Avis clients de La Route du Golf

un désastre l’expédition, sinon je demandais au 5 jour le perdait. Ils m’ont dit qu’ils l’envoyaient à un dpd proche, et il s’est avéré qu’ils n’acceptaient pas le paquet parce qu’il était plus d’un mètre. au final ça m’a coûté 60 pour le chercher. On ne m’a jamais dit que j’étais ailleurs. Mauvais

Les moufles ne chauffent pas Plusieurs réclamations en ligne restées sans reponse

Ok

Produit non conforme et réaction hostile du responsable qui m'accuse de mauvaise foi. Qui peut mettre un tel individu à un poste commercial ?

On ne peut valider 5 étoiles !!!

Délai de livraisons très longs, pas d'information avant que je ne demande. Promesse d'une compensation jamais reçue. Et pour finir colis si a fini dans un autre relai car le référencement était faux.

du retard sur la livraison apres discutions avec une personne du magasin elle ma dit que suite au desagremment il ferait un geste en ajoutant quelques que chose a la commande et bien il ni avait rien voila merci

Ayant commandé 2 paires de chaussures, j’ai téléphoné pour connaître la procédure de retour d’un des 2 articles, et il m’a été répondu que la Route du Golf m’enverrait une étiquette de retour ! Or le responsable internet m’a indiqué tout le contraire et que c’est moi qui devait payer les frais de retour. Frais de retour que je peux parfaitement comprendre dans l’absolu, mais ayant eu une réponse tout à fait contraire, je n’ai pas apprécié que cet entretien téléphonique n’ait pas été respecté, j’en fais tout simplement une question de principe

Délai trop long et je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande

retour car taille inadapté , 8 jour plustard toujours pas de rembourssement...

Toujours pas recu apres 10 jours !!!!

Bientôt 2 semaines depuis la commande, et pas encore livré !

Il y a eu un retard avec ma commande qui a mis 15j à arriver mais le service client a été réactif et m’a proposé une bonne compensation

Livraison à la mauvaise adresse

Je suis un peu surpris j’avais des XXIO shaft regular standard et j ai commandé avec shaft R2 mais 1/2 inch plus long je trouve ces clubs en main plus rigides que les précédents

Déçu

Déception (gant main droite reçu au lieu de gant main gauche espéré) sur la commande de gant de golf: description du produit pouvant induire en erreur.

Bonsoir, suite à cette commande LUFOFREUV, j'avais reçu le message suivant: "Monsieur, Nous vous remercions de votre commande internet. Je reviens cependant vers vous afin de vous annoncer que les hyperflex que vous avez commandé sont disponibles en noir et non en gris comme demandé. Ceci est la deuxième fois que cette situation se présente, nous en sommes sincèrement désolés et travaillons à corriger ces problèmes de gestion. Une boite de balle vous sera offerte si vous souhaitez tout de même maintenir votre commande. Dans l'attente de confirmation. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement." J'ai maintenu ma commande pour les chaussures noires,. J'ai bien reçu les chaussures mais n'ai jamais reçu de boite de balles. J'en avais fait la remarque par un mail le 08 aout, mais n'ai jamais reçu de réponse à ce mail. Suivi client perfectible pour ce qui me concerne.

je suis déçu qu'il n'y ait pas de retour gratuit organisé par le site.

Rien à dire sur le matériel reçu parfaitement conforme à mes attentes ni sur le délai d’expédition très court. Mais le prestataire DPD est une catastrophe, le colis s’est promené plusieurs jours sans sans que je ne sois informé, a changé de relai pickup sans me demander mon avis… Je ne commanderai plus dans ce magasin du fait du prestataire de livraison (pas d’autres choix à la commande), c’est dommage!

Pas de réception

Pantalon rouge trop petit. Falsification à la main de la taille 32 à 34. Deuxième pantalon va au niveau de la taille 34 mais couleur gris au lieu de bleu. Pas satisfait.

Erreur dans la description du produit .Mais rapidement et efficacement rattrapé ensuite .

Les balles étaient logotées "Eurogolf" et ce n'était pas mentionné lors de l'achat, ni visible sur les photos... Donc pas conforme et vu le prix de ces balles, nous sommes déçus.

Très bien.

Livraison conforme au produit commandé mais 3 semaines pour recevoir celle-ci

Une page "2=3" alors que des produits qui sont sur cette page ne font pas partie de cette promotion…
Pour le reste RAS.
Livraison en 24h

Je n’ai pas reçu le bon produit et je ne trouve nulle part le moyen de vous contacter.

Je donne cette note car une fois la première commande passée j’ai été averti quelques jours après qu’un des articles n’était plus disponible, il a donc fallu que je retourne sur le site pour voir quels étaient encore les articles similaires dans ma taille. Au téléphone on m’avait annoncé que je recevrai des tees au regard du différentiel du montant de la commande or je n’ai jamais eu les tees dans l’expédition.

J'ai du demander pour la commande après 10j de mon paiement pour recevoir la confirmation de l'expédition le jour suivant mon e-mail.
De plus la marchandise reçue n'est pas correcte et j'attends encore un retour du magasin.

Expérience désagréable et beaucoup de temps perdu.

Problème de paiement via PayPal , deux prélèvements au lieu d’un ! A ce jour aucun remboursement

route du golf tres bien livraison dpd retard

Erreur sur le modèle à l'envoi, mais bon de retour envoyé rapidement et article finalement reçu dans un délai acceptable. Service client réactif.

Le service client gagnerait sans doute à être un peu plus précis dans ses réponses aux questions techniques des clients, notamment pour les shafts.

Je commande un sac plus disponible !! Qui est sur le site ! Pour pas être remboursé je commande un vêtement nickel et des balles blanches elles arrivent bleu! Au téléphone sympathique mais c’est pas sérieux !je recommanderai pas sur ce site malgré une remise promise sur un prochain achat qui n’arrivera pas.
Ils auraient pu me proposer de me renvoyer des balles blanches gratuites, mais ne l’ont pas fait !!!

facture sans indication de leur n° de tva.J'attends le remboursement des frais de transport. Ne répondent pas à mon dernier mail.

20 jours avant de recevoir le colis
Une paire de chaussures à la mauvaise taille
J’attends la paire de chaussures à la bonne taille
Le personnel est coopératif mais l’expérience est compliquée

Déçu eurogolf ne réponds pas aux mails envoyés

J'étais très heureux de trouver le bois de parcours Ping no5 avec la manche SR Flex sur votre site. Malheureusement le produit envoyé était la version SFT Qui n'était pas exactement ce que j'ai Commandé néanmoins je ne peut pas être dérangé de retourner le club mais je ne suis pas fortement content.

Suite à un échange de taille, on m'annonce une étiquette de retour, qui n'a jamais été envoyé, donc à mes frais. Remboursement en attente.