Avis clients de La Route des Rhums

Très bien.

Les prix sur certains articles sont parfois exagérés. Il m'arrive aussi de commander pour une collection, mais je reçois parfois des bouteilles dont l'étiquette est abîmée (petite déchirure). Cependant, je dis bravo pour la rapidité de l'expédition, jamais déçue sur ce point.

R A S

Livraison en temps et en heyrs

livraison très rapide.
produit très bien emballé

Je n ai reçu le colis, ça fait plus de 10 jours

Livraison rapide .bouteilles bien protogees

Livraison très rapide , Nickel

Le produit conforme mais, la bouteille a perdu 5cl pendant le transport... Bouchon pas assez étanche.

Site intéressant assez facile à consulter.
Commande et expédition satisfaisante

OK BONNE LIVRAISON

Livraison rapide et colis bien protégé. Rien à dire.

j'ai passé commande le 04 février. Nous sommes le 13 février, et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Ce qui m'agace au plus haut point, c'est le fait que j'ai envoyé 2 messages au vendeur, qui sont restés sans réponse

Des prix compétitifs, des délais de livraison tj au top .

J'attends toujours ma commande en retard et on me demande mon avis ??

Commande parfaite

La bouteille c’est vider a moitier

Commande faite 15 jours avant Noël , non prise en compte . Puis promesse d’arriver avant noël et cela n’a pas été le cas . En plus d ´un produit devenu indisponible, j’ai dû relancé le service pour finalement recevoir la moitié de ma commande 4 jours après noël !!!!

Bouteilles super bien protégées et colis correctement reçu dans le délai.

Très bien, dommage que le service de livraison soit une catastrophe. J'ai passé plusieurs coups de téléphone et fais plusieurs bureaux de poste pour avoir mon colis.

Mon colis a été livré dans un autre relais pickup que celui choisi au moment de ma commande !
Il devait arriver chez Proxi Service et non chez Blois Store où les horaires d’ouverture ne me conviennent pas du tout.

commande facile, livraison rapide, produit conforme à l'attente, pas de souci...

RAS.

Livraison effectuée dans les temps, très bien emballée donc livrée sans encombres

They broke my gift, couldn't deliver a new in time and then offered me only a 10% refund. I won't be ordering from then again ! Customer service is terrible.

Il y a un verre de cassé dans un coffret

Commande rapide, colis arrivé en bon état, produit bien protégé.

Une commande payée avec un rhum serum + verre de rhum via chronopost.
J'ai eu la bonne surprise de recevoir les verres mais sans le RHUM !
Incertitude quant à la livraison.... de la bouteille....

Site très clair

Mon mari est enchanté

Je ne recommande pas.
Achat pour un cadeau: Calendrier de l'Avent + 1verre pour la dégustation . Verre reçu avec un éclat sur le bord, donc inutilisable.
Service client contacté + mail envoyé dans la foulée il y a une semaine, toujours dans l'attente d'une réponse et d'un dédommagement... Dommage.

Le visuel du site et comphrensible. La livraison en point relais impeccable, le petit moins, étant des bouteilles à offrir j'aurais préféré les voir emballées dans leurs cartons.

Les + : expédition très rapide et bouteilles bien emballées.
Le gros - : il y eu une erreur de la part du vendeur sur l'une des bouteilles qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Ça peut arriver mais dans ce cas il serait de bon ton que le SAV réagisse. J'en ai immédiatement fait part via le formulaire de contact. J'ai reçu un mail automatique m'informant de la réception de ma demande et qu'une réponse me serait donnée sous 24 heures maximum. 5 jours plus tard je n'ai toujours aucun retour... Je précise qu'au moment où j'ai commandé, la bouteille reçue coutait 5 euros moins cher que la bouteille payée. Aucun dédommagement ni excuses à ce jour. Je ne passerai plus par ce site.

Facilité de commande et livraison au top avec rapidité

RAS, produit reçu sans PB

Rapide sans probleme!!! bravo

Frais de livraison trop élevés

Bien reçu merci

Très bien et rapide

Très beau choix de rhums et envoi rapide. Emballages impeccables !