Avis clients de La Route des Comptoirs

Un grand choix de thés de qualité, bien présentés. Le service est rapide et facile.
Dommage que les frais de port soient élevés, ce qui oblige à commander pour plus de 39 € afin d'être exonéré de ces frais.

Produits de grande qualité gustative, dommage qu’il y ai des produits en rupture de stock mais je suppose que c’est lié à la situation pandémique actuelle.

Thés excellents, je regrette juste qu'en "cadeau" pour 40 € d'achats je n'avais que 3 sachets de thé en échantillons. différents me semblaient plus correct. C'est ce qui nous permet de découvrir d'autres thés de saveurs différentes.
Ça me semble donc dans votre intérêt commercial.
Mes 3 sachets offerts : thé vert, sarrasin, vanille est original et très agréable en bouche.
Il faut aimer comme moi le sarrasin, et je précise pas d'arome, en ouvrant le petit sachet une fois infusé, j'ai découvert une multitude de petits grains de sarrasin, d'où ce goût bien marqué contrebalancé par la douceur de la vanille.

c'est trés bien, et encore mieux si on pouvait choisir l'option virement bancaire (sans carte)
cordialement

Bien, coforme à mon attente

Manque de variété en thes. Besoin de renouvellement

j'avais eu l'occasion de déguster un thé blanc car nous avions reçu des echantillons (variés) Route des Comptoirs au travail. J'ai retrouvé sur le site, sans difficulté, la référence de ce thé blanc, que j'ai commandé en grand format (500gr). Le paquet est arrivé par la Poste rapidement, avec en plus un catalogue très riche, dans le colis. Donc pour moi, une navigation facile sur le site, une commande sans difficulté, une livraison rapide et sans problème. Nickel !

Tout est très bien, des produits de qualité que je consomme depuis longtemps..le seul problème a été la livraison, très longue!

bons produits

Thé de très bonne qualité. Manque de réactivité du service client et prix un peu élevés

Très bien

Bien. RAS.

Colis arrivé en bon état.. maintenant place à la dégustation.

bonjour le the est délicieux mais je n'aime pas les tisanes que le the noir et le rooibos vous devriez faire des calendrier spécial rooibos bonne fête de noël

aucun problème sur la commande

Nous n'avons pas reçu la commande à laquelle nous tenons beaucoup pour renouveler notre stock.

La livraison est arrivé en fin d'après-midi un peu tard .mais tt va bien.
Merci

rien à dire sur la route des comptoirs je suis satisfaite, seul la livraison par la poste a tardé!

Bien sauf que vous n’avez plus de long jing

Livraison rapide et produits conformes au descriptif du site.

Le site est bien, j’ai juste pas trouvé mon thé noir à la cardamome

Rien à dire sur la qualité des produits le petit truc que j'aurai à dire c'est sur les échantillons donner sa serai bien d'avoir plusieurs sortes et pas que le même

Dommage qu’il m’ait fallu faire une dizaine de mails pour un cadeau d’anniversaire ... et prouver ma date de naissance par l’envoi de ma carte d’identité !

rien à signaler tout est parfait

commande traitée rapidement malgré une livraison dans un autre Relais Colis j'aurais apprécié avoir des petites attaches pour fermer les sachets de thé merci encore pour la qualité de vos produits

bon site peu d'attente de réception après la commande

site clair facilement accessible, livraison rapide

Boutique sérieuse

DELAIS RAPIDES DE LIVRAISON - AI APPRECIE LES SACHETS DE THE GLISSES DANS LE COLIS EN PLUS DE MA COMMANDE - MERCI POUR TOUT

Une étoile en moins parce que la boite à thé bleue gratuite n'est pas dans mon colis !
Vous êtes agréable, serviable et réactif

Excellent contact téléphonique pour régler quelques détails. Commande envoyée sans retard. Grosses questions : taille de votre cuiller de dosage et pourquoi une durée d'infusion aussi courte ?

conforme à ma commande

livraison dommage qu'ils a des sachets en vrac dans le colis

Rapidité d'expédition. Colis soigné et conditionnement impeccable. Qualité des produits régulière. La perfection n'est pas de ce monde, mais la Route des Comptoirs s'en approche !

livraison rapide
produit de qualité

Des thés de bonne qualité . Bien

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis toujours satisfaite de l'ensemble des prestations.

les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs,
mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi.
j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit.
le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore.
Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client.
PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.

Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles.
A bientôt Edith

satisfaisant en raison des délais rallongés dûs au confinement.