La Route du Golf se distingue par la qualité du produit et la correspondance parfaite avec les commandes, les articles étant décrits comme conformes et adaptés à tous les niveaux. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons effectuées dans les temps, en relais ou directement, et des suivis efficaces qui rassurent sur le respect des délais. Le service client et les conseils prodigués sont perçus comme attentifs et professionnels, offrant une expérience d’achat fluide et des informations claires. Le rythme des expéditions rapides et la disponibilité des articles contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction élevée.
produit commandé le 27/01, reçu le 11/02, après un appel téléphonique la personne m a répondu qu'il y avait eu un problème sur l'adresse d'envoi et m'a indiqué qu'elle ferais un geste....mais je n'ai reçu que mon putter sans geste commercial..
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Plus de 3000 éléments en stock. 3 semaine après pas livré. Cherchez l'erreur.
J
Jean Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Pour moi, c'est de la publicité mensongère...vous passez une commande, l'encaissement se fait normalement....jusque là normal....sauf que le lendemain on vous prévient qu'il n'y a pas de stock.
Il vous reste plus qu'à réclamer le remboursement sinon, c'est tant pis pour vous....
J'espère au moins obtenir mon remboursement....
1ère et dernière expérience !!!
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Comment donner un avis, ma commande n'est pas expédiée
C
Cédric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je n'ai toujours pas reçu le colis. Quand je clique sur suivre mon colis au pas ça marque expédié depuis 2 jours. Mais impossible de savoir où il est. Peut être est ce un peu trop top.
B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Ma commande sur internet n a pas pu être honorée (vente simultanée en magasin ?) En attente du remboursement
N
Nicky H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Pas encore reçu ma cde.. Difficile de vous donner un Avis.. J'attends et j'espère...
J
Jacques V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Vous me relancer pour donner un avis suite à mon achat sur le site routedugolf ; j'en suis bien incapable puisque je n'ai toujours pas reçu le produit commandé et payé. Le transporteur diffère chaque fois (2 fois) la livraison. D'ores et déjà je peux toutefois exprimer mon mécontentement quant à la livraison. Cdlt
V
Veronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Ma commande a été annulée
J
Jean-Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Après confirmation de la commande, plus aucune nouvelle d'une expédition éventuelle
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande non conforme
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Ma commande Internet a été annulée car les chaussures ont été vendues a un autre. Je ne recommanderai jamais ce site autour de moi. Affligeant.
P
Paul-Henri P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
non reçu car rupture de stock
j'essaie de les joindre depuis jour sans succès
X
Xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
commande annulée par rue du golf car la pa
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Produit acheté et inexistant dans le stock
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Inadmissible de proposer sur le site un produit indisponible et en plus le faire payer à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Je commande une 1/2 série de chez Wilson sur le site. Très rapidement je reçois un appel afin de changer ma commande sur une autre 1/2 série car elle n'existe plus. N'étant pas connaisseur mon interlocutrice m'assure de l'équivalence de cette dernière. A la réception de celle ci, envoi très rapide, la demi série ne contient pas d'hybride. J'ai tenté de les appeler sans succès. Je reste sur un arrière goût car je vais devoir acheter celui ci en plus, dans un autre magasin évidemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Expérience trop compliquée pour expliquer ici mais le mot « incompétence » résume le tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Commande d'un tapis de putting de 4m mais livraison d'un 3m car erreur sur le site dixit le responsable du site. 15 jours après, le site web n'est toujours pas à jour. Suite visite en magasin, très bonne réaction commerciale avec une compensation tarifaire sur un achat d'un article.
NB : il semble que des articles toujours en vente sur le site web ne sont plus disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pas reçu encore !!!!!!
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir Monsieur,
Nous avons fait le nécessaire pour la reception rapide de votre commande mais nous ne maitrisons malheureusement pas les aléas des livraisons avec nos fournisseurs.
Vous avez reçu toutes informations nécessaires au suivi de votre commande, en toute transparence de notre part.
Vous pouvez nous contacter par téléphone et nous vous renseignerons du mieux que nous le pourrons !
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je n’ai eu aucunes réponses suite au Mail que j’ai envoyé concernant un porte parapluie pour chariot qui ne correspondait pas au support commandé en même temps.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Après verification avec notre équipe nous n'avons pas retrouvé le trace de ce mail et/ou demande de contact...
Merci de nous contacter par téléphone dès que possible et de demander le service internet pour que nous puissions satisfaire votre demande le plus rapidement possible !
Nous restons à votre entière disposition,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Livraison fragmentée, j'attends la dernière boîte.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Vous avez été informé avant l'envoi que votre commande comportait un reliquat, disponible sur le magasin de Nantes, car nous ne pouvons contrôler parfaitement les livraisons avec nos fournisseurs sur certains produits.
Le nécessaire a été fait pour que vous puissiez récupérer votre produit, mais les informations que vous avez avancées en vous présentant sur le magasin de Nantes étaient erronées... il a donc eu quiproquo lors de la réception finale.
Vous pouvez toujours nous recontacter par téléphone pour discuter de cette commande, nous ferons à nouveau le nécessaire pour vous renseigner au mieux.
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour, la tête du driver commandé n’était pas sous enveloppe plastique (faisant foi d’un article neuf) et le couvre club ne correspond pas à la marque du club. Après un coup de fil on me répond que le club est « quand même » neuf et que le vrai capuchon me sera expédié. J’ai ensuite envoyé un mail 2 semaines après pour réitérer ma demande téléphonique. À ce jour aucune nouvelle. Pas de sérieux dans le suivi de commande donc attention à ce site
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Merci de votre retour, et merci de nous contacter rapidement pour régler définitivement ce malentendu.
En vous souhaitant une bonne soirée,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ma commande n a toujours pas été livrée. Elle devait l être le 9 janvier. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de La Route du Golf
Bonjour, votre demande a été traité rapidement par nos équipes. Votre carte cadeau a finalement été envoyée par mail le lendemain de votre appel. Nous avons fait face a un problème informatique le jour de votre commande, et nous vous avons présenté toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande oubliée jusqu'à ce que je rappelle à J15. Carton très abimé. Heureusement qu'un club c'est solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé 2 capuchons de driver, un en forme de hibou, l'autre en forme de loup. J'ai reçu un hibou et un chien style Saint Bernard. J'ai déjà envoyé 2 réclamations, je n'ai pas reçu la moindre réponse. Evidemment je n'ai pas pu offrir le capuchon-loup pour Noël, je n'ai pas offert non plus le capuchon-chien car c'est le loup que je veux. J'attends toujours réparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Malheureusement je n’ai pas reçu le bon club....
Je l’ai retourné... à suivre donc en espérant trouver le bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande et livraison parfaites, idem infos acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Article acheté sur le site (filet de practice) et endommagé au montage.
Demande de retour sans réponse à ce jour. Pas très sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J’ai reçu des clubs d’occasion alors que dans l’offre il n’en était pas question.Je suis déçue
Réponse de La Route du Golf
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé des clubs de démonstration via notre site Internet, il est donc tout à fait normal que les clubs commandés ne soient plus neufs.
Les clubs sont effectivement renseignés comme étant des clubs de démonstration, justifiés par la remise qui vous a été appliquée lors de votre achat.
Cordialement, le service client La Route Du Golf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Article livre ne correspond pas a la commande. Delais de remboursement important
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison Chronopost point relai pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Le vendeur a appelé ma femme pour tenter de la convaincre qu'on n'avait pas vraiment besoin d'acheter en ligne sur laroutedugolf, qu'on ferait mieux d'aller dans un magasin (concurrent !) pour notre achat. Parce que vous comprenez, ça oblige le vendeur à faire un paquet et à aller à la Poste... Au final ma femme a dit non, le colis a été envoyé et j'ai tout bien reçu, mais quand on ne veut pas vendre en ligne, on ne propose pas sa marchandise en ligne. Je ne commanderai plus sur laroutedugolf, ce n'est pas au client d'insister pour que le vendeur accepte de vendre et d'expédier sa marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Commande non conforme - 2 articles erronés sur 4 - tjd en cours pour régulariser la situation
Réponse de La Route du Golf
Bonjour.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous pouvons attester que votre précédent avis a bien été pris en compte par notre service. Ce problème est bien résolu et nous vous invitons à confirmer ce message.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
J'ai commandé 3 gants main droite le 02.07.20 et j'ai reçu 3 gants main droite le 07.07.20. J'essaye désespérément depuis de joindre le site par l'intermédiaire de leur formulaire de rétractation sur leur site, par mail et par téléphone mais je n'ai à ce jour pas obtenu la moindre réponse de leur part...(leur téléphone part sur un répondeur sur lequel il n'est pas possible de laisser un message car elle est pleine!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La commande a mis plus de trois semaines à arriver,sans que nous ayons été informés...j’ai téléphoné à deux reprises, et envoyé plusieurs e-mail. Certes les personnes ont été aimables mais pas de nouvelles précises qui auraient été bienvenues. Surprise un e-mail du livreur le matin du jour de la livraison! Il s’agissait d’un chariot électrique dont je suis satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Bonjour,
je ne suis pas du tout satisfait.
le produit livré n'est pas celui commandé.
J'ai commandé une glofeuse et j'ai reçu un glofeur.
C'était pour un cadeau pour ma sœur…
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
produit non en stock
délai long
l'appareil ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
COMMANDE ET FACTURE TAILLE 46... DANS LE COLIS TAILLE 44
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