Avis clients de La Route des Comptoirs

Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’expérience désagréable que vous avez connu. Effectivement, nous avons changé de prestataire informatique récemment et cela a perturbé l’envoi de nos réponses à nos clients pendant cette passation de prestataires. Les messages transmis par ma collègue n’ont donc pas pu être délivrés ni celui où elle vous indiquait qu’elle effectuait le remboursement directement pour le mug qui n’était plus disponible (victime de son succès). Une accumulation de circonstances malheureuses qui vous ont donné une mauvaise image de notre entreprise et que nous regrettons. Nous espérons que ces explications ainsi que votre échange téléphonique avec ma collègue Nathalie ont pu lever le voile sur ces désagréments. N’hésitez pas d’ailleurs à lui envoyer un message dès que vous aurez réceptionné le nouveau colis transmis. Belle journée