La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Au lieu des 2/3 jours annoncés pour la livraison cela a pris 7 jours après avoir téléphoné à la boutique. De plus ma commande n’est pas complète, il manque un article et j’ai réglé le montant total. Il n’y a aucune information quant à l’article manquant. J’ai contacté la boutique par mail et j’attends son retour. Je suis déçue et j’espère que le problème va être réglé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
RIEN A SIGNALER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je suis déçue que nous ne puissions plus payer avec notre carte visa, il a fallu que j'ouvre un compte paypal alors qu'avant c'était si simple...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Toujours pas de confirmation de commande une fois celle ci passée !
Par contre le lendemain de la commande promo de -10% reçue par mail !!!! Idem que pour ma commande précédente donc je suis très déçue par le service relationnel /clientèle !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
RAS Bon site et bonne marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très déçue par cette grosse commande, où j'ai acheté 7 produits de la gamme.
"Jasmin d'amour" contient des huiles essentielles orange et petit bigaradier (écrit en tout petit) qui gâche le gout du jasmin :(. Le mélange "chicoré chocolat orange" a largement diminué en cacao... La responsable client devait me faire un geste commercial, j'attends toujours. Bref je ne recommanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
- Le cadeau en ´bonus’ échantillon de thé gratuit est fort apprécié.
- pourrez-vous m’informer de la disponibilité des thes verts actuellement en rupture de stock et donc le re-assort est prévu en novembre selon votre réponse à mon commentaire fait sur votre site lors de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je n'ai pas de commantaires supplémentaires à formuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Colis parfait et rapidité de livraison.
Manque d originalité et de diversité des cadeaux pour les anciens clients. Quel amateurs de thé ne possède pas déjà plusieurs boules à thé !!. N y aurait-il pas une possibilité de choix. Sinon toujours satisfaite de la diversité de vos thés.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
bien emballé et livré, il y avait un oubli mais ils on promis de le renvoyer, en gros, expérience plutôt positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Navigation facile sur le site. Colis bien préparé et reçu à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
je n"ai pas encore tout goûté - attendons un peu -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
TOUT EST CORRECT JE N AI RIEN A REPROCHER C EST LA RAISON POUR LAQUELLE JE RENOUVELLE MES COMMANDES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
J"en ai marre de répondre à "Avis vérifiés" et aux équivalents à chaque fois que je fais quelque chose.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Délai de réception un peu long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Il m'est arrivé d'envoyer un ail et n'avoir jamais recu de reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Toujours pas de choix sur les cadeaux vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
navigation correcte,suivi de cde un peu vague, produits conformes .
Transaction sans surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commandr reçue en bon état un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison conforme à ma commande RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je vais recommander (dble sens )!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Expédition correcte depuis longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Suite à une rupture de Puehr, j’avais envoyé 2 mails pour savoir quand la Route pensait en disposer. Je n’ai jamais reçu de réponse. Après commande les délais de livraison sont incertains, parfois longs parfois très rapide. RAS quant à la qualité très satisfaisante
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'aimerais plus de choix dans les thés blanc... jasmin?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très déçue des thés et infusions. La plupart sont fades ou détestables au goût. En plus il faut en mettre beaucoup dans la boule à infuser. Je ne recommanderai pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site . Les produits m'intéresse , donc j'y reviens .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide par contre déçu cette fois pas un seul petit sachet de thé pour tester d'autres saveurs contrairement aux commandes précédentes . Sans doute crise covid qui font chuter vos ventes....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
parfait mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
bon déroulement de la commande jusqu'à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
L'étape " en préparation " semble très longue. Par contre, la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Satisfaisant, mais un peu long entre commande et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très satisfaite du service de livraison, le site est agréable avec des compositions originales et bonnes. Je regrette que le pourcentage des ingrédients ne soit pas précisé dans la composition de vos thés. Par exemple dans le thé spiruline : impossible de connaître le % de spiruline, de thé vert ainsi que les autres ingrédients dedans. Ce serait un gros plus pour moi que d'avoir ces informations. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
LA LIVRAISON A ETE EFFECTUEE EN TEMPS ET EN HEURE COMME PREVUE.
JE VIENS DE TESTER LE THE VERT PECHE ABRICOT,TRES BIEN RIEN A REDIRE,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Un grand choix de thés de qualité, bien présentés. Le service est rapide et facile.
Dommage que les frais de port soient élevés, ce qui oblige à commander pour plus de 39 € afin d'être exonéré de ces frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Un peu cher pour ce qui a comme volume et en particulier sur celui pour dormir. Et dommage de commander beaucoup pour éviter les frais d'expéditions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Produits de grande qualité gustative, dommage qu’il y ai des produits en rupture de stock mais je suppose que c’est lié à la situation pandémique actuelle.
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