Avis clients de La Route des Rhums

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 893 avis publiés
5 1 676 89% 4 145 8% 3 38 2% 2 16 1% 1 18 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Colis reçu rapidement et en parfait état, dommage que la bouteille (125€) soit livrée seule sans coffret ni emballage je trouve ça moyen, peut être est ce précisé dans l’annonce...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité prix, livraison très rapide et colis très bien emballé. Cependant, la bouteille de rhum est arrivée avec le bouchon endommagé, d'où un légère fuite du rhum !!! Du fait que la bouteille n'est pas étanche, impossible de la renvoyer. Vu la qualité de l'emballage, je pense qu'elle a été emballée déjà endommagée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livraison rapide, emballage correct, prix corrects, c’était une commande de réassort, je connaissait ces rhum, je les utilise généralement en cocktails ou en rhum arrangés et dans ce cas, le blanc seul ou additionné d’un peu (15%) d’ambré.
En dégustation, l’ambré seul est un peut fort, rajouter 2 glaçons pour 6cl de rhum mais je le préfère en cocktails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception rapide de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Large choix de rhum. Mini déception en recevant la bouteille commandée : elle n’était pas dans son carton mais dans du papier bulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
RAS .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Site pratique avec beaucoup de choix..
Manque une validation finale au moment du paiement avec une carte préenregistrée.
Manque aussi l'attention de répondre à tous les courriers envoyés via leur site...il vaut mieux les appeler si on a un soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Pas de mail pour valider la commande, pas d'info en générale. Mais envoie très rapide. Colis super bien emballé . Bouteilles conforme à la commande. Tout est OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Achat via EBAY. Bon suivi de la commande, envoi rapide et packaging adapté. Rhum correspondant au descriptif = satisfaisant. En point d'attention: pas de suivi client sur ebay en l'absence d'avis notifié dans le suivi prévu à cet effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Satisfait mais comme souvent la livraison fut compliquée....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Prise en charge rapide de la commande. Envoi avec emballage sécurisé. Bon suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
très bon service et Rhum de très grande qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Commande conforme et reçue à la date prévue.
Les bouteilles étaient bien emballées dans du plastique-bulle mais elles n'étaient pas du tout bien calées dans le carton !
Résultat : 2 bouchons sur 4 étaient cassés et un 3ème pas loin de l'être, causant une petite perte négligeable de rhum.
1ère commande sur votre site et 1ère fois que cela m'arrive.
Je tenterai une 2ème commande afin de constater si ces désagréments sont habituels chez vous ou pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dite sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
bonne communication et réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Emballage léger mais bien arrivé... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Cols bien reçu en bon état mais emballage très léger pour des bouteilles..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Un peu cher...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison arrivé avec 3 jours de retard.
L'anniversaire était passé dommage pour les 20ans de mon fils
Réponse de La Route des Rhums
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison inhabituel, notre service client a fait le nécessaire pour que vous soyez remboursé de vos frais, n'hésitez pas à nous recontacter si vous aviez le moindre souci concernant ce geste commercial, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe La Route des Rhums
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Le site propose une bonne variété de rhum.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Super site, très simple et très claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Excellent service le produit n était plus en stock mais une solution alternative a été proposée et validée. Livraison très rapide
J y retournerai
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Service rapide et efficace mais il devrait y avoir un moyen de pouvoir laisser un petit message avec le cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande conforme et assez rapide dommage que j ai du me rendre au bureau de poste récupérer le colis alors que j avais choisi la livraison à domicile..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
J en commanderai plus aujourd'hui je suis aller en grande surface la même bouteille a 20 euro moi avec les frais de transport sa ma fait 34 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Le seul reproche serait que ce n était pas possible d ajouter un mot avec le colis qui était un cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Étiquette de la bouteille légèrement déchirée.
J'aurais aimé une étiquette sans cette petite déchirure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La livraison a été retardée suite à un problème à la distillerie et à la distribution. Malgré cela j'ai toujours eu des réponses à mes mails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bon emballage, pas de soucis à l'arrivée. Mais manque de communication quant au colis, bouteille commandé en décembre, reçue en février sans plus d'informations sur "votre colis arrivé"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Délai entre la commande et la préparation aléatoire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
un peu long pour la livraison mais c'est sans doute une la période qui veut çà
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Ok. Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bon malgré le petit retard à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bonjour
tres bon choix et je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Petits soucis de date de réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour,
je suis globalement satisfait si ce n'est quelques soucis de lenteur sur le site.
Bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le couvercle de l’étui de la bouteille de Bielle est arrivé légèrement (sensiblement) enfoncé rendant la présentation de ce cadeau de Noël moins irréprochable ...

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