La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Le site est bien fait, navigation claire et simple.
Je regrette de ne pas avoir reçu de mail pour me dire que ma commande était prise en compte et qu'elle avait été envoyée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
commande reçue plus rapidement que d'habitude,
pour obtenir une 5ème étoile,
il faudra
faire un effort sur les échantillons disponibles
le service doit s'améliorer pour fidéliser ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Satisfaite de ma commande, juste délai de livraison un peu long, mais colis bonne dimension, produits bien protégés, navigation sur site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Hormis quelques confusions dans les taux de théine, c'est très bien. La livraison a été rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
L'éxpédition est un peu longue. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Le site n est pas a jour quand j' ai passé ma commande le jeudi c était marqué que je pouvais aller la chercher le vendredi après midi et une fois sur place on me dit non ça a changé c est lundi
Ce fut de même quand ils ont changé d'horaire pas a jour sur le site donc déplacement encore pour rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
RIEN A SIGNALER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je suis déçue que nous ne puissions plus payer avec notre carte visa, il a fallu que j'ouvre un compte paypal alors qu'avant c'était si simple...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Toujours pas de confirmation de commande une fois celle ci passée !
Par contre le lendemain de la commande promo de -10% reçue par mail !!!! Idem que pour ma commande précédente donc je suis très déçue par le service relationnel /clientèle !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
RAS Bon site et bonne marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
- Le cadeau en ´bonus’ échantillon de thé gratuit est fort apprécié.
- pourrez-vous m’informer de la disponibilité des thes verts actuellement en rupture de stock et donc le re-assort est prévu en novembre selon votre réponse à mon commentaire fait sur votre site lors de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je n'ai pas de commantaires supplémentaires à formuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Colis parfait et rapidité de livraison.
Manque d originalité et de diversité des cadeaux pour les anciens clients. Quel amateurs de thé ne possède pas déjà plusieurs boules à thé !!. N y aurait-il pas une possibilité de choix. Sinon toujours satisfaite de la diversité de vos thés.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
bien emballé et livré, il y avait un oubli mais ils on promis de le renvoyer, en gros, expérience plutôt positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Navigation facile sur le site. Colis bien préparé et reçu à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
je n"ai pas encore tout goûté - attendons un peu -
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Certains articles de ma commande n'étaient plus en stock, j'en ai été informée après validation et paiement. J'ai voulu annuler ma commande pour re commander ailleurs mais ils n'ont rien voulu savoir !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
TOUT EST CORRECT JE N AI RIEN A REPROCHER C EST LA RAISON POUR LAQUELLE JE RENOUVELLE MES COMMANDES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
J"en ai marre de répondre à "Avis vérifiés" et aux équivalents à chaque fois que je fais quelque chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Toujours pas de choix sur les cadeaux vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
navigation correcte,suivi de cde un peu vague, produits conformes .
Transaction sans surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commandr reçue en bon état un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison conforme à ma commande RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je vais recommander (dble sens )!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Expédition correcte depuis longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Suite à une rupture de Puehr, j’avais envoyé 2 mails pour savoir quand la Route pensait en disposer. Je n’ai jamais reçu de réponse. Après commande les délais de livraison sont incertains, parfois longs parfois très rapide. RAS quant à la qualité très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'aimerais plus de choix dans les thés blanc... jasmin?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site . Les produits m'intéresse , donc j'y reviens .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison rapide par contre déçu cette fois pas un seul petit sachet de thé pour tester d'autres saveurs contrairement aux commandes précédentes . Sans doute crise covid qui font chuter vos ventes....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Énorme déception : un kilo de mélange anglais, sans doute entreposé à côté de thés parfumés aux fruits rouges ou autres, carrément imbuvable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
parfait mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
bon déroulement de la commande jusqu'à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Comme d'habitude les livreurs Colissimo ne sont pas professionnels et ne disent pas la vérité !!! J'étais présente à mon domicile toute la matinée, ainsi que la gardienne ! Pourtant je reçois le courriel suivant à 10h17 : "Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo N°6A20563390899 le jeudi 04 mars 2021." Mensonge !!!
Donc je n'ai pas pu réceptionner mon colis, vous devriez faire comme vos concurrents
, faire appel à Chronopost qui, eux, sont très professionnels et exacts aux rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
L'étape " en préparation " semble très longue. Par contre, la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
très bien
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