Avis clients de La Route des Rhums

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
5 1 676 89% 4 145 8% 3 38 2% 2 16 1% 1 18 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Livraison rapide, les bouteilles sont bien protegé, le site est bien fait il est facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Bon site très sérieux avec beaucoup de choix et l'expédition est plutôt rapide en général reçu dans les 24 heures si on met la main à la poche bien sûr !
j'enlève une étoile pour quelques articles qui sont indisponible pour le suivi de préparation et d'expédition via le site qui est juste nul et pour le SAV qui est assez efficace mais trop long à répondre.
Par contre les articles sont très très bien emballés c'est un gros plus et les prix sont en général parmi les meilleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison rapide, trés bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
site sérieux. Colis bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
réception rapide sans problème au point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Commande arrivée dans les temps emballage super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bon sur toute la ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
choix et bon rapport Q/P
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Article souhaité vite repéré.
Réception de la marchandise dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Livraison rapide Bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Lisible et assez precis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
A peine commandé la livraison a été claire et rapide. Merci pour votre service !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison très rapide. Bouteille sans étui ou emballage carton ce qui n était pas précisé sur le site mais bien protégé pour le voyage En conclusion je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Envoi rapide et bien enveloppé merci la route des rhum
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Virement fait le mardi et validé 1 semaine plus tard
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous présentons nos excuses pour le délai de validation de votre paiement. Nous prenons en compte votre retour afin de pouvoir améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Olivia
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
bonjour
reçue une seulle bouteille , probablement celle cassée dans la première livraison , mais je n'ai pas reçu les autres!!!!!
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pas satisfaite ,je n'ai pas reçu les bonne bouteilles,le rhum et trouble,
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, Suite à notre échange par mail, je vous confirme que le produit est identique mais qu'il s'agit d'une autre étiquette. Après avoir échangé avec la marque, celle-ci nous a indiqué que l'aspect du produit est dû à des changements de température qui peuvent faire figer certains des corps gras contenus naturellement dans le rhum: cela n’a aucune incidence sur les qualités gustatives du produit et ne compromet en rien sa consommation. Nous vous avons proposé un remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez bénéficier de ce geste. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très satisfait de cette commande. Excellent produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Service au top. Vivement que l'assortiment en rhum J.M puisse revenir en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Pas satisfaite!!! J’ai commandé TROIS bouteilles de rhum et n’en ai reçu qu’UNE j’attends le reste de la commande….
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour Madame,
Votre commande a effectivement été expédiée en deux fois suite à une erreur logistique, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez bien reçu la suite de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez le moindre souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je ne peux donner mon avis car la commande est un cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, j'ai commandé une bouteille de rhum hors d'âge. Ma commande est arrivée très vite. Le flacon était bien emballé. Je regrette qu'il n'y ait pas eu une belle boîte pour le flacon. C'était un cadeau que je voulais offrir. Je suis déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
c'est pour noel donc je n'ai pas ouvert tellement que c'est bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Satisfaction globale et générale quand au produit reçu, conforme au descriptif initial même si je m'imaginais les bouteilles très légèrement plus quantitatives.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Les produits sont conformes, sont en stock, peut-être un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
je dois en toute honnetteté feliciter l equipe car mes commandes ont etes executees avec dilligence et serieux merci et bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
quelques difficultés dans la commande au moment du paiement mai senvoi rapide et emballage parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Paquet reçu dans le délai imparti. Non encore ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Bonjour j’ai commandé un calendrier de l’Avent j’étais très ravi de voir que c’était très rapide je vous en remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Un bon choix de rhums, des prix intéressants, une livraison très rapide ... en bref, une bonne expérience. Petit bémol, des bouteilles arrivées pas très propres ... dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande conforme.
Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité prix, livraison très rapide et colis très bien emballé. Cependant, la bouteille de rhum est arrivée avec le bouchon endommagé, d'où un légère fuite du rhum !!! Du fait que la bouteille n'est pas étanche, impossible de la renvoyer. Vu la qualité de l'emballage, je pense qu'elle a été emballée déjà endommagée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livraison rapide, emballage correct, prix corrects, c’était une commande de réassort, je connaissait ces rhum, je les utilise généralement en cocktails ou en rhum arrangés et dans ce cas, le blanc seul ou additionné d’un peu (15%) d’ambré.
En dégustation, l’ambré seul est un peut fort, rajouter 2 glaçons pour 6cl de rhum mais je le préfère en cocktails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception rapide de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Large choix de rhum. Mini déception en recevant la bouteille commandée : elle n’était pas dans son carton mais dans du papier bulle.

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