Avis clients de La Route du Golf

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2021 à 23h25 suite à un achat du 21/01/2021

Commande OK, mais mauvais choix de société de livraison : Service DPD lamentable.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 26/01/2021 à 10h08 suite à un achat du 04/12/2020

Bonjour, la tête du driver commandé n’était pas sous enveloppe plastique (faisant foi d’un article neuf) et le couvre club ne correspond pas à la marque du club. Après un coup de fil on me répond que le club est « quand même » neuf et que le vrai capuchon me sera expédié. J’ai ensuite envoyé un mail 2 semaines après pour réitérer ma demande téléphonique. À ce jour aucune nouvelle. Pas de sérieux dans le suivi de commande donc attention à ce site

Réponse de La Route du Golf Publiée le 10/02/2021

Bonsoir,
Merci de votre retour, et merci de nous contacter rapidement pour régler définitivement ce malentendu.
En vous souhaitant une bonne soirée,
Cordialement,
Le Service Client Internet.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 25/01/2021 à 23h20 suite à un achat du 18/01/2021

Le shaft du driver ne t'ai pas neuf, pas de plastic sur le grip et pas d'étiquette d'origine... Le headcover ne correspond pas au modèle du driver. J'ai écrit pour signaler cela mais pas de réponse. Dommage! Parce que la livraison était rapide.
Par contre le prix est moins cher chez d'autres vendeurs de 10%.

Réponse de La Route du Golf Publiée le 10/02/2021

Bonsoir Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation qui est inhabituelle...
Nous vous avons directement répondu à ce sujet,
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de questions complémentaires,
Cordialement,
Le Service Client Internet.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 25/01/2021 à 15h38 suite à un achat du 14/01/2021

Bonjour
Article conforme à la commande par contre le produit très mal emballé sans aucune protection autour du Driver juste le carton. Vu la fragilité du produit "400€" cela mériterai un plastique d'emballage
Cordialement

Réponse de La Route du Golf Publiée le 10/02/2021

Bonsoir Monsieur,
Merci pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément,
Nous avons fait le nécessaire de notre côté afin de corriger cet écart du service préparation.
Merci pour votre retour,
Cordialement,
Le Service Client Internet.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2021 à 16h02 suite à un achat du 16/01/2021

Services fiables et promotions intéressantes. Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/01/2021 à 19h28 suite à un achat du 16/01/2021

Livraison rapide et nickel toutefois partie de commande livrée ne correspondait pas à la commande: serviette titleist golf player commandé et players towel livrée (que j’avais déjà)

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2021 à 20h28 suite à un achat du 08/01/2021

Site très bien fait, aucun problème. Article conforme Ras. Quant à la livraison, 1 jour de retard et des horaires non respectés. C’est la deuxième fois que je dois prendre l’après-midi et attendre un colis qui n’arrive pas . Transporteur à éviter

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 10/01/2021 à 15h11 suite à un achat du 07/01/2021

Ma commande n a toujours pas été livrée. Elle devait l être le 9 janvier. Merci de faire le nécessaire au plus vite

Réponse de La Route du Golf Publiée le 21/01/2021

Bonjour, votre demande a été traité rapidement par nos équipes. Votre carte cadeau a finalement été envoyée par mail le lendemain de votre appel. Nous avons fait face a un problème informatique le jour de votre commande, et nous vous avons présenté toutes nos excuses.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2021 à 15h45 suite à un achat du 04/12/2020

réactif mais pu communicant lors d'une commande ou il n'y avait pas la pointure comméndée. Obligé de téléphone alors que l'inverse aurai du etre la procédure. Sinon rien à dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 26/12/2020 à 08h52 suite à un achat du 30/11/2020

Commande oubliée jusqu'à ce que je rappelle à J15. Carton très abimé. Heureusement qu'un club c'est solide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 25/12/2020 à 15h38 suite à un achat du 10/12/2020

J'ai commandé 2 capuchons de driver, un en forme de hibou, l'autre en forme de loup. J'ai reçu un hibou et un chien style Saint Bernard. J'ai déjà envoyé 2 réclamations, je n'ai pas reçu la moindre réponse. Evidemment je n'ai pas pu offrir le capuchon-loup pour Noël, je n'ai pas offert non plus le capuchon-chien car c'est le loup que je veux. J'attends toujours réparation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2020 à 21h29 suite à un achat du 08/12/2020

Très bon accueil et service très satisfaisant au niveau du magasin de RENNES. En revanche très mauvais prestataire choisi pour le transport (DDP): 10 jours pour livrer à 100 km quand les concurrents livrent en 3 jours.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2020 à 16h23 suite à un achat du 08/12/2020

Dommage que l'emballage soit si sommaire. Le chapeau de golf dans un carton et c'est tout.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2020 à 19h47 suite à un achat du 07/12/2020

Je mets 4 étoiles car il y a eu un retard important sur la livraison, maintenant les produits sont bien arrivés, en parfait état et le service client m’a appelé suite à un mail de ma part pour m’indiquer ou en était la commande. Je vous invite à revenir rapidement à DHL...le transporteur DPD n’est pas fiable !!!!! Vous allez avoir beaucoup d’avis négatifs en les gardant...

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 22/12/2020 à 14h32 suite à un achat du 16/12/2020

Malheureusement je n’ai pas reçu le bon club....
Je l’ai retourné... à suivre donc en espérant trouver le bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2020 à 22h03 suite à un achat du 04/12/2020

Gros problème de livraison. 3 messages informant que le colis ne pourra être livré, sans explication et ce, malgré une prise de rdv.Finalement je demande la livraison en point relais ou je récupère le colis ouvert, complètement defoncé avec 2 clubs sans emballage de protection, heureusement en bon état...
Dommage pour du matériel de cette qualité et de ce prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/12/2020 à 18h09 suite à un achat du 11/12/2020

Difficile de mieux apprécier ce site qui m'a envoyé un produit différent de celui que j'avais commandé car vendu à un client en magasin. Ce qui fait penser que l'achat sur Internet n'est jamais garanti.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2020 à 17h52 suite à un achat du 11/12/2020

Ayant commandé un club de démo le vendeur m’a assuré qu’il était pratiquement neuf en fait il est plus usé tête complètement rayée plus abîmé que mon club qui a cinq ans

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2020 à 16h20 suite à un achat du 08/12/2020

Très bonne expérience malgré une livraison DPD (qui ne devrait plus être utilisé à l'avenir).

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2020 à 21h18 suite à un achat du 01/12/2020

livraison déplorable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2020 à 21h15 suite à un achat du 04/12/2020

Site bien construit.livraison conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/12/2020 à 08h13 suite à un achat du 03/12/2020

Commande et livraison parfaites, idem infos acheminement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/12/2020 à 17h34 suite à un achat du 03/12/2020

Un peu de retard à l'allumage.
Pour la première commande, impeccable et même parfait ( 24 heures chrono par DPD
Pour cette dernière , une semaine, donc moins bien.
En espérant que pour une troisième éventuelle ce ne soit pas un mois.
Merci quand même à votre bonne équipe de Rennes !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2020 à 15h41 suite à un achat du 04/12/2020

Commande facile le 4/12 et livraison rapide le 8/12. Emballage ok.
Seul bémol pour la livraison par DPD. Le colis devait être remis en personne avec un code de sécurité. Mais il a été déposée simplement dans la boite aux lettres...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2020 à 18h34 suite à un achat du 30/11/2020

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/12/2020 à 16h39 suite à un achat du 28/11/2020

Produit non conforme à la commande,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2020 à 16h36 suite à un achat du 28/11/2020

Simple et convivial

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2020 à 22h39 suite à un achat du 26/11/2020

Site facile à naviguer, expédition rapide, un petit bémol,sur l'emballage mon hybride n'a pas de blister de protection.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2020 à 20h04 suite à un achat du 29/10/2020

produits conformes mais emballage trop "léger" arrivé assez abimé produit non endommagé mais susceptible d'être "soutirés " du colis en cours de transit ...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/11/2020 à 17h03 suite à un achat du 10/11/2020

tres bon service, réactif

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/11/2020 à 17h09 suite à un achat du 11/11/2020

Livraison sans souci.
Manque juste un petit mode d'emploi pour le tapis de golf

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 20/11/2020 à 18h04 suite à un achat du 14/11/2020

Article acheté sur le site (filet de practice) et endommagé au montage.
Demande de retour sans réponse à ce jour. Pas très sérieux !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/11/2020 à 15h58 suite à un achat du 13/11/2020

simple et efficace, satisfait de l'état du produit acheté

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2020 à 21h21 suite à un achat du 02/11/2020

Livraison rapide. Seul le paquet cadeau demandé n'a pas été fait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2020 à 16h54 suite à un achat du 01/11/2020

Satisfait de ma commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 06/11/2020 à 16h34 suite à un achat du 30/10/2020

J’ai reçu des clubs d’occasion alors que dans l’offre il n’en était pas question.Je suis déçue

Réponse de La Route du Golf Publiée le 14/11/2020

Bonjour monsieur,
Vous avez commandé des clubs de démonstration via notre site Internet, il est donc tout à fait normal que les clubs commandés ne soient plus neufs.
Les clubs sont effectivement renseignés comme étant des clubs de démonstration, justifiés par la remise qui vous a été appliquée lors de votre achat.

Cordialement, le service client La Route Du Golf.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 31/10/2020 à 12h12 suite à un achat du 19/10/2020

Article livre ne correspond pas a la commande. Delais de remboursement important

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/10/2020 à 15h43 suite à un achat du 18/10/2020

Livraison Chronopost point relai pas assez rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/10/2020 à 12h53 suite à un achat du 16/10/2020

Modification de ma commande car rupture de stock, reçu un produit équivalent mais que n'avais pas pu étudier, et pas reçu l'emballage cadeau que j'avais demandé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2020 à 09h07 suite à un achat du 01/10/2020

J'ai rencontré un problème de livraison de mon chariot en provenance directe de Trolem. Le suivi par La Route du Golf a été excellente et a permis la livraison correcte. Je déconseille le service livraison TNT/Fedex exécrable...