de la viande a été retardée d'un jour. L'emballage n'était qu'une simple boîte en carton. Le carton était mince, il n'y avait ni isolation ni emballage. La boîte était ouverte et nous pouvions tous sentir la viande. C'était gâté. Le livreur nous a déconseillé d'accepter la commande et nous avons totalement accepté. La Table des Eleaveurs n'enverra pas de commande de remplacement tant qu'elle n'aura pas discuté avec Chronofresh. Nous avions besoin de la viande pour un événement. Pas d'argent retourné, pas de viande et nous devons faire nos courses localement. Tellement déçu.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Je suis désolé pour cette très mauvaise expérience de livraison.
En effet, pour l'instant, j'attends un retour de Chronofresh, concernant la livraison, et l'état de la commande.
Je comprends votre mécontentement, mais ne peux pas renvoyer une nouvelle commande, sans avoir d'éléments autres que les vôtres.
J'espère que ce problème sera résolu très rapidement.
Hubert
G
gerard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
accident dans la livraison, colis trop fragile, dechire, mais produits de qualite
M
MARTINE
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
c'était ma 2eme commande , j'avais offert une box découverte qui était parfaite , par contre dans ma commande , il manquait un article et les steaks n'était pas top ....pas tendre et pas de gout
F
François
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Livraison rapide et comme toujours qualité des produits. Juste pour la découpe de coq vous auriez pu éviter d'y mettre la tête (étant donné que ce n'est pas l'animal entier dans le paquet)
S
Sylvain E.
Note : 1 sur 5
Cervelle pleine d'éclat d'os, Tan qu'a la langue pleine des poils ou de cheveux comme si elle était tombé par terre et complètement écraser sur le bout. Puis emballée sans plus de détail tout à faire dégoutant TOUT A FAIT DEGOUTANT !!!!!!!!!!! PS - j'ai du jeter ces produits
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je suis désolé de cette très mauvaise expérience. Je viens de transmettre au service qualité, pour qu'ils enquêtent. Je vous contacte par mail.
O
Oliva A.
Note : 3 sur 5
Nous n'avons consommé que les tournedos de canard. Sur les 4, 2 étaient d'une qualité mediocre (beaucoup de nerf).
R
ROBERT S.
Note : 3 sur 5
La prestation est bonne et la maison sérieuse de toute évidence. Je na mets que trois étoiles car j'ai trouvé les emballages suffisamment détériorés pour permettre qu'il manque quelque chose (ce n'était pas le cas). Sinon sans problème ça mérite une meilleure note. Reste à juger le principal : les produits
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
Le poids ne correspond pas à la commande
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je viens d'aller voir bon de livraison que j'ai comparé avec votre commande. 1 manquant => un avoir vous a été envoyé Et sur TOUS les autres produits, TOUS les poids étaient supérieurs à la commande !! Commandé 4,86kg, reçu 5.37kg Franchement, je ne comprends pas la mauvaise note reçue. Ce n'est vraiment pas fair-play, sans compter que vous ne m'avez même pas contacté.
D
daniel B.
Note : 3 sur 5
bonjour pour l instant j ais juste mangè la fraise de veau qui est excellente ; puis un fau filet qui est pleine de nerfs la viande est dur on croirais de la vache ; les poids ne sont pas toujours juste il manque sur la plupart des paquet a peu pres 30 grs ; et ma commande n est pas respectè j ais commandè une cote de boeuf de 1.3 kg et elle fait 1.1 kg la pierrade de boeuf j en voulais 800 gr et vous m en livrè 570 gr ; par contre je voulais 750 gr de fau filet et vous m en livrè plu d un kg; j èspère que le reste de la viande livrè sera tendre et ne ressemblera pas aux fau filets; merci de me repondre ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Désolé que vous n'ayez pas été satisfait(e) à 100%. Concernant les poids : comme indiqué sur le site, il peut y avoir des variations en + ou - jusqu'à 20% du poids affiché. Pourquoi ? Parce qu'on travaille sur de vrais produits, découpé correctement. Des fois il y a plus, des fois il y a moins. Grosso modo, les poids doivent s'équilibrer, sauf erreur réelle sur le poids attendu. J'ai regardé votre commande en détail, et recalculé avec les poids reçus : vous avez reçu pour 5¤ de plus que votre commande. Donc, oui on relève plus facile les manques que les excès. Nous sommes très facile à contacter par mail, tchat ou téléphone. Dommage de ne pas nous avoir contacté, avant de venir nous noter. Donc, n'hésitez pas à me contacter via le site latabledeseleveurs pour échanger. Nous vous répondrons avec plaisir.
S
Severine D.
Note : 3 sur 5
La livraison c' est très mal passé
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je suis désolé que la livraison Chronofresh se soit mal passée. Je vois sur le suivi, que ça a été livré avec une journée de retard. Y a-t-il eu d'autres soucis ? N'hésitez pas à nous contacter.
C
CLAUDE G.
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçu de ma commande , car dans la viande de b½uf certain morceaux étaient noirs sur le dessous; ce n'est pas très appétissant ni rassurant.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. "La hampe de b½uf est un muscle extérieur la viande est un peu plus « sèche « , un peu plus « rassis » avec une couleur qui peut être légèrement plus foncé." Service qualité
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
La viande est très bonne mais la découpe laisse à désirer. Chronofres à été nul, le colis devait arriver le samedi, puis le lundi et finalement il est arrivé le mardi.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Je vous ai envoyé un mail, mais je n'ai pas eu de réponse. Concernant la livraison, clairement Chronofresh n'a pas été à la hauteur. Prévenir le client est le minimum, et livrer le jour ouvré suivant devrait être une priorité absolue. Une demande d'indemnisation est en cours de traitement. Je reviens vers vous dès que j'ai le résultat.
J
Jean Claude B.
Note : 3 sur 5
Bonjour Pourquoi 3 étoiles pratiquement toutes mes viandes avaient une DLC au 10 de ce moi et j'ai reçu mon coli le 3 avec celui des Colis du boucher leur viande à eux avaient une DLC au 23 de ce mois-ci. D'autre part l'emballage des basses cote m'a fait penser à un prélèvement dans un super marché barquette polystyrène alors que généralement les viandes sont emballées sous vide. Dorénavant si je recommande chez vous je serai plus circonspect. ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Vous marquez que toutes vos viandes avaient une DLC au 10/07 J'ai vérifié, selon les viandes, les DLC allaient jusqu'au 21/07 Certains produits sont plus rapidement périssables que d'autres, d'où les différences de DLC. Ce n'est pas très sympa de comparer nos produits, avec un produit prélevé en supermarché. L'emballage ne fait pas le produit à l'intérieur. Cordialement Le service client La Table des Eleveurs
R
Rubio M.
Note : 1 sur 5
Il me 1manque des colis
C
camille G.
Note : 3 sur 5
decus stek arregner dur et plein nerf
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
Notre commande est arrivée dans un emballage carton trop grand et déchiré qui semblait vouloir laisser échapper le contenu... Heureusement tout y était ! Nous ne sommes pas prêts de vouloir renouveler une telle expérience... La qualité des produits reste.
A
alain S.
Note : 3 sur 5
Un peu moyen, un pigeon avarié et donc les deux sont partis à la poubelle, les foies confits pas assez confits et absence de foies frais.......pour le reste cela semble normal sauf que la queue de veau devrait être roulée, assemblée......
J
jean jacques G.
Note : 3 sur 5
Viande excellente conforme à celle commandée; Mais port à *** euros beaucoup trop élevé car la prestation chronofresh n'a pas été respectée, la volaille a été expédiée dan un vulgaire carton sans précaution particulière par une camionnette non réfrigérée!
Réponse de La table des Eleveurs
Les camionnettes de Chronofresh sont classiques. Elles comportent des contenants frigorifiques à l'intérieur.
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
Après plusieurs commandes très satisfaisantes la dernière à été décevante. Les paquets de pierrade de veau qui font la moitié du poids vendu en ligne et des escalopes de veau qui sont en fait des côtes de porc. J'ai envoyé les photos des paquets mais rien ne se passe. On peut se tromper mais après il faut réparer son erreur. Je faisais régulièrement de belles commandes....
C
CHRISTIAN C.
Note : 1 sur 5
tres intastifait
M
martine H.
Note : 1 sur 5
Malgré la qualité de vos viandes. je souhaite vous faire constater que votre service de commande et de livraison ne sont pas à la hauteur de vos produits que vous nous vendez . Sachez que je ne renouvelle pas c'est expérience
J
Jean-Michel G.
Note : 3 sur 5
Pas eu le temps de tester la viande, pour la livraison délai excellent néanmoins j'ai l'habitude commander comme a la boucherie et je trouve que les emballages pour conserver le froid sont un peu léger, juste un carton avec un peu de glace
Réponse de La table des Eleveurs
Ce n'est pas l'emballage qui maintient le froid (bien que nous ajoutions maintenant de la glace), c'est le transport (service Chronofresh - Maintien de la chaîne du froid de l'expéditeur au destinataire). Cette information est présentée avant la validation de la commande. Dommage pour cette évaluation trop rapide.
B
bedos M.
Note : 3 sur 5
la livraison le jour demandé, pas de souci; par contre le navarin est très gras
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
sommes très déçus de la dernière livraison
A
Audrey P.
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été livrée dans son intégralité, problème cependant réglée par la suite avec le service client qui a proposé de renvoyer la commande. Service de livraison rapide avec du choix jours et horaires, site internet fluide et facile.
H
henri F.
Note : 1 sur 5
retard de livraison inacceptable
L
Laetitia V.
Note : 1 sur 5
La livraison devait avoir lieu samedi= n'a pas eu lieu, il a fallu que j'aille récupérer mon colis à 20 minutes de chez moi. Le colis était INCOMPLET, je vous ai envoyé 4 emails à ce sujet et aucune réponse, et surtout aucun signe du reste de ma commande?!
Réponse de La table des Eleveurs
Madame, nous comprenons votre mécontentement lié à un retard de Chronopost (votre colis est parti en temps et en heure de nos locaux) mais nous sommes bien en contact (2 emails chacun) il vaut mieux dire les choses telles qu'elles se déroulent. Vous avez été informée de l'ouverture d'une enquête. Nos derniers échanges ne datent que de quelques heures. Nous suivons cette affaire pour savoir ce qui s'est passé.
X
xx X.
Note : 3 sur 5
L'emballage est beaucoup trop grand, les produits sont arrivés en vrac et à peine frais. Les bouchés a la reine contiennent du Porto.. Les carottes râpées baignent dans une sauce et tiennent plus d'une purée que de carottes râpées. Le saucisson a l'ail a un goût de plastique. Les croissants sont très bons. Le rôti de boeuf est bon. Les coquilles saint jacque sont bonnes une fois que l'ont a remis le contenant dans les coquilles (arrivées renversées). Le pâté de campagne pas très frais. Le pâté de lapin moyen. Je ne recommanderais pas.
Réponse de La table des Eleveurs
Manque certainement de calage dans notre emballage, nous allons revoir çà. Le porto (ou le madère) rentre souvent dans la composition de la sauce financière qui compose la garniture des bouchées à la Reine. Nous intégrons vos remarques sur nos pâtés, saucissons et carottes, les avis précédemment recueillis sont toutefois différents.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
beaucoup de produit asipides yaourts saucisses paté trop gras par contre tourgoule quiches et viande bonnes
B
Brigitte K.
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité mais l'emballage pas suffisant, deux paquets (os à moelle et tergoule) ouverts. Avant de re commander, surtout en période chaude, je voudrais être sur de la chaine du froid car problèmes de livraison(3 jours après date prevue).
Réponse de La table des Eleveurs
Merci pour votre commentaire sur la qualité de nos produits. Nous allons tenir compte de votre remarque sur les emballages et le calage des articles dans le colis. Quelle que soit la période, le maintien de la chaîne du froid est garanti par Chronofresh. Concernant la date de livraison votre suivi indique "Destinataire absent" le jour de la livraison, ensuite la reprogrammation de livraison a été mal faite, dans ce cas il vaut mieux que nous nous en chargions, il suffit de nous appeler.
S
Stéphan P.
Note : 3 sur 5
Bons produits mais beaucoup trop cher par rapport à d'autres marchands
Réponse de La table des Eleveurs
Oui, des bons produits, nous tenons à proposer des produits de qualité, les commentaires visibles sur ekomi le confirment aussi. De la qualité, du choix, une livraison rapide et gratuite à partir de 100 euros d'achat... c'est ce que nous avons choisi de présenter.
J
jean pierre D.
Note : 1 sur 5
qualite de la viande satifaisant concernant la charcuterie hormis le pate de lapin deplorable inmangeable meme mes chiens ne l on pas mange
S
sandrine R.
Note : 3 sur 5
livraison jetée par dessus le portail manque article a noter quand même très forte augmentation sur une année
V
Véronique N.
Note : 3 sur 5
Bonjour, La qualité est excellente mais par rapport au début les prix ont trop augmenté. Ce n'est plus intéressant, hors promotion. Cordialement.
Réponse de La table des Eleveurs
Depuis presque 1 an nous livrons en 2 jours (avant le délai était de 1 à 2 semaines), nous proposons deux fois plus de références et comme vous le soulignez nous maintenons la qualité de nos produits. La livraison est maintenant gratuite à partir de 100 euros (contre 150 euros avant). Nous sommes bien conscients de l'importance des prix, nous les ajustons le plus précisément possible, en tenant compte toutefois de la qualité des produits et de la qualité des services proposés.
D
Damien M.
Note : 1 sur 5
c'est la 2 fois que je commande sur ce site ,mais surement la dernière à chaque fois problème de froid . la mon carton était même pas fermé avec du scotch et ouvert à tout vent juste un sac qui retient la viande, c'est dommage car la viande est bonne. Je commande sur d'autres site et je n'est jamais de problèmes d'emballage. Surveiller vos colis avant l' expédition.
Réponse de La table des Eleveurs
Le premier réflexe serait de nous en informer par email ou par téléphone, nous n'avons aucune remarque de votre part. Cette démarche constituerait un premier pas pour enquêter sur ce problème, nous sommes toujours prêts à le faire pour maintenir un bon niveau service sur nos livraisons.

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