J'ai reçu une bouteille ouverte,et mon mail au service clients est resté sans réponse. Par ailleurs la communication téléphonique est impossible car il y a toujours un disque et aucune possibilité de laisser un message. J'attends une bouteille de remplacement!
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Commande très rapide correspondant exactement a la description et photo sur le site
P
Perrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bien reçu.
T
Timur Ö.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Commandé il y a 12 jours et toujours rien reçu. J'ai écrit trois fois, sans réponse. Signalé à Paypal.
Avis traduit
P
Peter P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Processus de commande cahoteux, mais tout a bien fonctionné avec la livraison. La marchandise est exceptionnelle.
Avis traduit
C
christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
conforme à la description
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Envoi rapide très bien protégé point faible le prix excessif des bouteilles.
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bonne emballage mais quand il s agit d un cadeau habituellement vous le mettez dans un bel emballage. Là c etait moyen avec du papier bulle sinon rien à dire
R
ROGER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison prévue le samedi de 8h à 13h.
Reçue le lundi de 8h à 13h.
Pas de ti'punch pour la soirée prévue le samedi !!!!!!!!
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
La livraison chronopost c'est 5 jours avec une date de livraison qui se décale au fil des jours ....L'emballage est OK, le rhum Bally vieux est meilleur pour moi que le 7 ans d'age (mais c'est suggestif !)
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Satisfaite
E
Erick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Envoi sous les 48 heures bouteilles très bien emballées
A
Angélique I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Le colis est arrivé très abîmé du coup le carton de la bouteille aussi c'est pour l'anniversaire de mon fils il veut faire une collection et du coup il ne peut pas garder le carton merci de voir avec votre transporteur pour plus de précaution
M
Morgane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Large choix de produit.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Des petits bugs de temps en temps
L
Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Fiabilité, expédition dans les temps.
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Extrêmement déçu. Se moque des clients fidèles.
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Pouvez vous élaborer le souci et nous essaierons de faire le maximum pour y remédier. Bonne journée, La Route des Rhums
F
FRANCOISE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Pour les amateurs de rhums. Votre site est genial. Merci
V
VERONIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Du choix à tous les prix ll
S
Sandy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Facile pour commander
Mais un peu cher quand-même
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison faite dans les temps,produits correctement emballés
D
DAVID B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n’ai jamais reçu ma commande du 31 octobre et je suis sans nouvelles de l’expéditeur
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour Mr Blondiaux, Nous en sommes à 6 échanges par mail, donc j'estime vous avoir répondu à plusieurs reprises. Nous nos excusons énormément pour le retard de cette livraison. L'enquête auprès de Chronopost est toujours en cours. Vous aurez une réponse dès que nous l'aurons. Encore une fois, nous nous excusons pour ce colis perdu et comme expliqué par mail, vous recevrez le remboursement intégral de la commande dès le retour de Chronopost. Ou si le colis est rerouté, vous recevrez une compensation pour le retard de cette livraison. Bonne journée, La Route des Rhums
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Très réactif livraison rapide
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
comme habituellement tout est correct merci
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Dommage qu’il faille une adresse française pour pouvoir réceptionner les colis. Alors que là pub m’est parvenue en Belgique
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J'ai passé une commande tout c'est bien passé.
En revanche pour le prix des bouteilles, je n'ai eu aucune boite fournie. Dommage!.
Je ne peux pas juger les produits pas encore goûté jattends mon anniversire fin du mois.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison en 48h ds le bureau de poste de mon choix, un emballage soigné, gros papier bulle qui enveloppe les bouteilles plus carton amortissant sur les côtés, au vu du prix des bouteilles c’est rassurant.
Tout c’est bien passé pour moi.
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
De très bons produits large choix dommage qu'il y ait beaucoup de ruptures
F
Francis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bien
J
James M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
manque de clarté quant au titre de certains rhums agricoles blancs 45 ou 48,5 ? un exemple
D
Denis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande non reçue. Remboursement demandé depuis plus d'une semaine et aucune nouvelle du sav. Site à eviter
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, Nous nous excusons, en effet, suite à un soucis avec chronopost votre livraison a été retardée. Je tiens à préciser que c'était également votre deuxième commande sur notre site et que la première c'est très bien passée. Vous avez reçu un remboursement intégral de cette commande. Bien à vous, La Route des Rhums.
R
Romain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
1ère commande sur le site,qui est plutôt bien et permet de trouver rapidement ce que l 'on cherche.
Un peu inquiet au début puisque ma commande à évolué au bout d 'une semaine, puis livré en 2,3 jours. En gros livraison en une dizaine de jours en tout, produit bien emballé.
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison rapide et emballage soigné
Seul bémol j'ai reçu le rhum ananas citron vanille au lieu du papaye vanille
P
Patricia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Décevant
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour, Nous nous excusons que vous n'ayez jamais reçu votre commande. Et que les délai ne vous convenait pas pour vous renvoyer la référence demandée. Nous avons procéder au remboursement intégrale de la commande. Bien à vous, La Route des Rhums
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Efficace
F
Francis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bien
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien.
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Les prix sur certains articles sont parfois exagérés. Il m'arrive aussi de commander pour une collection, mais je reçois parfois des bouteilles dont l'étiquette est abîmée (petite déchirure). Cependant, je dis bravo pour la rapidité de l'expédition, jamais déçue sur ce point.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
R A S
B
BRUNO A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livraison en temps et en heyrs
Compte suspendu
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