La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
J'aime les produits par contre je ne trouve pas le site facile à utiliser. Quand j'ai reçu ma commande j'ai remarqué sur la brochure papier des produits que je n'avais pas vu et que j'aurais bien aimé commander dommage, de plus je trouve le délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
site classique simple d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Commande très longue à recevoir sachant que nous habitons à 25 kms
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Le site est très bien, dommage que le paiement PayPal ne soit plus en service, c'était très fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Erreur dans l'envoi de la marchandise.
Pas d'expédition sans le retour des marchandises envoyées par erreur, bien que je n'y était pour rien...
Service client qui laisse à désirer;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Problème rencontré pour utiliser mes codes promotions, il n'ont pas été accepté.
Pas trouvé clair pour choisir les cadeaux donc j'ai eu deux fois le sac.
Ceci dit, j'en suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
livraison tardiv suite à erreur de code postal de l'expéditeur; colis abimé mais thé sauf;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Livraison un peu longue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Il manque juste, un petit peu de communication, comme c'est l'usage, sur d'autres sites ou je commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Commande:petit souci car pas eu de confirmation de cde sur ma messagerie, mais vous m'avez expliqué vos soucis de logiciel......
Livraison: impeccable
Colis: produits ok, facture: pb de compréhension / cadeau....mais eu explications par tel
Cliente depuis 2012, et encore pour longtemps :))
Bon courage à l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Commande dans les temps malgré que les frais de port soient un peu chers !! Une boutique dans ma région serait la bienvenue ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
tres bon produits
frais de port un peu eleves
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Site de produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Un produit était en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
J'aimerais que la fidélité des clients soit prise de temps en temps en compte par des gestes commerciaux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
envoi rapide, le jour annoncé. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Agréable et sympa, correspondante téléphonique très efficace et sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Je trouve dommage que nous ne puissions pas bénéficier d"échantillons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Plutôt contente, même si au vu des quantités que j'ai commandées (je suis un simple particulier pourtant), j'aurais aimé une réduction sur les 3 kgs que j'ai pris...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
La composition du thé Stromboli sur le site est incomplète par rapport à celle sur le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Site très clair, simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
un site qui fonctionne normalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
dommage de ne pas avoir qq infusettes a tester dans le colis !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Site efficace (livraison rapide) proposant de nombreux thés; avertissement possible par mail si un thé est temporairement manquant, ce qui arrive parfois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Le thé est bon mais le service commercial tres moyen, j'ai reçu un thé à 7 mois de la date de peremption (norme 2à3 ans selon les thés) et il me fut répondu que c'était une erreur d'étiquette. ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Bonjour,
Bon produits, mais petit détails quand un commerçant propose un cadeau à l'occasion d'une commande le mieux est de le joindre dans le colis, en l'occurrence quelques échantillons. Rien de grave, question de principe.
Slts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Bien reçu ma commande et vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Efficace mais plus soucieux des nouveaux clients que des anciens : mais où sont mes échantillons d'antan?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Trop de ruptures de stock en cette période de cadeaux ...
Mais accueil sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Très bon site, très bon produits. En revanche, frais de port en revanche prohibitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Bon produit avec des emballages soignés et livraison rapide..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Très bien surtout que c'est bio. C'est vraiment quelque chose que je recherche car les feuilles par définition absorbent les pollutions et métaux lourds exetera
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Je prends la même tisane depuis des années, Vata. Le seul bémol serait les frais de ports, il faut commander un grande quantité pour bénéficier de la gratuité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Un bon site pour les amateurs de thés en tour genre
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