Avis clients de La Sablerie

9,9 /10

Basée sur 538 avis publiés

Résumé des avis

La Sablerie se distingue par la qualité de ses produits, notamment des verres et des torchons, qui reçoivent des éloges pour leur efficacité et leur capacité à satisfaire les attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en avance et dans un état impeccable, grâce à un emballage très soigné qui minimise le risque de casse. L’attention portée au service client est remarquable, avec des messages personnalisés ajoutés dans les colis, ce qui renforce l'expérience d'achat.

Avis 2 et 3 étoiles

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Chantal J.

Publié le 17/12/2025 à 13h09 suite à un achat du 10/12/2025

Changement d adresse pour retrait marchandise. Suis allee l apres midi pour rien car ferme. N ouvte que le matin y suis donc retournee le matin. Quant au produit tout a fait conforme a ma demande

Réponse de La Sablerie Publiée le 18/12/2025

Chère Chantal,
Merci pour votre retour.
Il semble toutefois que je votre remarque concerne le transporteur plus que nos services. Nous avons de notre côté mis tout en œuvre pour que vous receviez votre colis dans de bonnes conditions :
Votre commande à été passée le 10/12 à 22:39, nous l’avons préparée avec soin et confiée à Chronopost le lendemain.
Nous n’avons ensuite malheureusement plus la main sur l’acheminement ou les horaires d’ouverture du point relais. Pour que votre retour soit pris en compte, je vous invite à leur adresser plutôt qu’à nous.
Bonne journée

Vincent S.

Publié le 25/07/2025 à 15h48 suite à un achat du 19/07/2025

Erreur sur la commande

Etienne C.

Publié le 29/01/2025 à 13h51 suite à un achat du 21/01/2025

Première commande malheureusement il y a une erreur de modèle dans la commande. Je dois donc refaire un carton et réexpédier leur colis pour recevoir la juste commande. A leur place j'aurais fait un petit geste ou glissé un petit cadeau en excuse dans le carton.. A part ça verres de qualité et service client réactif.

Cédric F.

Publié le 24/09/2024 à 18h51 suite à un achat du 15/09/2024

Produit de qualité vendu. Dommage que le carton arrive éventré.. heureusement pas de casse mais à ce prix je préfère ouvrir le carton moi même.

Réponse de La Sablerie Publiée le 30/09/2024

Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement navrés que votre carton soit arrivé en mauvais état. Malgré tous nos efforts de communication avec les transporteur, nous n'avons pas la main quant aux précautions prises à la manipulation de vos commandes lors du transport.
Je vous invite à laisser un avis directement au transporteur concerné.
En espérant toutefois que vos verres, et le soin que nous avons apporté à votre envoi vous ont donné satisfaction.
Très bonne journée,
Alice, la Sablerie

HENOCQ A.

Publié le 01/05/2024 à 16h16 suite à un achat du 25/04/2024

bonjour les verres que j'ai reçu correspondent à mes attentes mais il y en avait un cassé donc ça augmente fortement le prix des autres !!

Réponse de La Sablerie Publiée le 02/05/2024

Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés d'apprendre qu'un de vos verres est arrivé cassé. Comme discuté à l'instant par téléphone, nous allons procéder à son remplacement. À l'avenir, si vous constatez de la casse à l'arrivée de votre commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client qui trouvera une solution. À bientôt

CHAZOT

Publié le 29/12/2022 à 18h33 suite à un achat du 15/12/2022

Commande en ligne facile Emballage OK Prévenu par téléphone du changement de lieu de livraison prévu (point relais) Malheureusement Chronopost n'a pas livré au lieu indiqué et j'ai eu un A/R de 2 heures pour récupérer mon colis de verres

Réponse de La Sablerie

Bonjour Monsieur Chazot, Je suis sincèrement navrée que vous ayez eu besoin de vous déplacer aussi loin pour récupérer votre colis. J'ai pourtant fait le nécessaire auprès du transporteur pour qu'il soit remis en livraison dans le point relai que vous aviez choisi, mais sans succès. Nous travaillons quotidiennement à proposer une expérience client irréprochable, recevez donc à nouveau nos excuses pour cette déconvenue. À bientôt sur la Sablerie.