Avis clients de La table des Eleveurs

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
JEAN MARIE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Il manquait du bonnet et surtout de la caillette Il y avait dans un feuillet des traces noires je n'ai pas pu le mettre en cuisson j'ai perdu environ 1 kg À part ça la qualité était top La fraîcheur aussi
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Merci pour votre commentaire.
Je viens de vous contacter, et je vais remonter le problème au service qualité, pour que ça ne se reproduise pas.
Hubert
A
Annie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonjour, Marchandise bien reçue avec 1 jour de retard : prévue le vendredi reçue le samedi (Chronofresh) 1 sachet de rillons reçu avec étiquette décollée. Sinon viande de très belle qualité.
G
Georges
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Date livraison et chaine du froid respectée . Carton emballage légèrement abimé.
M
Marie claire
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Moyen
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour
Moyen pourquoi ? Je vous ai envoyé un mail pour avoir un retour, mais il est resté sans réponse.
Les critiques constructives nous font avancer.

Cordialement
Hubert
N
nicole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
site peu fiable: des produits annoncés et payés ne sont pas disponible à la livraison...d'où une gène considérable si vous avez des invités
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour
Votre commentaire est vraiment dur. Nous travaillons sur des produits frais, qui arrivent tous les matins des producteurs éleveurs.
Il nous arrive donc de temps en temps, de ne pas avoir tous les produits commandés par les clients. Et nous remboursons bien sûr les non livrés.
N
Nicole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Dommage que la livraison soit si longue, prévue le 29 juillet et effectuée le 1er Août et un produit avec DLC 1er Août (fromage) et boudin noir remplacé par du boudin blanc que nous n'aimons pas.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Pour la livraison, c'est en effet pénible que Chronofresh ne respecte pas ses délais à chaque fois. Je vous ai envoyé le 2 juillet, un bon de dédommagement pour une prochaine commande.

Pour le boudin, il suffisait de me contacter, je réponds très vite.
En effet, il y a une erreur d'un préparateur, qui a mal lu.
Pour la DLC au 01/08 (beurre pas fromage), là encore, pas normal que ça soit parti sur une date si courte.

Merci pour votre commentaire, on fera mieux la prochaine fois.
Désolé pour les incidents de notre part, mais ne nous imputez pas les problèmes de délais. On se bat tous les jours ou presque avec Chronofresh pour améliorer cela.

Cordialement, Hubert
M
Martin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
A complete disater. The delivery of the meat was delayed by one day. The packaging was just a simple cardboard box. The carboard was thin, there was no insulation or packaging. The box was split open and all of us could smell the meat. It was spoilt. The deliveryman advised against us accepting the orderr and we totally agreed. La Table des Eleaveurs will not send a replacment order until they have had discussions with Chronofresh. We needed the meat for an event. No money returned, no meat and we have to shop locally. So disappointed. Un désastre complet. La livraison de la viande a été retardée d'un jour. L'emballage n'était qu'une simple boîte en carton. Le carton était mince, il n'y avait ni isolation ni emballage. La boîte était ouverte et nous pouvions tous sentir la viande. C'était gâté. Le livreur nous a déconseillé d'accepter la commande et nous avons totalement accepté. La Table des Eleaveurs n'enverra pas de commande de remplacement tant qu'elle n'aura pas discuté avec Chronofresh. Nous avions besoin de la viande pour un événement. Pas d'argent retourné, pas de viande et nous devons faire nos courses localement. Tellement déçu.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Je suis désolé pour cette très mauvaise expérience de livraison.
En effet, pour l'instant, j'attends un retour de Chronofresh, concernant la livraison, et l'état de la commande.
Je comprends votre mécontentement, mais ne peux pas renvoyer une nouvelle commande, sans avoir d'éléments autres que les vôtres.
J'espère que ce problème sera résolu très rapidement.
Hubert
G
gerard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
accident dans la livraison, colis trop fragile, dechire, mais produits de qualite
M
MARTINE
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
c'était ma 2eme commande , j'avais offert une box découverte qui était parfaite , par contre dans ma commande , il manquait un article et les steaks n'était pas top ....pas tendre et pas de gout
F
François
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Livraison rapide et comme toujours qualité des produits. Juste pour la découpe de coq vous auriez pu éviter d'y mettre la tête (étant donné que ce n'est pas l'animal entier dans le paquet)
J
jean-pierre D.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des morceaux dans l'araignée, mais je dois vous avouer que j'en ai mangé de bien plus tendre.
S
Sylvain E.
Note : 1 sur 5
Cervelle pleine d'éclat d'os, Tan qu'a la langue pleine des poils ou de cheveux comme si elle était tombé par terre et complètement écraser sur le bout. Puis emballée sans plus de détail tout à faire dégoutant TOUT A FAIT DEGOUTANT !!!!!!!!!!! PS - j'ai du jeter ces produits
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je suis désolé de cette très mauvaise expérience. Je viens de transmettre au service qualité, pour qu'ils enquêtent. Je vous contacte par mail.
O
Oliva A.
Note : 3 sur 5
Nous n'avons consommé que les tournedos de canard. Sur les 4, 2 étaient d'une qualité mediocre (beaucoup de nerf).
R
ROBERT S.
Note : 3 sur 5
La prestation est bonne et la maison sérieuse de toute évidence. Je na mets que trois étoiles car j'ai trouvé les emballages suffisamment détériorés pour permettre qu'il manque quelque chose (ce n'était pas le cas). Sinon sans problème ça mérite une meilleure note. Reste à juger le principal : les produits
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
Le poids ne correspond pas à la commande
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je viens d'aller voir bon de livraison que j'ai comparé avec votre commande. 1 manquant => un avoir vous a été envoyé Et sur TOUS les autres produits, TOUS les poids étaient supérieurs à la commande !! Commandé 4,86kg, reçu 5.37kg Franchement, je ne comprends pas la mauvaise note reçue. Ce n'est vraiment pas fair-play, sans compter que vous ne m'avez même pas contacté.
D
daniel B.
Note : 3 sur 5
bonjour pour l instant j ais juste mangè la fraise de veau qui est excellente ; puis un fau filet qui est pleine de nerfs la viande est dur on croirais de la vache ; les poids ne sont pas toujours juste il manque sur la plupart des paquet a peu pres 30 grs ; et ma commande n est pas respectè j ais commandè une cote de boeuf de 1.3 kg et elle fait 1.1 kg la pierrade de boeuf j en voulais 800 gr et vous m en livrè 570 gr ; par contre je voulais 750 gr de fau filet et vous m en livrè plu d un kg; j èspère que le reste de la viande livrè sera tendre et ne ressemblera pas aux fau filets; merci de me repondre ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Désolé que vous n'ayez pas été satisfait(e) à 100%. Concernant les poids : comme indiqué sur le site, il peut y avoir des variations en + ou - jusqu'à 20% du poids affiché. Pourquoi ? Parce qu'on travaille sur de vrais produits, découpé correctement. Des fois il y a plus, des fois il y a moins. Grosso modo, les poids doivent s'équilibrer, sauf erreur réelle sur le poids attendu. J'ai regardé votre commande en détail, et recalculé avec les poids reçus : vous avez reçu pour 5¤ de plus que votre commande. Donc, oui on relève plus facile les manques que les excès. Nous sommes très facile à contacter par mail, tchat ou téléphone. Dommage de ne pas nous avoir contacté, avant de venir nous noter. Donc, n'hésitez pas à me contacter via le site latabledeseleveurs pour échanger. Nous vous répondrons avec plaisir.
S
Severine D.
Note : 3 sur 5
La livraison c' est très mal passé
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je suis désolé que la livraison Chronofresh se soit mal passée. Je vois sur le suivi, que ça a été livré avec une journée de retard. Y a-t-il eu d'autres soucis ? N'hésitez pas à nous contacter.
P
pierre C.
Note : 2 sur 5
Bjr. rien a dire sur la qualité de la marchandises. par contre, les prestations, ne sont pas là . (manque de contrôle sur l'envoi des colis.) colis mal conditionner (perte de produit a l'arrivée.)depuis ma 1ère commande j'ai perdu (1 cote de b½uf, 2bifteeks araigné, 2hampe erreure dans la choucroute.) on ne ma rien remboursée. je pense que je vais areté de prendre commande chez vous merci. sincere salutation ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je trouve votre commentaire est particulièrement injuste. Vous m'avez appelé au téléphone hier pour discuter de vos problèmes. 1/ vous n'avez eu aucun problème avec le site depuis le mois de mai, date du changement de propriétaire. 2/ pour la choucroute, vous pensiez que c'était pour 2 personnes, alors qu'il est bien mentionné sur le site 400g pour 1 personne. On peut se tromper, mais ne nous imputez pas cette erreur. 3/ pour les autres produits, les commandes datent d'avant mai, et auraient(ont ?) dû être réglé par la société précédente. Au téléphone, vous m'avez dit que la commande de la semaine dernière s'est bien passée, sauf cette histoire de choucroute. Pour les autres commandes, je n'ai aucune trace de réclamation, rien ne m'a été transmis (vous concernant) par le précédent propriétaire. Cette note reflète très certainement votre ressenti, mais je pense que vous devriez prendre du recul, et noter la prestation réelle fournie. Vous nous infligez une note, en octobre 2020, pour des problèmes d'avant mai 2020. Cordialement Le service client.
C
claude C.
Note : 2 sur 5
En 1975 j'ai consommé en hors d'ouvre dans un hôtel de Tours des rillons sans graisse d'une qualité exceptionnelle...pour retrouver un tel plaisir je vous ai commandé un lot de vos rillons...hélas ils se sont révélés bien bien trop gras par toute la famille. Je pense que vous devriez livrer cela dans des pots de verre comme le font certains de vos concurrents , quitte à ce que cela coûte plus cher ...mais quasi sans graisse. Je vous dis cela par gentillesse pour que vous enrichissiez votre catalogue...et pour mon grand plaisir.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Les rillons sont des produits avec pas mal de gras, c'est tout à fait normal. Du coup, la note de 2 est vraiment très dure. Nous allons tenir compte de votre commentaire, pour les petits pots de verre.
C
CLAUDE G.
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçu de ma commande , car dans la viande de b½uf certain morceaux étaient noirs sur le dessous; ce n'est pas très appétissant ni rassurant.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. "La hampe de b½uf est un muscle extérieur la viande est un peu plus « sèche « , un peu plus « rassis » avec une couleur qui peut être légèrement plus foncé." Service qualité
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
La viande est très bonne mais la découpe laisse à désirer. Chronofres à été nul, le colis devait arriver le samedi, puis le lundi et finalement il est arrivé le mardi.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Je vous ai envoyé un mail, mais je n'ai pas eu de réponse. Concernant la livraison, clairement Chronofresh n'a pas été à la hauteur. Prévenir le client est le minimum, et livrer le jour ouvré suivant devrait être une priorité absolue. Une demande d'indemnisation est en cours de traitement. Je reviens vers vous dès que j'ai le résultat.
J
Jean Claude B.
Note : 3 sur 5
Bonjour Pourquoi 3 étoiles pratiquement toutes mes viandes avaient une DLC au 10 de ce moi et j'ai reçu mon coli le 3 avec celui des Colis du boucher leur viande à eux avaient une DLC au 23 de ce mois-ci. D'autre part l'emballage des basses cote m'a fait penser à un prélèvement dans un super marché barquette polystyrène alors que généralement les viandes sont emballées sous vide. Dorénavant si je recommande chez vous je serai plus circonspect. ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Vous marquez que toutes vos viandes avaient une DLC au 10/07 J'ai vérifié, selon les viandes, les DLC allaient jusqu'au 21/07 Certains produits sont plus rapidement périssables que d'autres, d'où les différences de DLC. Ce n'est pas très sympa de comparer nos produits, avec un produit prélevé en supermarché. L'emballage ne fait pas le produit à l'intérieur. Cordialement Le service client La Table des Eleveurs
R
Rubio M.
Note : 1 sur 5
Il me 1manque des colis
C
camille G.
Note : 3 sur 5
decus stek arregner dur et plein nerf
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
Notre commande est arrivée dans un emballage carton trop grand et déchiré qui semblait vouloir laisser échapper le contenu... Heureusement tout y était ! Nous ne sommes pas prêts de vouloir renouveler une telle expérience... La qualité des produits reste.
A
alain S.
Note : 3 sur 5
Un peu moyen, un pigeon avarié et donc les deux sont partis à la poubelle, les foies confits pas assez confits et absence de foies frais.......pour le reste cela semble normal sauf que la queue de veau devrait être roulée, assemblée......
J
jean jacques G.
Note : 3 sur 5
Viande excellente conforme à celle commandée; Mais port à *** euros beaucoup trop élevé car la prestation chronofresh n'a pas été respectée, la volaille a été expédiée dan un vulgaire carton sans précaution particulière par une camionnette non réfrigérée!
Réponse de La table des Eleveurs
Les camionnettes de Chronofresh sont classiques. Elles comportent des contenants frigorifiques à l'intérieur.
R
Remy P.
Note : 2 sur 5
J ai acheté un rosbif dans le filet pour Noël très dur et présence d un nerf au milieu nous avons tous pensé qu il ne s agissait pas de filet de boeuf
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
Après plusieurs commandes très satisfaisantes la dernière à été décevante. Les paquets de pierrade de veau qui font la moitié du poids vendu en ligne et des escalopes de veau qui sont en fait des côtes de porc. J'ai envoyé les photos des paquets mais rien ne se passe. On peut se tromper mais après il faut réparer son erreur. Je faisais régulièrement de belles commandes....
C
CHRISTIAN C.
Note : 1 sur 5
tres intastifait
M
martine H.
Note : 1 sur 5
Malgré la qualité de vos viandes. je souhaite vous faire constater que votre service de commande et de livraison ne sont pas à la hauteur de vos produits que vous nous vendez . Sachez que je ne renouvelle pas c'est expérience
J
Jean-Michel G.
Note : 3 sur 5
Pas eu le temps de tester la viande, pour la livraison délai excellent néanmoins j'ai l'habitude commander comme a la boucherie et je trouve que les emballages pour conserver le froid sont un peu léger, juste un carton avec un peu de glace
Réponse de La table des Eleveurs
Ce n'est pas l'emballage qui maintient le froid (bien que nous ajoutions maintenant de la glace), c'est le transport (service Chronofresh - Maintien de la chaîne du froid de l'expéditeur au destinataire). Cette information est présentée avant la validation de la commande. Dommage pour cette évaluation trop rapide.
B
bedos M.
Note : 3 sur 5
la livraison le jour demandé, pas de souci; par contre le navarin est très gras
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
Bonsoir, Les commandes sont souvent incomplètes et remplacées arbitrairement par des produits qui ne nous coviennent pas (ex. : steacks hachés remplacés par des steacks (certes OFFERTS) mais de petite qualité). J'attends toujours le remboursement de mes steacks hachés... Cordialement.
Réponse de La table des Eleveurs
Pour qu'un problème trouve une solution il faut contacter le service clients. Si un produit est manquant, nous ne le remplaçons jamais, nous le remboursons.
F
francois C.
Note : 2 sur 5
dommage les problèmes de livraison , car la viande est de bonne qualite !
Réponse de La table des Eleveurs
Oui, un problème peu fréquent nous dit Chronofresh : Fermeture route / autoroute non prevue
F
Felix G.
Note : 2 sur 5
Mon coupn de deux steak gratuit! Jamais arrivé! J ai commandé pour *** euros !!
Réponse de La table des Eleveurs
Si vous faites référence au gratuit du mois, le montant de votre commande était bien inférieur au montant requis.
S
steve M.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai effectué 2 commandes chez table des eleveurs et problème aux 2 commandes d'où les 2 étoiles Merci de ma compréhension
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
sommes très déçus de la dernière livraison
A
Audrey P.
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été livrée dans son intégralité, problème cependant réglée par la suite avec le service client qui a proposé de renvoyer la commande. Service de livraison rapide avec du choix jours et horaires, site internet fluide et facile.
B
Blaise G.
Note : 2 sur 5
Quantités expédiées inférieures à celles réglées. Presque 50 g de différence. Aucun contact avec le client malgré signalementt par mail. Manque d'esprit commercial. Dommage les produits fournis sont de bonne facture.
Réponse de La table des Eleveurs
Votre dernier mail date de février, nous n'avons pas reçu l'email associé à cette commande. Le poids des articles peut varier dans une fourchette de +/- 5%. Pour être très précis, sur 9 articles commandés, 2 ont été livrés en quantité inférieure, 2 en quantité égale au poids prévu et 5 en quantité supérieure.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.