Avis clients de La Sablerie

9,9 /10

Basée sur 538 avis publiés

Résumé des avis

La Sablerie se distingue par la qualité de ses produits, notamment des verres et des torchons, qui reçoivent des éloges pour leur efficacité et leur capacité à satisfaire les attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en avance et dans un état impeccable, grâce à un emballage très soigné qui minimise le risque de casse. L’attention portée au service client est remarquable, avec des messages personnalisés ajoutés dans les colis, ce qui renforce l'expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Chantal J.

Publié le 17/12/2025 à 13h09 suite à un achat du 10/12/2025

Changement d adresse pour retrait marchandise. Suis allee l apres midi pour rien car ferme. N ouvte que le matin y suis donc retournee le matin. Quant au produit tout a fait conforme a ma demande

Réponse de La Sablerie Publiée le 18/12/2025

Chère Chantal,
Merci pour votre retour.
Il semble toutefois que je votre remarque concerne le transporteur plus que nos services. Nous avons de notre côté mis tout en œuvre pour que vous receviez votre colis dans de bonnes conditions :
Votre commande à été passée le 10/12 à 22:39, nous l’avons préparée avec soin et confiée à Chronopost le lendemain.
Nous n’avons ensuite malheureusement plus la main sur l’acheminement ou les horaires d’ouverture du point relais. Pour que votre retour soit pris en compte, je vous invite à leur adresser plutôt qu’à nous.
Bonne journée

jean-francois B.

Publié le 13/07/2025 à 18h06 suite à un achat du 06/07/2025

PARFAITE prestation.....

Etienne C.

Publié le 29/01/2025 à 13h51 suite à un achat du 21/01/2025

Première commande malheureusement il y a une erreur de modèle dans la commande. Je dois donc refaire un carton et réexpédier leur colis pour recevoir la juste commande. A leur place j'aurais fait un petit geste ou glissé un petit cadeau en excuse dans le carton.. A part ça verres de qualité et service client réactif.

Florence E.

Publié le 14/01/2025 à 12h25 suite à un achat du 02/01/2025

À la réception de ma commande un verre était malheureusement cassé mais la sablerie a rapidement tout mis en œuvre pour que nous recevions un nouveau verre dans les jours suivants. Merci Florence

Jacqueline L.

Publié le 19/12/2024 à 10h17 suite à un achat du 06/12/2024

très satisfaite de ma commande, dommage que le colis ne soit pas arrivé au bon endroit

YVON E.

Publié le 09/10/2024 à 16h06 suite à un achat du 02/10/2024

Les verres sont très légers et fins comme expérimenté dans un restaurant mais il sont difficiles à sécher ce qui gêne par un usage quotidien.

Cédric F.

Publié le 24/09/2024 à 18h51 suite à un achat du 15/09/2024

Produit de qualité vendu. Dommage que le carton arrive éventré.. heureusement pas de casse mais à ce prix je préfère ouvrir le carton moi même.

Réponse de La Sablerie Publiée le 30/09/2024

Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement navrés que votre carton soit arrivé en mauvais état. Malgré tous nos efforts de communication avec les transporteur, nous n'avons pas la main quant aux précautions prises à la manipulation de vos commandes lors du transport.
Je vous invite à laisser un avis directement au transporteur concerné.
En espérant toutefois que vos verres, et le soin que nous avons apporté à votre envoi vous ont donné satisfaction.
Très bonne journée,
Alice, la Sablerie

Tamara K.

Publié le 12/08/2024 à 21h08 suite à un achat du 08/07/2024

Un verre était cassé lors à l’arrivée, la Sablerie me l‘a remplacé sans soucis, cette fois envoyé dans un carton bien rembourré :) Merci !

Gaëlle H.

Publié le 08/06/2024 à 13h12 suite à un achat du 04/06/2024

Ma première commande s'est bien passé. Tout était conforme. Merci

Publié le 15/02/2024 à 15h31 suite à un achat du 06/02/2024

1 étoile en moins pour l'état des verres à réceptions, vu le prix (et c'est un cadeau), on pourrait s'attendre au moins à avoir des verres propres...

Réponse de La Sablerie

Cher FS, merci pour votre retour d'expérience. Chaque verre qui quitte nos locaux pour vous être expédié est absolument neuf et n'a jamais été manipulé ou sali. Il reste 2 facteurs qui peuvent expliquer votre ressenti : - Les verres que vous avez commandés sont protégés par une mousse protectrice qui laisse effectivement de petites peluches sur les verres. Je comprends votre déception, mais c'est bien grâce à cette mousse que les verres arrivent intacts. - Les verres que vous avez commandés sont fabriqués de manière artisanale dans le Nord de la France, cette fabrication laisse parfois une légère poussière blanche sur les verres, qui leur donne un aspect blanchi. Ce film disparaît dès le premier lavage de votre verrerie. Dans tous les cas, je vous invite à laver vos verres avant la première utilisation, justement pour écarter toute poussière résiduelle de la fabrication. Je vous remercie toutefois pour la note de 4 étoiles et pour votre commentaire, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience ici ! À bientôt sur la Sablerie