Avis clients de La Route du Golf

j'avais demandé une livraison au bureau et elle a été fait en point relais

Énorme retard sur la livraison et compensation ridicule

Je n’ai pas reçu le bon article Erreur de couleur

J'ai commandé une carte cadeau pour Noël. Le document reçu par mail ne fait même pas apparaitre le logo de votre Entreprise. Un gros carré noir apparait en lieu et place de l'image joyeux noël. Il s'agit d'une carte cadeau donc cela n'est pas dramatique mais elle n'est pas vraiment pas esthétique.

Le document reçu par mail était sesnse être une carte cadeau avec un dessin choisi, c’est en fait un carré noir. Dommage car pour le reste c’est facile à commander…

Ne prend pas en charge les retours

Pour la commande et le produit, tout est OK. Pour la livraison, changez de société. DPD n'a pas daigné livrer chez moi (alors que j'y étais, bien sûr) et a déposé dans un relais à l'autre bout de Marseille alors qu'ils ont des points relais à 5 mn de chez moi. Même mésaventure pour un ami golfeur qui a commandé sur un autre site, toujours avec DPD pour la livraison.

Livraison très rapide mais j'ai commandé une casquette tour driver pour laquelle j'ai réglé 40 euros + 8 euros de frais de livraison et j'ai reçu une casquette driver d'une valeur de 31.50 euros. Celle-ci me convient mais je me fais avoir de 8.50 euros.

Produits affichés dispo sur le site, mais pas dispo en réalité, donc ! attente, attente, attente...

Il suffit de regarder l'historique de la commande Manque de confiance vis à vis du client Après insistance pour démontrer que l'erreur était de votre responsabilité j'ai eu satisfaction Merci quand même

J'avais commandé une casquette Titleist Tour Elite taille SM, j'ai été livré d'une casquette Titleist Performance taille unique. Commande validée le 24/04 livraison en relais DPD Pickup le 2/05 soit 6 j ouvrés.

Article très mal emballé.

Rien à reprocher au vendeur si ce n'est le choix du service de livraison déplorable. Article commandé le 7 novembre, expédié le 15/11 soit 8 jours après la commande; livraison le 20/11(4 jours de délai supplémentaire) après avoir prétendu s'être présenté sans succès (absent).

Déçu car l’article présenté en ligne n’a pas pû être livré après 10 jours d’attente et était en " rupture". Après des relances (c’était pour un cadeau) nous avons dû nous rabattre sur moins bien…

j'avais demandé une livraison à domicile .nous sommes restés à la maison pour rien car le colis a été remis dans un dépôt carrefour.

Étonnant pour une fois cette commande a mis plus de 2 semaines à arriver! 2 gants disponibles sur le site ne l'étaient pas en fait. Un geste commercial pour compenser...Ce cadeau pour un anniversaire est arrivé trop tard.

Un club de démo qui avait beaucoup, beaucoup servi!

Problème de chargeur dans la boîte la montre ne chargeait pas

Je n’ai reçu mon colis qu’au bout de 2 mois d’attente sans avoir des compléments d’information précis malgré mes appels et mails. Un geste commercial a été fait avec une casquette et des balles.

Je souhaitais des clubs en graphite Produit retourné

3 semaines pour recevoir un colis, c’est trop long!

Attention semelles à l’arrière de la chaussure rose comparé à la photo je trouve une différence de couleur

Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé .

Expérience très décevante - aucun professionnalisme Je joue au golf principalement en Bretagne et j'avais à coeur de faire travailler des entreprises de la région. Le site est bien fait, les prix compétitifs sur certains produits. Mais, une fois la commande passée, quelle galère... Explication : 1/ commande passée un lundi soir sur un chariot électrique en stock. Expédition uniquement le vendredi suivant. Raison invoquée quand j'ai appelé le jeudi pour m'informer de l'expédition : "nous n'avions pas de carton pour envoyer le chariot ; nous venons d'en récupérer un, le chariot partira demain". 2/ Chariot reçu le mardi suivant. Hélas, il manquait dans le carton 2 accessoires inclus dans l'offre. Donc, appel immédiat et on me dit qu'ils vont être envoyés tout de suite (en fait le lendemain). 3/ Colis "accessoires" reçu le vendredi. Hélas à nouveau, il ne contenait qu'un seul des deux accessoires. Nouvel appel donc et réception ce jour enfin, 2 semaines après la commande initiale, du dernier accessoire. Je ne crois pas avoir eu affaire à une logistique aussi approximative depuis que je commande sur internet (et ça fait longtemps). Peut-être vaut-il mieux se rendre en magasin, mais si j'en crois les discussions avec certains partenaires de golf, l'expérience en magasin ne vaut guère mieux.

J'ai reçu mon colis au bout de 10 jours et pas à l'adresse convenue

Très satisfait du produit commandé mais déçu de l’expérience « commande en ligne ». Il aura fallu 1 semaine et deux relances pour que ma commande bouge.

colis arrivé en retard- mis dans la boite aux lettres sans avoir sonné alors que nous avions prévu d'être là à la demande du transporteur.

Livraison réalisée après 6 semaines et encore, commande incomplète livrée et j'attends toujours le reste de la marchandise (un fer 4). Le problème n'est pas tellement le délai mais surtout le manque d'informations au préalable...Je pensais tout avoir sous 48H...à avoir su je n'aurais sans doute pas commandé en ligne. Sinon matériel conforme

Achat réalisé le 5 mai. En cours de traitement le 10 mai. Obligé d'écrire au service clients le 16 mai car aucune nouvelle. Réponse rapide en moins de 3h m'informant que le produit n'est pas en stock. Expédition le 19 pour une réception le 23 et pour couronner le tout, le livreur n'est pas venu au domicile et a livré en point relais. La 2e étoile est pour le prix du produit (prix d'appel).

Le matériel annoncé comme disponible ne l'était en fait pas et il y a eu un délai de livraison de presque 6 semaines, certes compensés par quelques gadgets golfiques. Il vaut mieux se renseigner sur la disponibilité réelle en lieu et place de celle indiquée sur le site de vente. Il semble y avoir des divergences entre ce qui est indiquées et la réalité. Mise à part ce couac de livraison, le matériel livré est conforme aux attentes.

Problème de stock

Livraison en retard.La personne qui s'occupe du site m'a dit que j'aurais un cadeau dans la livraison pour s'excuser du retard. Quand on ne veut pas mettre de cadeau, il ne faut pas dire que l'on va en mettre un.Apparemment, je ne suis pas la seule cf. Commentaires plus bas.
Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette personne là peu fiable. Dommage

Chaussures reçues très rapidement mais trop petites

Navigation pas tés réactive design un peu daté ça mériterait un coup de neuf

L'article que j'avais commandé n'était en fait pas disponible. J'attends son remboursement.

On m’a vendu un produit qui n’était pas en stock …!!! M’obligeant à annuler ma commande….!!!!

produit commandé le 27/01, reçu le 11/02, après un appel téléphonique la personne m a répondu qu'il y avait eu un problème sur l'adresse d'envoi et m'a indiqué qu'elle ferais un geste....mais je n'ai reçu que mon putter sans geste commercial..

Je n'ai toujours pas reçu le colis. Quand je clique sur suivre mon colis au pas ça marque expédié depuis 2 jours. Mais impossible de savoir où il est. Peut être est ce un peu trop top.

Ma commande sur internet n a pas pu être honorée (vente simultanée en magasin ?) En attente du remboursement

Vous me relancer pour donner un avis suite à mon achat sur le site routedugolf ; j'en suis bien incapable puisque je n'ai toujours pas reçu le produit commandé et payé. Le transporteur diffère chaque fois (2 fois) la livraison. D'ores et déjà je peux toutefois exprimer mon mécontentement quant à la livraison. Cdlt