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A
Note : 4 sur 5
Très bien reçu au jour près mais juste un truc les bouchons ne sont pas trop Étanche mes ci non nickel je pense revenir vers vous merci
Avis clients de La Route des Rhums
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande effectuée pour un cadeau, donc aucun avis sur la qualité du produit. Emballage tout à fait correct. Mauvais point pour la livraison par Chronopost..
Prévision de livraison vendredi 15/07/22 ...reçu un mail et sms pour livraison décalée au samedi 16/07/22 ( cela peut arriver...). Mais aucun colis le samedi et surtout, aucun message....La livraison a été faite le lundi 18/07/22...
Prévision de livraison vendredi 15/07/22 ...reçu un mail et sms pour livraison décalée au samedi 16/07/22 ( cela peut arriver...). Mais aucun colis le samedi et surtout, aucun message....La livraison a été faite le lundi 18/07/22...
A
Note : 4 sur 5
Produits bien reçus.
A
Note : 4 sur 5
c'etait pour faire un cadeau, je n'ai pas gouté le rhum, dommage...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les bouteilles sont bien protegé, le site est bien fait il est facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Bon site très sérieux avec beaucoup de choix et l'expédition est plutôt rapide en général reçu dans les 24 heures si on met la main à la poche bien sûr !
j'enlève une étoile pour quelques articles qui sont indisponible pour le suivi de préparation et d'expédition via le site qui est juste nul et pour le SAV qui est assez efficace mais trop long à répondre.
Par contre les articles sont très très bien emballés c'est un gros plus et les prix sont en général parmi les meilleurs
j'enlève une étoile pour quelques articles qui sont indisponible pour le suivi de préparation et d'expédition via le site qui est juste nul et pour le SAV qui est assez efficace mais trop long à répondre.
Par contre les articles sont très très bien emballés c'est un gros plus et les prix sont en général parmi les meilleurs
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, trés bien emballée
A
Note : 4 sur 5
site sérieux. Colis bien protégé
A
Note : 4 sur 5
réception rapide sans problème au point relais.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps emballage super
A
Note : 4 sur 5
Bon sur toute la ligne
A
Note : 4 sur 5
choix et bon rapport Q/P
A
Note : 4 sur 5
Article souhaité vite repéré.
Réception de la marchandise dans les délais annoncés
Réception de la marchandise dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Lisible et assez precis.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
A peine commandé la livraison a été claire et rapide. Merci pour votre service !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Bouteille sans étui ou emballage carton ce qui n était pas précisé sur le site mais bien protégé pour le voyage En conclusion je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien enveloppé merci la route des rhum
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cette commande. Excellent produit.
A
Note : 4 sur 5
Service au top. Vivement que l'assortiment en rhum J.M puisse revenir en stock.
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux donner mon avis car la commande est un cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé une bouteille de rhum hors d'âge. Ma commande est arrivée très vite. Le flacon était bien emballé. Je regrette qu'il n'y ait pas eu une belle boîte pour le flacon. C'était un cadeau que je voulais offrir. Je suis déçue.
A
Note : 1 sur 5
Le rhum reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Dommage pour noël.
Réponse de La Route des Rhums
Suite à nos échanges avec le service client, je vous confirme que le produit est identique mais qu'il s'agit d'une autre étiquette, le destinataire devrait reconnaitre le produit qu'il aime en tout cas nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire un retour et nous espérons que le geste commercial réalisé pourra nous faire pardonner pour cette différence de packaging.
Très bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt,
Marine
Très bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt,
Marine
A
Note : 4 sur 5
c'est pour noel donc je n'ai pas ouvert tellement que c'est bien emballé
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction globale et générale quand au produit reçu, conforme au descriptif initial même si je m'imaginais les bouteilles très légèrement plus quantitatives.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes, sont en stock, peut-être un peu chers
A
Note : 4 sur 5
je dois en toute honnetteté feliciter l equipe car mes commandes ont etes executees avec dilligence et serieux merci et bonne continuation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
quelques difficultés dans la commande au moment du paiement mai senvoi rapide et emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
Paquet reçu dans le délai imparti. Non encore ouvert
A
Note : 4 sur 5
Bonjour j’ai commandé un calendrier de l’Avent j’étais très ravi de voir que c’était très rapide je vous en remercie
A
Note : 1 sur 5
Mon expérience globale est négative car c'est très cher pour ce que c'est, de plus la société laroutedesrhums me censure car l'avis n'est pas à leur goût. Super ! Ça sera sur trust pilot du coup :) en plus de retenter ici. Respectez les avis de vos clients, déjà que vous les arnaquez sensiblement
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour,
Vous avez tout à fait le droit de trouver le prix trop élevé, nous avons seulement signalé à Avis Vérifié que votre avis concernait un article et pas la totalité de votre expérience, vous avez d'ailleurs bénéficié de 10% de remise et d'une livraison express 24h avec Chronopost offerte, donc nous sommes surpris de cette note mais effectivement c'est votre droit.
Bonne continuation,
Marine
Vous avez tout à fait le droit de trouver le prix trop élevé, nous avons seulement signalé à Avis Vérifié que votre avis concernait un article et pas la totalité de votre expérience, vous avez d'ailleurs bénéficié de 10% de remise et d'une livraison express 24h avec Chronopost offerte, donc nous sommes surpris de cette note mais effectivement c'est votre droit.
Bonne continuation,
Marine
A
Note : 1 sur 5
Prélèvement sur la carte de crédit immédiate à la commande, alors que l'envoi a été effectué 6 semaines plus tard, après un RAPPEL de ma part !!
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu assez d'informations concernant votre article, il était effectivement en pré-commande à partir du 13 septembre et les expéditions n'ont commencé que fin octobre comme précisé sur la fiche produit et dans votre espace client.
Nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine commande avec le code SAV1021 et espérons que nous pourrons vous satisfaire davantage pour une prochaine expérience sur La Route des Rhums.
Cordialement,
Marine
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu assez d'informations concernant votre article, il était effectivement en pré-commande à partir du 13 septembre et les expéditions n'ont commencé que fin octobre comme précisé sur la fiche produit et dans votre espace client.
Nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine commande avec le code SAV1021 et espérons que nous pourrons vous satisfaire davantage pour une prochaine expérience sur La Route des Rhums.
Cordialement,
Marine
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Un bon choix de rhums, des prix intéressants, une livraison très rapide ... en bref, une bonne expérience. Petit bémol, des bouteilles arrivées pas très propres ... dommage.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme.
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix, livraison très rapide et colis très bien emballé. Cependant, la bouteille de rhum est arrivée avec le bouchon endommagé, d'où un légère fuite du rhum !!! Du fait que la bouteille n'est pas étanche, impossible de la renvoyer. Vu la qualité de l'emballage, je pense qu'elle a été emballée déjà endommagée.
Compte suspendu
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