La Route du Golf se distingue par la qualité du produit et la correspondance parfaite avec les commandes, les articles étant décrits comme conformes et adaptés à tous les niveaux. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons effectuées dans les temps, en relais ou directement, et des suivis efficaces qui rassurent sur le respect des délais. Le service client et les conseils prodigués sont perçus comme attentifs et professionnels, offrant une expérience d’achat fluide et des informations claires. Le rythme des expéditions rapides et la disponibilité des articles contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction élevée.
Site très bien fait, aucun problème. Article conforme Ras. Quant à la livraison, 1 jour de retard et des horaires non respectés. C’est la deuxième fois que je dois prendre l’après-midi et attendre un colis qui n’arrive pas . Transporteur à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Ma commande n a toujours pas été livrée. Elle devait l être le 9 janvier. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de La Route du Golf
Bonjour, votre demande a été traité rapidement par nos équipes. Votre carte cadeau a finalement été envoyée par mail le lendemain de votre appel. Nous avons fait face a un problème informatique le jour de votre commande, et nous vous avons présenté toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
réactif mais pu communicant lors d'une commande ou il n'y avait pas la pointure comméndée. Obligé de téléphone alors que l'inverse aurai du etre la procédure. Sinon rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande oubliée jusqu'à ce que je rappelle à J15. Carton très abimé. Heureusement qu'un club c'est solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé 2 capuchons de driver, un en forme de hibou, l'autre en forme de loup. J'ai reçu un hibou et un chien style Saint Bernard. J'ai déjà envoyé 2 réclamations, je n'ai pas reçu la moindre réponse. Evidemment je n'ai pas pu offrir le capuchon-loup pour Noël, je n'ai pas offert non plus le capuchon-chien car c'est le loup que je veux. J'attends toujours réparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bon accueil et service très satisfaisant au niveau du magasin de RENNES. En revanche très mauvais prestataire choisi pour le transport (DDP): 10 jours pour livrer à 100 km quand les concurrents livrent en 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Dommage que l'emballage soit si sommaire. Le chapeau de golf dans un carton et c'est tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Je mets 4 étoiles car il y a eu un retard important sur la livraison, maintenant les produits sont bien arrivés, en parfait état et le service client m’a appelé suite à un mail de ma part pour m’indiquer ou en était la commande. Je vous invite à revenir rapidement à DHL...le transporteur DPD n’est pas fiable !!!!! Vous allez avoir beaucoup d’avis négatifs en les gardant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Malheureusement je n’ai pas reçu le bon club....
Je l’ai retourné... à suivre donc en espérant trouver le bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Gros problème de livraison. 3 messages informant que le colis ne pourra être livré, sans explication et ce, malgré une prise de rdv.Finalement je demande la livraison en point relais ou je récupère le colis ouvert, complètement defoncé avec 2 clubs sans emballage de protection, heureusement en bon état...
Dommage pour du matériel de cette qualité et de ce prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Difficile de mieux apprécier ce site qui m'a envoyé un produit différent de celui que j'avais commandé car vendu à un client en magasin. Ce qui fait penser que l'achat sur Internet n'est jamais garanti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Ayant commandé un club de démo le vendeur m’a assuré qu’il était pratiquement neuf en fait il est plus usé tête complètement rayée plus abîmé que mon club qui a cinq ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très bonne expérience malgré une livraison DPD (qui ne devrait plus être utilisé à l'avenir).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
livraison déplorable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site bien construit.livraison conforme
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande et livraison parfaites, idem infos acheminement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Un peu de retard à l'allumage.
Pour la première commande, impeccable et même parfait ( 24 heures chrono par DPD
Pour cette dernière , une semaine, donc moins bien.
En espérant que pour une troisième éventuelle ce ne soit pas un mois.
Merci quand même à votre bonne équipe de Rennes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande facile le 4/12 et livraison rapide le 8/12. Emballage ok.
Seul bémol pour la livraison par DPD. Le colis devait être remis en personne avec un code de sécurité. Mais il a été déposée simplement dans la boite aux lettres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Produit non conforme à la commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Simple et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site facile à naviguer, expédition rapide, un petit bémol,sur l'emballage mon hybride n'a pas de blister de protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
produits conformes mais emballage trop "léger" arrivé assez abimé produit non endommagé mais susceptible d'être "soutirés " du colis en cours de transit ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
tres bon service, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison sans souci.
Manque juste un petit mode d'emploi pour le tapis de golf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Article acheté sur le site (filet de practice) et endommagé au montage.
Demande de retour sans réponse à ce jour. Pas très sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
simple et efficace, satisfait de l'état du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide. Seul le paquet cadeau demandé n'a pas été fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J’ai reçu des clubs d’occasion alors que dans l’offre il n’en était pas question.Je suis déçue
Réponse de La Route du Golf
Bonjour monsieur,
Vous avez commandé des clubs de démonstration via notre site Internet, il est donc tout à fait normal que les clubs commandés ne soient plus neufs.
Les clubs sont effectivement renseignés comme étant des clubs de démonstration, justifiés par la remise qui vous a été appliquée lors de votre achat.
Cordialement, le service client La Route Du Golf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Article livre ne correspond pas a la commande. Delais de remboursement important
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison Chronopost point relai pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Modification de ma commande car rupture de stock, reçu un produit équivalent mais que n'avais pas pu étudier, et pas reçu l'emballage cadeau que j'avais demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
J'ai rencontré un problème de livraison de mon chariot en provenance directe de Trolem. Le suivi par La Route du Golf a été excellente et a permis la livraison correcte. Je déconseille le service livraison TNT/Fedex exécrable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Stock non à jour sur le site mais j’ai été prévenu dans les 24 heures du retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Le vendeur a appelé ma femme pour tenter de la convaincre qu'on n'avait pas vraiment besoin d'acheter en ligne sur laroutedugolf, qu'on ferait mieux d'aller dans un magasin (concurrent !) pour notre achat. Parce que vous comprenez, ça oblige le vendeur à faire un paquet et à aller à la Poste... Au final ma femme a dit non, le colis a été envoyé et j'ai tout bien reçu, mais quand on ne veut pas vendre en ligne, on ne propose pas sa marchandise en ligne. Je ne commanderai plus sur laroutedugolf, ce n'est pas au client d'insister pour que le vendeur accepte de vendre et d'expédier sa marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Commande non conforme - 2 articles erronés sur 4 - tjd en cours pour régulariser la situation
Réponse de La Route du Golf
Bonjour.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous pouvons attester que votre précédent avis a bien été pris en compte par notre service. Ce problème est bien résolu et nous vous invitons à confirmer ce message.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
BONNE RÉACTIVITÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
A part le problème de saisie commande non validée en MasterCard mais validé quand même en facturation sur site...le reste des services est correct,a l'écoute,décrochant téléphone et respectant les délais.a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
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