Avis clients de La Route des Rhums

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
5 1 676 89% 4 145 8% 3 38 2% 2 16 1% 1 18 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
RAS .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Site pratique avec beaucoup de choix..
Manque une validation finale au moment du paiement avec une carte préenregistrée.
Manque aussi l'attention de répondre à tous les courriers envoyés via leur site...il vaut mieux les appeler si on a un soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Achat via EBAY. Bon suivi de la commande, envoi rapide et packaging adapté. Rhum correspondant au descriptif = satisfaisant. En point d'attention: pas de suivi client sur ebay en l'absence d'avis notifié dans le suivi prévu à cet effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Satisfait mais comme souvent la livraison fut compliquée....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Prise en charge rapide de la commande. Envoi avec emballage sécurisé. Bon suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
très bon service et Rhum de très grande qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dite sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
bonne communication et réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Emballage léger mais bien arrivé... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Cols bien reçu en bon état mais emballage très léger pour des bouteilles..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Un peu cher...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison arrivé avec 3 jours de retard.
L'anniversaire était passé dommage pour les 20ans de mon fils
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison inhabituel, notre service client a fait le nécessaire pour que vous soyez remboursé de vos frais, n'hésitez pas à nous recontacter si vous aviez le moindre souci concernant ce geste commercial, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe La Route des Rhums
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Le site propose une bonne variété de rhum.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Super site, très simple et très claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Excellent service le produit n était plus en stock mais une solution alternative a été proposée et validée. Livraison très rapide
J y retournerai
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Service rapide et efficace mais il devrait y avoir un moyen de pouvoir laisser un petit message avec le cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande conforme et assez rapide dommage que j ai du me rendre au bureau de poste récupérer le colis alors que j avais choisi la livraison à domicile..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Le seul reproche serait que ce n était pas possible d ajouter un mot avec le colis qui était un cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Étiquette de la bouteille légèrement déchirée.
J'aurais aimé une étiquette sans cette petite déchirure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La livraison a été retardée suite à un problème à la distillerie et à la distribution. Malgré cela j'ai toujours eu des réponses à mes mails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bon emballage, pas de soucis à l'arrivée. Mais manque de communication quant au colis, bouteille commandé en décembre, reçue en février sans plus d'informations sur "votre colis arrivé"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Délai entre la commande et la préparation aléatoire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
un peu long pour la livraison mais c'est sans doute une la période qui veut çà
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bonjour
tres bon choix et je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Petits soucis de date de réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour,
je suis globalement satisfait si ce n'est quelques soucis de lenteur sur le site.
Bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site agréable. Livraison rapide. Gros bémol sur le conditionnement. Le carton est arrivé éventré, la bouteille seulement protégée par du papier bulle. Heureusement pas cassée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rapide rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison légèrement plus longue que prévu mais bien informée. Pas encore goûté les rhums... impatiente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un peu plus long que prevu mais les explications du vendeur ont rassuré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien, j'enlève une étoile pour l'emballage un peu léger selon moi...le carton est arrivé ouvert, complétement explosé. Heureusement que les bouteilles étaient là et entières ! Le livreur a néanmoins bien voulu attendre que je déballe devant lui. Je pense qu'un emballage plus solide serait bienvenu pour ce type de produits (caisse en bois par exemple) non seulement pour leur transport mais aussi pour éviter les larcins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Emballage mal adapté :risque important de bris du flacon .Délai de livraison correct .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
très bon site, bons prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Emballage nickel, seul bémol dont je ne peux en tirer rigueur c'est le délais d'attente (situation sanitaire)
Mais bon j'ai du prendre contact pour avoir un suivi après au moins quasi 2 semaine si je ne me trompe pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J'enlève une étoile car je trouve que la commande a mis un peu trop de temps à être prise en compte et le colis un peu long à être envoyé. Attention à la concurrence, Amazon en particulier, sur ce point qui peut faire mal. Par contre le prix est très bon et ça compense.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bouteille très bin conditionnée et protégée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Rapide, efficace et bouteilles bien protégées. Comme indiqué sur Facebook, il manque juste des samples ou goodies pour les grosses commandes. J'espère que celà sera vite mis en place

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