La Route du Golf se distingue par la qualité du produit et la correspondance parfaite avec les commandes, les articles étant décrits comme conformes et adaptés à tous les niveaux. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons effectuées dans les temps, en relais ou directement, et des suivis efficaces qui rassurent sur le respect des délais. Le service client et les conseils prodigués sont perçus comme attentifs et professionnels, offrant une expérience d’achat fluide et des informations claires. Le rythme des expéditions rapides et la disponibilité des articles contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction élevée.
Je n’ai eu aucunes réponses suite au Mail que j’ai envoyé concernant un porte parapluie pour chariot qui ne correspondait pas au support commandé en même temps.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Après verification avec notre équipe nous n'avons pas retrouvé le trace de ce mail et/ou demande de contact...
Merci de nous contacter par téléphone dès que possible et de demander le service internet pour que nous puissions satisfaire votre demande le plus rapidement possible !
Nous restons à votre entière disposition,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour, la tête du driver commandé n’était pas sous enveloppe plastique (faisant foi d’un article neuf) et le couvre club ne correspond pas à la marque du club. Après un coup de fil on me répond que le club est « quand même » neuf et que le vrai capuchon me sera expédié. J’ai ensuite envoyé un mail 2 semaines après pour réitérer ma demande téléphonique. À ce jour aucune nouvelle. Pas de sérieux dans le suivi de commande donc attention à ce site
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Merci de votre retour, et merci de nous contacter rapidement pour régler définitivement ce malentendu.
En vous souhaitant une bonne soirée,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Le shaft du driver ne t'ai pas neuf, pas de plastic sur le grip et pas d'étiquette d'origine... Le headcover ne correspond pas au modèle du driver. J'ai écrit pour signaler cela mais pas de réponse. Dommage! Parce que la livraison était rapide.
Par contre le prix est moins cher chez d'autres vendeurs de 10%.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation qui est inhabituelle...
Nous vous avons directement répondu à ce sujet,
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de questions complémentaires,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bonjour
Article conforme à la commande par contre le produit très mal emballé sans aucune protection autour du Driver juste le carton. Vu la fragilité du produit "400€" cela mériterai un plastique d'emballage
Cordialement
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir Monsieur,
Merci pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément,
Nous avons fait le nécessaire de notre côté afin de corriger cet écart du service préparation.
Merci pour votre retour,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison rapide et nickel toutefois partie de commande livrée ne correspondait pas à la commande: serviette titleist golf player commandé et players towel livrée (que j’avais déjà)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Site très bien fait, aucun problème. Article conforme Ras. Quant à la livraison, 1 jour de retard et des horaires non respectés. C’est la deuxième fois que je dois prendre l’après-midi et attendre un colis qui n’arrive pas . Transporteur à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ma commande n a toujours pas été livrée. Elle devait l être le 9 janvier. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de La Route du Golf
Bonjour, votre demande a été traité rapidement par nos équipes. Votre carte cadeau a finalement été envoyée par mail le lendemain de votre appel. Nous avons fait face a un problème informatique le jour de votre commande, et nous vous avons présenté toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Dommage que l'emballage soit si sommaire. Le chapeau de golf dans un carton et c'est tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Malheureusement je n’ai pas reçu le bon club....
Je l’ai retourné... à suivre donc en espérant trouver le bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Gros problème de livraison. 3 messages informant que le colis ne pourra être livré, sans explication et ce, malgré une prise de rdv.Finalement je demande la livraison en point relais ou je récupère le colis ouvert, complètement defoncé avec 2 clubs sans emballage de protection, heureusement en bon état...
Dommage pour du matériel de cette qualité et de ce prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Difficile de mieux apprécier ce site qui m'a envoyé un produit différent de celui que j'avais commandé car vendu à un client en magasin. Ce qui fait penser que l'achat sur Internet n'est jamais garanti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Ayant commandé un club de démo le vendeur m’a assuré qu’il était pratiquement neuf en fait il est plus usé tête complètement rayée plus abîmé que mon club qui a cinq ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Un peu de retard à l'allumage.
Pour la première commande, impeccable et même parfait ( 24 heures chrono par DPD
Pour cette dernière , une semaine, donc moins bien.
En espérant que pour une troisième éventuelle ce ne soit pas un mois.
Merci quand même à votre bonne équipe de Rennes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Produit non conforme à la commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J’ai reçu des clubs d’occasion alors que dans l’offre il n’en était pas question.Je suis déçue
Réponse de La Route du Golf
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé des clubs de démonstration via notre site Internet, il est donc tout à fait normal que les clubs commandés ne soient plus neufs.
Les clubs sont effectivement renseignés comme étant des clubs de démonstration, justifiés par la remise qui vous a été appliquée lors de votre achat.
Cordialement, le service client La Route Du Golf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Modification de ma commande car rupture de stock, reçu un produit équivalent mais que n'avais pas pu étudier, et pas reçu l'emballage cadeau que j'avais demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Commande non conforme - 2 articles erronés sur 4 - tjd en cours pour régulariser la situation
Réponse de La Route du Golf
Bonjour.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous pouvons attester que votre précédent avis a bien été pris en compte par notre service. Ce problème est bien résolu et nous vous invitons à confirmer ce message.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Dommage, j'ai commandé une paire de chaussure Adidas, sur la photo la semelle est blanche, elle est arrivé avec une couche noire, c'est pas grave mais pas cool, avec une livraison de plus d'une semaine, encore pas grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Produits et livraison ok, mais cela fait 2 fois que l'article indiqué comme disponible n'est pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Cela fait deux fois qu'un article indiqué en stock sur le site ne l'est pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Carte cadeau toujours pas livrée . Celle-ci aurait du être envoyer le 21/07/2020. Mais débité sur mon compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
J'ai commandé 3 gants main droite le 02.07.20 et j'ai reçu 3 gants main droite le 07.07.20. J'essaye désespérément depuis de joindre le site par l'intermédiaire de leur formulaire de rétractation sur leur site, par mail et par téléphone mais je n'ai à ce jour pas obtenu la moindre réponse de leur part...(leur téléphone part sur un répondeur sur lequel il n'est pas possible de laisser un message car elle est pleine!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
les frais d’envois sont excessifs sachant que d’autres Eurogolf sont gratuits pour des achats quelque soit le montant
A bons entendeurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Produit conforme à la commande mais livraison dans un point relai éloigné du point de livraison initialement prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Bonjour,
je ne suis pas du tout satisfait.
le produit livré n'est pas celui commandé.
J'ai commandé une glofeuse et j'ai reçu un glofeur.
C'était pour un cadeau pour ma sœur…
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bon site,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Frais de port chers pour une commande identifiée en livraison à mon dominicale et qui au final est livrée en relais colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
commande reçu en retard !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Trop long délai de livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Livraison ok mais les 3 balles préfixées ne l'étaient plus avec le transport donc moins jolie à offrir (on voit pas les cœurs ...) et "grosse" marque de l'adhésif malgré tout sur les balles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Commande conforme seulement délais de 15 jours pour le recevoir un peu long malgré mon paiement pour livraison rapide merci pour le geste à l intérieur de l envoi je dois signaler que c était pour un anniversaire du 17/2 et que je l ai reçu le 20/2
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2015
Commande du 02/08/2015 Reçue le 08/08/2015 après mon départ en vacance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Commande pas encore reçue, expédition lente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Obligation de changer de modèle car celui vendu n'était plus disponible et pas de message pour prévenir pendant plusieurs jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
bonne presentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2014
Perfectible niveau présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Jusqu'à présent je n'avait pas eu de problème , un peu long dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
La commande avait du retard, j ai été prévenu régulièrement jusqu'à la livraison.
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