bonjour
reçue une seulle bouteille , probablement celle cassée dans la première livraison , mais je n'ai pas reçu les autres!!!!!
cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pas satisfaite ,je n'ai pas reçu les bonne bouteilles,le rhum et trouble,
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, Suite à notre échange par mail, je vous confirme que le produit est identique mais qu'il s'agit d'une autre étiquette. Après avoir échangé avec la marque, celle-ci nous a indiqué que l'aspect du produit est dû à des changements de température qui peuvent faire figer certains des corps gras contenus naturellement dans le rhum: cela n’a aucune incidence sur les qualités gustatives du produit et ne compromet en rien sa consommation. Nous vous avons proposé un remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez bénéficier de ce geste. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très satisfait de cette commande. Excellent produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Service au top. Vivement que l'assortiment en rhum J.M puisse revenir en stock.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Pas satisfaite!!! J’ai commandé TROIS bouteilles de rhum et n’en ai reçu qu’UNE j’attends le reste de la commande….
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour Madame,
Votre commande a effectivement été expédiée en deux fois suite à une erreur logistique, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez bien reçu la suite de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez le moindre souci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Site agréable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Je ne peux donner mon avis car la commande est un cadeau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, j'ai commandé une bouteille de rhum hors d'âge. Ma commande est arrivée très vite. Le flacon était bien emballé. Je regrette qu'il n'y ait pas eu une belle boîte pour le flacon. C'était un cadeau que je voulais offrir. Je suis déçue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison tardive et communication tardive qui a généré une crainte d’être face à une arnaque. Heureusement, tout a fini par rentrer dans l’ordre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
c'est pour noel donc je n'ai pas ouvert tellement que c'est bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Satisfaction globale et générale quand au produit reçu, conforme au descriptif initial même si je m'imaginais les bouteilles très légèrement plus quantitatives.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Les produits sont conformes, sont en stock, peut-être un peu chers
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
je dois en toute honnetteté feliciter l equipe car mes commandes ont etes executees avec dilligence et serieux merci et bonne continuation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
quelques difficultés dans la commande au moment du paiement mai senvoi rapide et emballage parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Paquet reçu dans le délai imparti. Non encore ouvert
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Bonjour j’ai commandé un calendrier de l’Avent j’étais très ravi de voir que c’était très rapide je vous en remercie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
je demande le retour de ma commande aucune nouvelle....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Un bon choix de rhums, des prix intéressants, une livraison très rapide ... en bref, une bonne expérience. Petit bémol, des bouteilles arrivées pas très propres ... dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande conforme.
Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Colis reçu rapidement et en parfait état, dommage que la bouteille (125€) soit livrée seule sans coffret ni emballage je trouve ça moyen, peut être est ce précisé dans l’annonce...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité prix, livraison très rapide et colis très bien emballé. Cependant, la bouteille de rhum est arrivée avec le bouchon endommagé, d'où un légère fuite du rhum !!! Du fait que la bouteille n'est pas étanche, impossible de la renvoyer. Vu la qualité de l'emballage, je pense qu'elle a été emballée déjà endommagée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livraison rapide, emballage correct, prix corrects, c’était une commande de réassort, je connaissait ces rhum, je les utilise généralement en cocktails ou en rhum arrangés et dans ce cas, le blanc seul ou additionné d’un peu (15%) d’ambré.
En dégustation, l’ambré seul est un peut fort, rajouter 2 glaçons pour 6cl de rhum mais je le préfère en cocktails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception rapide de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Large choix de rhum. Mini déception en recevant la bouteille commandée : elle n’était pas dans son carton mais dans du papier bulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
RAS .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Site pratique avec beaucoup de choix..
Manque une validation finale au moment du paiement avec une carte préenregistrée.
Manque aussi l'attention de répondre à tous les courriers envoyés via leur site...il vaut mieux les appeler si on a un soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Pas de mail pour valider la commande, pas d'info en générale. Mais envoie très rapide. Colis super bien emballé . Bouteilles conforme à la commande. Tout est OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Achat via EBAY. Bon suivi de la commande, envoi rapide et packaging adapté. Rhum correspondant au descriptif = satisfaisant. En point d'attention: pas de suivi client sur ebay en l'absence d'avis notifié dans le suivi prévu à cet effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Satisfait mais comme souvent la livraison fut compliquée....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Prise en charge rapide de la commande. Envoi avec emballage sécurisé. Bon suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
très bon service et Rhum de très grande qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Commande conforme et reçue à la date prévue.
Les bouteilles étaient bien emballées dans du plastique-bulle mais elles n'étaient pas du tout bien calées dans le carton !
Résultat : 2 bouchons sur 4 étaient cassés et un 3ème pas loin de l'être, causant une petite perte négligeable de rhum.
1ère commande sur votre site et 1ère fois que cela m'arrive.
Je tenterai une 2ème commande afin de constater si ces désagréments sont habituels chez vous ou pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dite sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
bonne communication et réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Emballage léger mais bien arrivé... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Cols bien reçu en bon état mais emballage très léger pour des bouteilles..
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