Avis clients de La Route du Golf

je suis déçu qu'il n'y ait pas de retour gratuit organisé par le site.

Rien à dire sur le matériel reçu parfaitement conforme à mes attentes ni sur le délai d’expédition très court. Mais le prestataire DPD est une catastrophe, le colis s’est promené plusieurs jours sans sans que je ne sois informé, a changé de relai pickup sans me demander mon avis… Je ne commanderai plus dans ce magasin du fait du prestataire de livraison (pas d’autres choix à la commande), c’est dommage!

Pas de réception

Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé .

Expérience très décevante - aucun professionnalisme Je joue au golf principalement en Bretagne et j'avais à coeur de faire travailler des entreprises de la région. Le site est bien fait, les prix compétitifs sur certains produits. Mais, une fois la commande passée, quelle galère... Explication : 1/ commande passée un lundi soir sur un chariot électrique en stock. Expédition uniquement le vendredi suivant. Raison invoquée quand j'ai appelé le jeudi pour m'informer de l'expédition : "nous n'avions pas de carton pour envoyer le chariot ; nous venons d'en récupérer un, le chariot partira demain". 2/ Chariot reçu le mardi suivant. Hélas, il manquait dans le carton 2 accessoires inclus dans l'offre. Donc, appel immédiat et on me dit qu'ils vont être envoyés tout de suite (en fait le lendemain). 3/ Colis "accessoires" reçu le vendredi. Hélas à nouveau, il ne contenait qu'un seul des deux accessoires. Nouvel appel donc et réception ce jour enfin, 2 semaines après la commande initiale, du dernier accessoire. Je ne crois pas avoir eu affaire à une logistique aussi approximative depuis que je commande sur internet (et ça fait longtemps). Peut-être vaut-il mieux se rendre en magasin, mais si j'en crois les discussions avec certains partenaires de golf, l'expérience en magasin ne vaut guère mieux.

J'ai reçu mon colis au bout de 10 jours et pas à l'adresse convenue

Pantalon rouge trop petit. Falsification à la main de la taille 32 à 34. Deuxième pantalon va au niveau de la taille 34 mais couleur gris au lieu de bleu. Pas satisfait.

Erreur dans la description du produit .Mais rapidement et efficacement rattrapé ensuite .

Les balles étaient logotées "Eurogolf" et ce n'était pas mentionné lors de l'achat, ni visible sur les photos... Donc pas conforme et vu le prix de ces balles, nous sommes déçus.

Très satisfait du produit commandé mais déçu de l’expérience « commande en ligne ». Il aura fallu 1 semaine et deux relances pour que ma commande bouge.

Très bien.

colis arrivé en retard- mis dans la boite aux lettres sans avoir sonné alors que nous avions prévu d'être là à la demande du transporteur.

Livraison réalisée après 6 semaines et encore, commande incomplète livrée et j'attends toujours le reste de la marchandise (un fer 4). Le problème n'est pas tellement le délai mais surtout le manque d'informations au préalable...Je pensais tout avoir sous 48H...à avoir su je n'aurais sans doute pas commandé en ligne. Sinon matériel conforme

Achat réalisé le 5 mai. En cours de traitement le 10 mai. Obligé d'écrire au service clients le 16 mai car aucune nouvelle. Réponse rapide en moins de 3h m'informant que le produit n'est pas en stock. Expédition le 19 pour une réception le 23 et pour couronner le tout, le livreur n'est pas venu au domicile et a livré en point relais. La 2e étoile est pour le prix du produit (prix d'appel).

Livraison conforme au produit commandé mais 3 semaines pour recevoir celle-ci

Le matériel annoncé comme disponible ne l'était en fait pas et il y a eu un délai de livraison de presque 6 semaines, certes compensés par quelques gadgets golfiques. Il vaut mieux se renseigner sur la disponibilité réelle en lieu et place de celle indiquée sur le site de vente. Il semble y avoir des divergences entre ce qui est indiquées et la réalité. Mise à part ce couac de livraison, le matériel livré est conforme aux attentes.

Problème de stock

Une page "2=3" alors que des produits qui sont sur cette page ne font pas partie de cette promotion…
Pour le reste RAS.
Livraison en 24h

Je n’ai pas reçu le bon produit et je ne trouve nulle part le moyen de vous contacter.

Je donne cette note car une fois la première commande passée j’ai été averti quelques jours après qu’un des articles n’était plus disponible, il a donc fallu que je retourne sur le site pour voir quels étaient encore les articles similaires dans ma taille. Au téléphone on m’avait annoncé que je recevrai des tees au regard du différentiel du montant de la commande or je n’ai jamais eu les tees dans l’expédition.

J'ai du demander pour la commande après 10j de mon paiement pour recevoir la confirmation de l'expédition le jour suivant mon e-mail.
De plus la marchandise reçue n'est pas correcte et j'attends encore un retour du magasin.

Expérience désagréable et beaucoup de temps perdu.

Problème de paiement via PayPal , deux prélèvements au lieu d’un ! A ce jour aucun remboursement

route du golf tres bien livraison dpd retard

Erreur sur le modèle à l'envoi, mais bon de retour envoyé rapidement et article finalement reçu dans un délai acceptable. Service client réactif.

Livraison en retard.La personne qui s'occupe du site m'a dit que j'aurais un cadeau dans la livraison pour s'excuser du retard. Quand on ne veut pas mettre de cadeau, il ne faut pas dire que l'on va en mettre un.Apparemment, je ne suis pas la seule cf. Commentaires plus bas.
Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette personne là peu fiable. Dommage

Le service client gagnerait sans doute à être un peu plus précis dans ses réponses aux questions techniques des clients, notamment pour les shafts.

Chaussures reçues très rapidement mais trop petites

Je commande un sac plus disponible !! Qui est sur le site ! Pour pas être remboursé je commande un vêtement nickel et des balles blanches elles arrivent bleu! Au téléphone sympathique mais c’est pas sérieux !je recommanderai pas sur ce site malgré une remise promise sur un prochain achat qui n’arrivera pas.
Ils auraient pu me proposer de me renvoyer des balles blanches gratuites, mais ne l’ont pas fait !!!

facture sans indication de leur n° de tva.J'attends le remboursement des frais de transport. Ne répondent pas à mon dernier mail.

20 jours avant de recevoir le colis
Une paire de chaussures à la mauvaise taille
J’attends la paire de chaussures à la bonne taille
Le personnel est coopératif mais l’expérience est compliquée

Déçu eurogolf ne réponds pas aux mails envoyés

J'étais très heureux de trouver le bois de parcours Ping no5 avec la manche SR Flex sur votre site. Malheureusement le produit envoyé était la version SFT Qui n'était pas exactement ce que j'ai Commandé néanmoins je ne peut pas être dérangé de retourner le club mais je ne suis pas fortement content.

Suite à un échange de taille, on m'annonce une étiquette de retour, qui n'a jamais été envoyé, donc à mes frais. Remboursement en attente.

un site internet qui n'est pas à jour

Bien

livraison annoncé pour ce matin
;Votre colis n° 250035316453250678 provenant de SARL LA ROUTE DU GOLF est en route et vous sera livré le 24.05.2022 à l’adresse suivante :
Je reste a mon domicile et annule donc des RV et je nouveau message :
Votre colis de SARL LA ROUTE DU GOLF ne pourra malheureusement pas vous être présenté en livraison aujourd'hui; Ce n'est vraiment pas sérieux

Expédition rapide le mardi 3/04 mais toujours pas reçu le 8!! En attente donc!

Navigation pas tés réactive design un peu daté ça mériterait un coup de neuf

J'ai pu faire ma commande mais le paiement par CB bloque alors que ça passe très bien ailleurs. c'est le seul bémol pour la partie commande car on peut les avoir au téléphone et maxime fait son maximum pour répondre aux attentes des clients. Ce problème de CB ralentit considérablement ma commande. Je ne prononce pas sur le reste pour le moment.

L'article que j'avais commandé n'était en fait pas disponible. J'attends son remboursement.