Avis clients de La Route des Comptoirs

Parfait,site agréable, commande suivi et réactivité irréprochables.

Navigation sur le site simple
Commande livrée rapidement
Produits d'excellentes qualités

thé de qualité .service client efficace.

Rapide
Bonne qualité
Merci

Navigation facile, livraison rapide. Excellent service

Parfait

Très bon thé

Très bien

tout est ok

Très bons thés livraison rapide .

Site très sérieux, j'ai toujours été satisfaite

consommatrice de la route des comptoirs depuis des années je suis toujours aussi addict des parfums. Livraison rapide et soignée, rien a dire

RAS. Je passe beaucoup de commande pour des tisanes et thés en vrac et je ne suis jamais déçu. Excepté une fois où je n'ai pas reçu le nombre exact d'infusettes sur une commande, c'est quasiment un sans-faute !

Très satisfaite par cette première commande sur le site de La ROUTE des COMPTOIRS dont je connaissais déjà les produits que j'achète habituellement sur un salon.

très bien

Je commande très régulièrement sur "la route des comptoirs", la commande, la réduction et le cadeau sont toujours très appréciés.
Les produits sont toujours à la hauteur de mes attentes

Grand choix de produits. La qualité et le goût correspondent tout à fait à ce qui est annoncé. J'en suis très contente.

Très bien.

Commande bien reçue
Thé de très bon goût surtout le rhoibos

Préparation et envoi rapide, produits bien conditionnés (j'ai juste reçu une des boîtes à thé légèrement abimée)

Parfait, conforme à ma commande.

Toujours de bonne qualité et rapide d'envoi

Grand choix de produits de bonne qualité.

Colis livré dans les délais impartis / the de qualité gustative / top

Par contre attention si la route des comptoirs est très réactive dans la préparation de commande, le transporteur l'est moins (plus de 10jrs)...

livraison rapide et soignée, et de bons thés bios à prix compétitifs ! c'était mas 2ème commande.

les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs,
mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi.
j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit.
le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore.
Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client.
PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.

Merci pour votre efficacité et votre grande célérité. Ce fut un plaisir de traiter avec vous.

Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles.
A bientôt Edith

Très contente de ma commande et livrée très rapidement

OK...

Efficace

Toujours impeccable , bien emballé.

Tout est très clair que ça soit le site , commandé, livraison. Je suis très satisfaite

Livraison rapide, service client agréable, efficace et produits de qualité ; rien à redire.

Les thés sont délicieux (je n'ai pas tout testé de ma commande, mais j'en connaissais déjà une partie). Je suis toujours aussi heureuse de trouver des thés de grande qualité responsables et bio. Par ailleurs, mon colis a eu des délais suite au COVID et, au téléphone, j'ai été extrêmement bien accueillie et conseillée et j'ai reçu le lendemain un mail avec toutes les informations nécessaires que la Poste ne m'avait pas donné. J'ai reçu ma commande peu de temps après. Je recommande donc pour plusieurs raisons : la qualité des produits, les engagements de La Route des Comptoirs et aussi la gentillesse et la grande réactivité des équipes ! Merci encore, Camille

Tout s'est bien passé malgré un mail frauduleux émanant soi disant de la Poste me réclamant une somme de quelques euros au prétexte du "mauvais affranchissement" du paquet ........

J'ai enfin trouvé du thé à la bergamote qui a VRAIMENT du goût !!!!

La qualité des produits et l'engagement pour notre planète me conduise à leur attribuer ces 5 étoiles

Excellente qualité de produits...mais aussi de services et de promptitude à donner satisfaction aux clients meme en cas de situation difficile. Merci