Avis clients de La Route des Comptoirs

Excellent contact téléphonique pour régler quelques détails. Commande envoyée sans retard. Grosses questions : taille de votre cuiller de dosage et pourquoi une durée d'infusion aussi courte ?

conforme à ma commande

livraison dommage qu'ils a des sachets en vrac dans le colis

Rapidité d'expédition. Colis soigné et conditionnement impeccable. Qualité des produits régulière. La perfection n'est pas de ce monde, mais la Route des Comptoirs s'en approche !

J'ai commandé de la chicorée nature et cacao orange, c'est parfait mais le thé a la menthe que j'ai commandé n'a aucun goût... Un peu déçue car j'en ai pris deux paquets.

livraison rapide
produit de qualité

j'ai eu du mal à formuler ma commande car je ne lis pas l'Anglais

Des thés de bonne qualité . Bien

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis toujours satisfaite de l'ensemble des prestations.

Le site est sympa
Les thes sont délicieux
Mais dans ma commande j’ai commandé des épices et le flacon de cannelle s’est ouvert se répandant de moitié dans le carton dommage

les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs,
mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi.
j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit.
le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore.
Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client.
PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.

Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles.
A bientôt Edith

satisfaisant en raison des délais rallongés dûs au confinement.

Colis arrivé en bon état.

Satisfaite

rien à signaler. tout va bien

Très bien un seul bémol le prestataire colissimo.

J'ai contacté deux fois le SAV une fois par téléphone un fois par Mail. Je n'ai jamais reçu de réponse

bon produits , juste celui à la cerise griotte pas assez goûteux pour moi

tout est ok

Très bien pour la commande et la livraison.
Un peu déçu de la qualité des thés, surtout ceux en sachets individuels.

rien à signaler tout à été parfait comme d'hibitude
Cordialement

Site facile à utiliser. Beaucoup de choix pour satisfaire tout le monde. Prix abordable au vu de la qualité des produits. Service client à l'écoute et efficace

Une très grande variété de thé et tisane aux parfums subtiles à un prix vraiment très abordables. J’enlève une étoile car j’aurais juste aimé avoir possibilité d’acheter plus de boites en fer. Livraison sans problème.

Commande conforme & bien emballée + ajout documentation sur les différents produits. Pas de souci à signaler. Très bien.

Des ébréchures sans trop de gravité sur le couvercle de la théière.
Emballage peut être pas adapté .
Cordialement

J’ai eu du mal au début à trouver mon thé. Peut-être manque t’il quelques mots clefs pour trouver plus facilement.

Bien

Les thés sont de bonne qualité vraiment mais le carton d'emballage du colis est arrivé dans ma boite aux lettre en mauvais état..

Mercis

J'aime varier les plaisirs de dégustation et la gamme des produits proposés me ravit !

Super produits, livraison rapide, mais pourquoi réserver de meilleurs conditions aux commandes papier, c'est désagréable et absurde

Il m'aurait été agréable que le livreur sonne au moins à la porte du pavillon !
Heureusement, il y a eu le courriel de la Poste...

aucun problème, très bien

Toujours satisfaisant...

Dans le colis, un pot de cannelle s'est ouvert. Peu de perte heureusement.

Livraison rapide malgré cette période particulière.
Etonné par l'aspect du GUNPOWDER : feuilles assez peu enroulées (par rapport à d'autres fournisseurs) et surtout des brindilles mélangées aux feuilles... Je ne l'ai pas encore goûté.
Pour le reste de la commande parfait.

Il manquait juste la pince à sachet !

Satisfait dans l'ensemble.

Bien mais le sachet d'1kg n'était pas véritablement scellé hermétiquement.. heureusement pas de dégat ! Sinon rien à dire !