Avis clients de La Route des Comptoirs

Parfait rapidité emballage qualite

bien

Vos produits sont toujours très appréciés par contre concernant le cadeau pourriez vous arrêter d'envoyer des boites SVP!!!!! des objets comme le sac en jute par exemple,étaient plus pratiques et utiles MERCI, Cordialement

Très bon thé, vite et bien expédié : relation client sommaire

C'est toujours un plaisir de commander sur ce site qui a une large choix de bons produits

Pas toujours facile de trouver un produit même avec la case "recherche". Et il faut imprimer soi-même sa facture pour l'avoir en pdf, dommage pour ceux qui ne savent pas faire. A part ça j'aime les produits et ils sont sérieux. La livraison, le délai, sont très bien.

Parfait

La livraison à tellement tardé que ma commande restera 4 mois dans ma boîte à lettre dommage mais je pense que la responsabilité est plutôt due à collissimo

Très déçue, par la tisane de thym geand format. goût insipide pour avoir déjà goûté cette tisane auparavant...il y a même une légère amertume...je n en reprendraii pas la prochaine fois ...surtout qu il m en reste 500 g

Bien reçu les thés.
Metci

Malgré un site un peu compliqué, j'apprécie particulièrement les thés de la route des comptoirs. Je suis cliente depuis de nombreuses années.

merci , très bien comme d'habitude

Dommage que les quantités proposées soient faibles ou énormes.

Site très bien fait

Commande facile et conviviale procédé rapide

Je remerci toutes votre équipe qui a contribué à la préparation de ma commande .

Très bon fournisseur de thé bio...

Bjr, suite à une remarque de ma part, l'équipe de la Route à d'une part répondu et d'autre part réagi. J'ai apprécié cette attitude respectueuse du client lambda que je suis.

the rond parfait vus avez gagne un nouveau client

Produits toujours conformes à mes attentes.
Déçue de ne pas avoir été informée d'une rupture de stock sur un des produits lors de la commande en ligne. J'aurai regardé pour en choisir un autre au moment de la commande.

Très bons produits
Cadeaux: faire un meilleur choix

Satisfaite

Très bons produits. Rapport qualité prix intéressant. Je recommande.

Ayant déjà consommé vos produits par l'intermédiaire d'un magasin Bio la commande des thés correspondent à mes attentes

tres bien pônctuel

Produits de qualité mais site marchand présentant des bugs (non liés à la sécurité). Service clients déplorable. J’ai laissé 2 messages vocaux précisant l’objet de mon appel (cadeau non joint sur une facture de 82 euros) sans réponse. Le service client joint une semaine plus tard (à mon initiative) m’a assuré de réparer ce petit préjudice. 11 jours après je reste dans cette attente. Quand on fait appel à une société de notation on fait en sorte de répondre favorablement à sa clientèle. Chez la Route des Comptoirs on est, au mieux, laxiste et au pire on se moque royalement des clients. J’imagine que cette société est suffisamment prospère pour ignorer à ce point ses clients. Une société se juge aussi sur des petits détails. Première et dernière commande chez eux

Généralement satisfait de l'ensemble des prestations, je recommande !

Les prix sont top et les produits sympas. Peut être des échantillons la prochaine fois

Site un peu confus, très perturbé par vos annonces de promotion qui n'en sont pas en fait.
Frais de livraison élevés, équivalent à un sachet de thé.
Sinon toujours satisfaite de vos produits

Le temps de livraison a été très long.

Satisfaite de ma commande et de la rapidité d'expédition

Très décu par le service.

Une réduction ....pour fidélité ? Merci

Site facile et rapide, commande impeccable
Livraison dans les temps

Juste qu'il n'y avait pas le cadeau promis au passage de la commande...

Bon suivi de la commande un petit problème signalé pour le jour de réception prévu, je n'ai pas su de quoi il en retournait, mais après un peu d'inquiétude, le colis est arrivé comme signalé, juste après

Bien pour la qualité des thés et tisanes.
Nettement moins pour la disponibilité au téléphone (impossible de modifier l'adresse email sur le site). Allez, on s'accroche !!

Commande passée facilement livraison rapide.
Pas de facture avec la livraison.

pas reçu

Pourquoi pas 5 étoiles, parce que même avec le thé il y a des ruptures de stock, en plus de l'aide informatique. C'est di
Bonnes fêtes à vous tous et à l'an prochain. Merci à tous