La Route du Golf se distingue par la qualité du produit et la correspondance parfaite avec les commandes, les articles étant décrits comme conformes et adaptés à tous les niveaux. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons effectuées dans les temps, en relais ou directement, et des suivis efficaces qui rassurent sur le respect des délais. Le service client et les conseils prodigués sont perçus comme attentifs et professionnels, offrant une expérience d’achat fluide et des informations claires. Le rythme des expéditions rapides et la disponibilité des articles contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction élevée.
Commande d'un tapis de putting de 4m mais livraison d'un 3m car erreur sur le site dixit le responsable du site. 15 jours après, le site web n'est toujours pas à jour. Suite visite en magasin, très bonne réaction commerciale avec une compensation tarifaire sur un achat d'un article.
NB : il semble que des articles toujours en vente sur le site web ne sont plus disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonne vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
bon accueil telephonique et diligence pour expedition de la commande. Tres bien. Mais point noir, commande non livrée sans préavis le jour prévu, et seulement livrée 3 jours plus tard en point relais, sans excuse ni explication. Changez de transporteur!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Un bon service . Une équipe qui fait au mieux pour chaque commande.
Le bois 7 vient d’être testé , franchement c’est un club facile à jouer qui envoie à 160 m même pour les seniors à 80 mph...
Je recommande La gamme Ping ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pas reçu encore !!!!!!
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir Monsieur,
Nous avons fait le nécessaire pour la reception rapide de votre commande mais nous ne maitrisons malheureusement pas les aléas des livraisons avec nos fournisseurs.
Vous avez reçu toutes informations nécessaires au suivi de votre commande, en toute transparence de notre part.
Vous pouvez nous contacter par téléphone et nous vous renseignerons du mieux que nous le pourrons !
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Satisfaction de À à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je n’ai eu aucunes réponses suite au Mail que j’ai envoyé concernant un porte parapluie pour chariot qui ne correspondait pas au support commandé en même temps.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Après verification avec notre équipe nous n'avons pas retrouvé le trace de ce mail et/ou demande de contact...
Merci de nous contacter par téléphone dès que possible et de demander le service internet pour que nous puissions satisfaire votre demande le plus rapidement possible !
Nous restons à votre entière disposition,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonjour
Mon mari est fan de golf et c’est son anniversaire le 18 février...
Je suis toujours à la recherche de gadgets dans mon budget car le matériel de golf est très cher et j’ai trouvé par hasard et à ma grande surprise des supers articles sur votre site...
La commande arrive vite et j’ai été bien renseigné
Bravo et vive le golf
Béatrice femme d’un fan de golf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très clair efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Livraison fragmentée, j'attends la dernière boîte.
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Vous avez été informé avant l'envoi que votre commande comportait un reliquat, disponible sur le magasin de Nantes, car nous ne pouvons contrôler parfaitement les livraisons avec nos fournisseurs sur certains produits.
Le nécessaire a été fait pour que vous puissiez récupérer votre produit, mais les informations que vous avez avancées en vous présentant sur le magasin de Nantes étaient erronées... il a donc eu quiproquo lors de la réception finale.
Vous pouvez toujours nous recontacter par téléphone pour discuter de cette commande, nous ferons à nouveau le nécessaire pour vous renseigner au mieux.
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Le produit affiché sur le site était disponible le jour ou j'ai passé ma commande,mais étonnement plus dispo au moment de la préparation de commande. Certes l'on m'a proposé un produit équivalent au même prix, mais ce n'est le matériel que je souhaitai en amont.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Commande OK, mais mauvais choix de société de livraison : Service DPD lamentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour, la tête du driver commandé n’était pas sous enveloppe plastique (faisant foi d’un article neuf) et le couvre club ne correspond pas à la marque du club. Après un coup de fil on me répond que le club est « quand même » neuf et que le vrai capuchon me sera expédié. J’ai ensuite envoyé un mail 2 semaines après pour réitérer ma demande téléphonique. À ce jour aucune nouvelle. Pas de sérieux dans le suivi de commande donc attention à ce site
Réponse de La Route du Golf
Bonsoir,
Merci de votre retour, et merci de nous contacter rapidement pour régler définitivement ce malentendu.
En vous souhaitant une bonne soirée,
Cordialement,
Le Service Client Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Services fiables et promotions intéressantes. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ma commande n a toujours pas été livrée. Elle devait l être le 9 janvier. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de La Route du Golf
Bonjour, votre demande a été traité rapidement par nos équipes. Votre carte cadeau a finalement été envoyée par mail le lendemain de votre appel. Nous avons fait face a un problème informatique le jour de votre commande, et nous vous avons présenté toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
réactif mais pu communicant lors d'une commande ou il n'y avait pas la pointure comméndée. Obligé de téléphone alors que l'inverse aurai du etre la procédure. Sinon rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande oubliée jusqu'à ce que je rappelle à J15. Carton très abimé. Heureusement qu'un club c'est solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé 2 capuchons de driver, un en forme de hibou, l'autre en forme de loup. J'ai reçu un hibou et un chien style Saint Bernard. J'ai déjà envoyé 2 réclamations, je n'ai pas reçu la moindre réponse. Evidemment je n'ai pas pu offrir le capuchon-loup pour Noël, je n'ai pas offert non plus le capuchon-chien car c'est le loup que je veux. J'attends toujours réparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bon accueil et service très satisfaisant au niveau du magasin de RENNES. En revanche très mauvais prestataire choisi pour le transport (DDP): 10 jours pour livrer à 100 km quand les concurrents livrent en 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Je mets 4 étoiles car il y a eu un retard important sur la livraison, maintenant les produits sont bien arrivés, en parfait état et le service client m’a appelé suite à un mail de ma part pour m’indiquer ou en était la commande. Je vous invite à revenir rapidement à DHL...le transporteur DPD n’est pas fiable !!!!! Vous allez avoir beaucoup d’avis négatifs en les gardant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Malheureusement je n’ai pas reçu le bon club....
Je l’ai retourné... à suivre donc en espérant trouver le bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bonne expérience malgré une livraison DPD (qui ne devrait plus être utilisé à l'avenir).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
livraison déplorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site bien construit.livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande et livraison parfaites, idem infos acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande facile le 4/12 et livraison rapide le 8/12. Emballage ok.
Seul bémol pour la livraison par DPD. Le colis devait être remis en personne avec un code de sécurité. Mais il a été déposée simplement dans la boite aux lettres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Simple et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site facile à naviguer, expédition rapide, un petit bémol,sur l'emballage mon hybride n'a pas de blister de protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
produits conformes mais emballage trop "léger" arrivé assez abimé produit non endommagé mais susceptible d'être "soutirés " du colis en cours de transit ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
tres bon service, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison sans souci.
Manque juste un petit mode d'emploi pour le tapis de golf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Article acheté sur le site (filet de practice) et endommagé au montage.
Demande de retour sans réponse à ce jour. Pas très sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
simple et efficace, satisfait de l'état du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide. Seul le paquet cadeau demandé n'a pas été fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J’ai reçu des clubs d’occasion alors que dans l’offre il n’en était pas question.Je suis déçue
Réponse de La Route du Golf
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé des clubs de démonstration via notre site Internet, il est donc tout à fait normal que les clubs commandés ne soient plus neufs.
Les clubs sont effectivement renseignés comme étant des clubs de démonstration, justifiés par la remise qui vous a été appliquée lors de votre achat.
Cordialement, le service client La Route Du Golf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Article livre ne correspond pas a la commande. Delais de remboursement important
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison Chronopost point relai pas assez rapide
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